其實在運營淘寶店鋪的過程中，肯定也需要先去了解一下品質(zhì)退款率為多少才會有影響呢?又該怎么去計算呢?我馬上就來給各位賣家們詳細的介紹一下。希望對各位有用。

質(zhì)量退換率，多少質(zhì)量退換率才算正常。

不同的行業(yè)類別有不同的退費率，提供好的產(chǎn)品和服務(wù)可以降低退費率。比如服裝類的退換貨率比較高。

通常情況下，退款申請是出于以下原因，將被納入質(zhì)量退款范圍，具體如下:

1.退還運費;

2.收到的貨物損壞;

3.發(fā)錯漏貨;

4.貨物需要維修;

5.發(fā)票問題;

6.收到的貨物與描述不符;

7.商品質(zhì)量問題。

目前退換貨率只是淘寶商家查詢相關(guān)信息，與店鋪的信用(信譽)沒有直接關(guān)系。通過準確的數(shù)據(jù)分析，提醒賣家售后服務(wù)可以幫助賣家。

怎么計算?

簡單的說，天貓品質(zhì)退款率就是大家由于商品寶貝存在質(zhì)量問題，淘寶買家買回家后請求退貨退款的數(shù)量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。計算公式：店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù)，同時展示近28天和當前自然月累計的品質(zhì)退款率

抽到合格品概率是0.99，那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，則1-0.99^n>0.999 n>687.3，所以取n=684件。

1)如果買家中途修改退款原因，則會按照修改后的退款原因進行計算。

2)如果最后修改了為其他的原因是不算的;品質(zhì)退款率過高會增加抽檢的概率，抽檢不合格淘寶寶貝會存在被刪除下架或扣分的情況;直接申請質(zhì)量問題是算入的，但是更改七天無理由和退運費物流問題還是不被算入的。

3)如退款買家撤銷，只要原因不變?nèi)杂嬋?品質(zhì)退款筆數(shù)按照退款發(fā)起的筆數(shù)來算，比如一個子訂單產(chǎn)生了多筆品質(zhì)原因的退款，則都會計入品質(zhì)退款;申請質(zhì)量問題并且同意退貨，并退貨成功是算進品質(zhì)退款率的。

淘寶雙11有滿減活動嗎？滿減規(guī)則是什么？

每年的淘寶雙11活動都是商家和消費者盡情狂歡的日子，平臺會花較大的代價去推廣活動，讓商家和消費者都能獲得自己想要的好處。一般在大型促銷活動的時候，平臺都會推出滿減的優(yōu)惠措施，那么淘寶雙11有滿減活動嗎？

一、淘寶雙11有滿減活動嗎？

淘寶雙11期間是有滿減的活動的，而且滿減可以跨店使用，可以和店鋪的優(yōu)惠券疊加，店鋪的折扣活動也可以進行疊加。今年的雙11有兩波預(yù)售，所以跨店滿減活動使用也分成了兩波來進行，具體的時間安排如下：

第一波：2021年11月01日00:00到2021年11月03日23:59。

第二波：2021年11月11日00:00到2021年11月11日23:59。

二、滿減活動規(guī)則是什么？

雙11跨店滿減是有門檻的，比如說天貓每300減40，淘寶每200就減25，不同階段活動的力度是有差距的，同時部分商品不參加跨店滿減優(yōu)惠?？绲隄M減無需領(lǐng)取，但是使用需滿足如下的條件：

1、商品詳情頁面需有跨店滿減的提示。

2、不同商品的滿減門檻需要保持一致。

3、湊單商品的總價需要滿足滿減門檻要求。舉個例子A、B商品都參加了淘寶每滿200-20活動，A商品的金額是120元，可使用店鋪紅包5元，提供包郵服務(wù)；B商品金額是80元，郵費是10元。A和B湊單達到200元，可以用淘寶跨店滿減，這樣優(yōu)惠后的訂單總價為120+80-5-20+10=185元。

4、湊單的商品需加入購物車一起提交結(jié)算，如果每筆訂單在購物車分開提交后，再去“待付款”中勾選多筆訂單合并付款就不支持滿減了。

總的來說，淘寶雙11的滿減活動是非常誘人的，我們只需要在全平臺活動淘寶店鋪里購買的金額達到了條件，就可以減免金額，享受折扣優(yōu)惠。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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