不論是什么網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，幾乎都逃不掉被投訴的命運(yùn)，京東天貓應(yīng)該都會(huì)出現(xiàn)這種情況，因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)肯定是要維護(hù)自己的，那么如果在京東自營(yíng)買東西的時(shí)候遇到這類售后問(wèn)題，要怎么投訴呢?都有哪些處理方法呢?接下來(lái)我們就來(lái)給看一下這方面的內(nèi)容。

撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。不過(guò)，投訴京東這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)椋〇|平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東的自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。

如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。

如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開(kāi)的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打京東客服熱線進(jìn)行投訴。

這些呢就是投訴京東的一些辦法，所以大家如果遇到什么問(wèn)題都可以按照上面的方式去處理解決問(wèn)題了。京東上面買東西相對(duì)于其他有的購(gòu)物平臺(tái)還是比較快的，所以大家看自己選擇就可以了，但是一定要理智購(gòu)物。

淘寶新手開(kāi)店，怎么選擇貨源？

對(duì)于淘寶新手來(lái)說(shuō)，很多流程都是第一次做，如果不多留意，可能會(huì)給店鋪帶來(lái)不好的影響。就拿貨源來(lái)說(shuō)，若是隨便找個(gè)貨源，肯定是很難做起來(lái)的。那么，新手到底要怎么找淘寶貨源呢?

一、新手如何找貨源?

1、利用反向思維找貨源

從淘寶上已經(jīng)賣的好的貨源入手，你要做的是搜索淘寶寶貝關(guān)鍵詞，選擇按銷量和新品排序。銷量好的產(chǎn)品是不是意味著這種寶貝是有潛力的，如果它是做活動(dòng)或者淘寶客推起來(lái)的銷量，那么我們需要看它平日的收藏和沒(méi)有活動(dòng)時(shí)期銷量來(lái)辨別是否有前來(lái)。

如果確實(shí)是很有實(shí)力的寶貝怎么找?借助淘貨源插件，安裝之后會(huì)自動(dòng)幫你把寶貝所有的貨源都找到，直接點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝，然后會(huì)有一個(gè)同款貨源可以選擇。你可以通過(guò)這個(gè)插件把淘寶上所有好的貨源都給找到，這就是通過(guò)反向選擇的方式?jīng)Q定你要賣的款。通過(guò)這種方式，從買家的角度出發(fā)，找到同行已經(jīng)賣的很好的款，那么我們成功的概率就會(huì)大很多。

2、 同款分析找貨源

這種款式很好，但是同款很多，或者同款都賣不掉，賣的很少，說(shuō)明這個(gè)款有可能我們就不能做。同款太多了，可能有成百上千件，也有同款很少的。我們要求是同款越少越好，并且都能賣的出去，在一個(gè)常規(guī)的銷量下，賣的越好，越符合標(biāo)準(zhǔn)。

二、怎么選擇?

1、產(chǎn)品質(zhì)量

不管賣什么，最終的競(jìng)爭(zhēng)力必然是產(chǎn)品質(zhì)量。建議經(jīng)營(yíng)自己比較熟悉的產(chǎn)品，有利于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)控制，堅(jiān)決不能讓自己的店鋪成為劣質(zhì)產(chǎn)品的通道。店鋪要做大做強(qiáng)，誠(chéng)信是唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2、 庫(kù)存有保證

電商爆款起量快，在你打造爆款前、參加大型促銷活動(dòng)前，都需要有科學(xué)的庫(kù)存計(jì)劃。自己進(jìn)貨的，需要合理補(bǔ)充庫(kù)存，分銷代銷的需要跟供應(yīng)商充分溝通，確保產(chǎn)品賣出去了，能夠及時(shí)發(fā)貨。只有這樣，才能留住顧客避免因發(fā)貨慢而造成中差評(píng)和DSR下降。

3、查看是否是源頭廠家

一般只要是源頭廠家都會(huì)提供自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包的，一般都有批發(fā)和代銷兩種模式的

如果經(jīng)過(guò)多番對(duì)比和考察，確定要這家的貨，一定要問(wèn)清楚對(duì)接廠家?guī)讉€(gè)問(wèn)題:

問(wèn)清楚是否后續(xù)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題的話，能否支持退貨

問(wèn)清楚是否有產(chǎn)品的原圖可供后期的申訴

問(wèn)清楚是否有一些優(yōu)惠活動(dòng)

淘寶貨源渠道還是非常多的，建議大家可以每個(gè)都去嘗試下，做下對(duì)比，在貨源的選擇方面，不僅要注意產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要注意庫(kù)存夠不夠，如果庫(kù)存不夠，容易導(dǎo)致缺貨，給自己帶來(lái)麻煩。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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