在淘寶平臺中有很多的規(guī)則制度是專門用來約束淘寶商家的，淘寶商家們必須要去嚴(yán)格的遵守相關(guān)的規(guī)則才行，很多的淘寶商家表示自己收到淘寶警告反復(fù)侵權(quán)，這個時候應(yīng)該怎么辦呢?

首先要看自己是否真的存在侵權(quán)行為，而若真的發(fā)生侵權(quán)應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，不然后果更加嚴(yán)重，不僅面臨淘寶市場懲罰，還會不得不應(yīng)對對方可能發(fā)起的侵權(quán)訴訟。

僅就專利侵權(quán)投訴這條，來教大家如何判定自己是否真的侵權(quán)：首先看對方給自己的專利號，去國家知識產(chǎn)權(quán)局的專利查詢系統(tǒng)里面輸入專利號查看法律狀態(tài)，確認專利是否還在有效期;如果在，進一步查看專利內(nèi)容與自己的商品是否相同或近似(這里只能籠統(tǒng)的說，因為除了外觀專利，其他都需要詳細分析，建議找專業(yè)的專利代理人)，如果近似，基本上可以確定是侵權(quán)了。

1、與投訴方溝通

搞清楚對方來歷，投訴原由，對方訴求，若是個人行為，一般對方會指出你的侵權(quán)行為，并告訴你對方是誰，對你的要求是什么，比如你店鋪存在侵權(quán)的圖片，文字，對方會要求你刪除，只要你后續(xù)不再繼續(xù)產(chǎn)生此類行為，大多事情也就結(jié)了。而若對方是專門的打假公司，你的電話未必會接聽，因為他們受雇于某品牌，

其日常工作就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，并以此謀利，若是侵權(quán)較為嚴(yán)重的，甚至?xí)源艘獟队炲X，當(dāng)然后一種行為就比較惡劣了，甚至?xí)诓惶珖?yán)重的情況下被對方惡意訛錢的情況存在。若是對方僅僅執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控不對你才去額外措施，你需自檢停止侵權(quán)，防止對方的進一步行動，若是惡意投訴，除了停止侵權(quán)，還需拿起淘寶官方給出的維權(quán)武器及法律武器維護自身合法權(quán)益。

2、向淘寶進行申訴

操作步驟是打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，然后會看到被投訴產(chǎn)品下面有申訴提示，點擊申訴，提供你產(chǎn)品正規(guī)進貨渠道證明。

或者其它證明你的證據(jù)，也要寫一些文字說明你是被冤枉的。當(dāng)然事實要真是被冤枉的，若本來存在侵權(quán)事實，對方能提供有說服力的侵權(quán)證據(jù)，你的申訴可能會被駁回。

若對方監(jiān)視較松，你的投訴一般會成功，即便是存在侵權(quán)事實，但需立即停止侵權(quán)行為。而若對方咬的比較緊，則只能按照規(guī)則停止侵權(quán)后，拿起淘寶官方給出的武器及法律武器維護自身正當(dāng)利益，防止對方過度聲索。

關(guān)于開頭提出的問題，已經(jīng)為大家整理了解決的方法了，首先各位淘寶商家們一定要看自己是否真有的侵權(quán)的行為，如果沒有的話，那么是可以去申訴的，請多關(guān)注幕思城電商哦。

什么行為是沒有違反淘寶規(guī)則的？要注意什么？

在淘寶平臺開店，要特別注意遵守平臺的規(guī)則，有時候在開店的過程中，莫名其妙的發(fā)現(xiàn)店鋪的寶貝被下架了，大多數(shù)情況就是違反了平臺的規(guī)則。所以作為商家要了解什么行為是沒有違反淘寶規(guī)則的，只有這樣才能安全的開店。

想要知道什么行為是沒有違反淘寶規(guī)則，就要熟悉淘寶規(guī)則，在開店的規(guī)則里面，就明確了商家應(yīng)該做什么事情，不應(yīng)該做什么，不要為了利益去挑戰(zhàn)淘寶的稽查系統(tǒng)，一但被發(fā)現(xiàn)，店鋪輕則扣分，重則封店。所以在開店的過程中，一定要注意以下幾點：

1、描述和實物完全不同，賣家在上傳產(chǎn)品時，需要做描述，在這里寫的內(nèi)容要與產(chǎn)品相符，如不符合就屬于虛假描述。這樣的買家收到產(chǎn)品之后，就會舉報商家，屬于比較嚴(yán)重的違規(guī)行為。

2、刷單炒信。刷單是典型的虛假交易的操作，很多商家會為了提高店鋪銷量，來尋找刷手，拍下店鋪的寶貝，然后返傭金。如果虛假交易量太大，對店鋪影響最大的是打亂了標(biāo)簽，從而降低店鋪的信任度，被查到，會扣分，從降低淘寶店鋪權(quán)重。

3、違背承諾。賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款，履行如實描述義務(wù)或消費者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)。如果承諾了做不到，就屬于違規(guī)行為哦。

4、違反出售禁品處罰。國家嚴(yán)禁的銷售產(chǎn)品一律不可以再淘寶上售賣，一旦違反立即查封。

5、嚴(yán)重侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)。盜版、假貨、套用他人商標(biāo)等商品，未經(jīng)他人授權(quán)盜用，那就屬于嚴(yán)重違規(guī)，勢必淘寶封店。

現(xiàn)在知道什么行為是沒有違反淘寶規(guī)則的有哪些了吧，在淘寶開店，就是要遵守平臺的規(guī)則，尤其是一些原則性的問題，更是不能去弄，否則后果很嚴(yán)重哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。