京東熱線免費(fèi)的嗎？怎么找在線客服？

想必有些小伙伴經(jīng)常在京東上購(gòu)物吧，如果遇到購(gòu)物的問(wèn)題，我們是肯定要打電話找客服的，因此就有小伙伴問(wèn)，打京東客服熱線要收費(fèi)嗎?那么節(jié)下來(lái)，我們就來(lái)講解一下這方面的知識(shí)。

現(xiàn)在告訴大家，京東客服電話是收費(fèi)的，并且收取市話費(fèi)的。

以下是京東客服的服務(wù)熱線：

快速自助查詢：快速查詢物流及售后處理進(jìn)度400-606-5500選1號(hào)鍵0527-88105500 0:00-24:00;

退換貨進(jìn)度查詢：訂單咨詢活動(dòng)、商品、支付方式、配送進(jìn)度查詢400-606-5500選2號(hào)鍵 0:00-24:00;

售后服務(wù)商品售后問(wèn)題及政策咨詢、售后服務(wù)進(jìn)度查詢400-606-5500選3號(hào)鍵 0:00-24:00;

大家電預(yù)約安裝京東自營(yíng)大家電預(yù)約安裝400-606-5500選6號(hào)鍵 9:00-18:00;

賬戶咨詢賬戶問(wèn)題咨詢、申訴受理400-606-5500選7號(hào)鍵 0:00-24:00;

第三方賣家交易糾紛第三方賣家商品服務(wù)交易糾紛400-606-5500選8號(hào)鍵 0:00-24:00;

意見與建議意見、建議受理400-606-5500選5號(hào)鍵 9:00-24:00;

會(huì)員PLUS會(huì)員PLUS專屬熱線400-656-22110527-88122598 0:00-24:00;

關(guān)于京東客服電話詳情請(qǐng)參考官網(wǎng)：http://help.jd.com/user/issue/270-314.html 。

怎么找在線客服?

1.首先打開手機(jī)軟件客服端，點(diǎn)擊我的，找到客戶服務(wù)，并且點(diǎn)擊進(jìn)入，如圖所示：

2. 點(diǎn)擊客戶服務(wù)后，找到plus專屬客服(或者在線客服)點(diǎn)擊進(jìn)入，如圖所示：

3. 點(diǎn)擊專屬客服后，添加一位專屬客戶經(jīng)理，如圖所示：

4. 添加專屬客戶經(jīng)理后，點(diǎn)擊在線咨詢，如圖所示：

5. 點(diǎn)擊在線咨詢后，面頁(yè)跳轉(zhuǎn)，再次點(diǎn)擊在線咨詢，如圖所示：

6. 再次點(diǎn)擊在線咨詢后，面頁(yè)進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，在輸入框里，輸入要咨詢的問(wèn)題就可以啦。

以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)小伙伴們有做幫助哦。如果小伙伴們?cè)诰〇|上購(gòu)物遇到問(wèn)題了，需要找客服，可以直接撥打電話，也可以按照上面分享的內(nèi)容找在線客服哦。及時(shí)找客服解決問(wèn)題，才能將問(wèn)題最小化!

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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