企業(yè)網(wǎng)店客服外包給專門負(fù)責(zé)外包接待的客服公司好嗎?客服外包是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，由該外部服務(wù)商根據(jù)雙方定義好的和可衡量的績效考核指標(biāo)擁有、支配和管理這些流程。外包的類型如客服在線業(yè)務(wù)的外包。400熱線的電話呼入業(yè)務(wù)外包、電話銷售的外呼業(yè)務(wù)外包。接下來，小編就來為大家詳細(xì)說說找一家合格的客服外包公司需要滿足哪些條件。

一、公司規(guī)模及資質(zhì)

公司規(guī)?？梢詮木W(wǎng)上查詢服務(wù)商的公司注冊資本，也可以實(shí)地考察外包公司的工作環(huán)境，高注冊資本的服務(wù)商承擔(dān)的公司相關(guān)責(zé)任更大，也能從側(cè)面說明公司的資金運(yùn)營實(shí)力。質(zhì)量管理體系認(rèn)證(ISO9001)、信息安全管理體系認(rèn)證(ISO27001)是客服服務(wù)和兩大重要資質(zhì)認(rèn)證。

二、客服人員素質(zhì)

外包公司的客服人員素質(zhì)相比自聘客服要高，外包公司有專門的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠培訓(xùn)出經(jīng)驗(yàn)豐富的客服，同時還有嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊確?？头姆?wù)質(zhì)量都是符合標(biāo)準(zhǔn)的同時外包公司會針對不同行業(yè)外聘講師來給客服人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)。

三、公司客服服務(wù)案例

服務(wù)商是否有一些知名大品牌的服務(wù)案例至關(guān)重要，服務(wù)商合作過大型品牌這無疑是對服務(wù)商實(shí)力非常好的證明。一些大的品牌客戶在客服需求量方面是巨大的，數(shù)量龐大的客服群對服務(wù)商的管理模式和方法也是一大考驗(yàn)，能勝任服務(wù)大客戶，對服務(wù)商的管理經(jīng)營是一個巨大的考驗(yàn)。

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亞馬遜開店需要滿足什么要求?

開亞馬遜店鋪的優(yōu)勢是?由于疫情和政策的影響，風(fēng)口已現(xiàn)，我國跨境電商群體應(yīng)運(yùn)而生，率先入局者，方能快速搶占高地，瓜分市場份額，未來還有一大波跨境電商商戶即將達(dá)到戰(zhàn)場。那亞馬遜開店需要滿足什么要求呢?

一、營業(yè)執(zhí)照

1、中國大陸境內(nèi)、香港特區(qū)、臺灣地區(qū)注冊的有限公司法人。

2、復(fù)印件清晰可讀，營業(yè)執(zhí)照不能過期(如下圖)，并且營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱應(yīng)與注冊的亞馬遜賬戶上的名稱一致。

二、身份證

1、身份證的姓名要與營業(yè)執(zhí)照上的法人一致。

2、身份證必須正反兩面彩色掃描或復(fù)印。

三、公司賬單或者法人個人賬單(入駐美國站必須提供，歐洲/日本站暫不需要)

1、必須為正規(guī)公用事業(yè)單位出具的近90天內(nèi)任一水/電/煤氣/寬帶/電話/手機(jī)賬單/發(fā)票。

2、開具機(jī)構(gòu)須為自來水公司、煤氣公司、電力公司、電信分公司、稅務(wù)機(jī)關(guān)等，必須是真實(shí)有效的。

3、銀行賬戶對賬單上的地址和公司名稱應(yīng)與注冊的亞馬遜賬戶上的一致。

4、不能使用由物業(yè)公司或私人房東開具的賬單、發(fā)票、收據(jù)等。

5、不能使用銀行的信用卡賬單。

四、信用卡

1、可以使用中國境內(nèi)銀行簽發(fā)的VISA雙幣信用卡(能扣美金)，日本站除VISA外也可用JCB卡(能扣日幣)。

2、美國/日本站點(diǎn)可以使用持卡人為他人的信用卡。

3、歐洲站點(diǎn)的信用卡持卡人必須為公司法人/受益人或者由公司承債的商務(wù)信用卡。

五、一個海外收款賬號

1、海外銀行借記賬號。

2、第三方收款機(jī)構(gòu)簽發(fā)的跨境收款賬號(例如P卡)。

六、獨(dú)立電腦及IP

亞馬遜不允許一人注冊多個賣家賬號，如果被查出關(guān)聯(lián)會封禁你的賬號，注冊前一定要準(zhǔn)備未注冊過亞馬遜賣家賬號的電腦及IP，后期運(yùn)營過程中也要謹(jǐn)慎，不能大意提高警惕。

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