淘寶商家們都知道淘寶店鋪的一些數(shù)據(jù)是非常的重要的，比如說(shuō)淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率都是非常的重要的，淘寶商家們需要去重視才行，一般來(lái)說(shuō)淘寶店鋪支付轉(zhuǎn)化率多少才是正常的?

淘寶店鋪支付轉(zhuǎn)化率達(dá)到多少正常?

例如，女鞋行業(yè)的平均轉(zhuǎn)化率是3.25%,那么在刷的時(shí)候，就要控制在3%-5%，不要超太多，不然就很危險(xiǎn)。

也就是說(shuō)，今天有100個(gè)人進(jìn)店，那么就要控真實(shí)賣(mài)出和刷的，總成交筆數(shù)在4單左右。

有的新手根本就不看量子這個(gè)問(wèn)題，埋頭苦刷，沒(méi)兩天就被查了，前功盡棄。

怎么計(jì)算?

淘寶轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪(fǎng)客人數(shù))× 100%。

如何提高店鋪的訪(fǎng)客數(shù)，很重要的一點(diǎn)就是吸引更多的新用戶(hù)，不管是投放淘寶直通車(chē)廣告，還是做鉆石展位推廣，目的都是為了吸引更多的新客戶(hù)及吸引回頭客，提高回頭客再次購(gòu)買(mǎi)率。

成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型：

第一層是有效入店率

第二層是旺旺咨詢(xún)率

第三層是旺旺咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率

第四層是訂單支付率

第五層是成交轉(zhuǎn)化率

1、有效入店率

衡量訪(fǎng)客是否流失的一個(gè)很重要的指標(biāo)就是訪(fǎng)客跳失人數(shù)，跳失人數(shù)指訪(fǎng)問(wèn)店鋪一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪(fǎng)客數(shù)。與跳失人數(shù)相反的是有效入店人數(shù)，有效入店人數(shù)指訪(fǎng) 問(wèn)店鋪至少兩個(gè)頁(yè)面才離開(kāi)的訪(fǎng)客數(shù)，即：

訪(fǎng)客數(shù)=有效入店人數(shù)+跳失人數(shù)。

所以成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第一層就是有效入店率，有效入店率=有效入店人數(shù)/訪(fǎng)客數(shù)，而跳失率=跳失人數(shù)/訪(fǎng)客數(shù) 對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，要盡可能地降低全店的跳失率，增加全店的有效入店人數(shù)。

小貼士：

有效入店人數(shù)指標(biāo)就目前來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念，當(dāng)訪(fǎng)客到達(dá)店鋪，直接點(diǎn)擊收藏、旺旺咨詢(xún)、購(gòu)物車(chē)、立即訂購(gòu)后離開(kāi)店鋪都應(yīng)該算有效入店。

2、旺旺咨詢(xún)率 旺旺咨詢(xún)率=旺旺咨詢(xún)?nèi)藬?shù)/訪(fǎng)客數(shù)。

3、 旺旺咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率 旺旺咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率=旺旺咨詢(xún)成交用人數(shù)/旺旺咨詢(xún)用戶(hù)數(shù)。但店鋪里還會(huì)存在部分用戶(hù)(特別是老客戶(hù))，因?yàn)樗麄儗?duì)店鋪非常認(rèn)可了，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候不咨詢(xún)客服 就直接下單了，所以在成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第三層中是“靜默轉(zhuǎn)化率”這個(gè)指標(biāo)。 靜默轉(zhuǎn)化率=靜默成交人數(shù)/靜默訪(fǎng)客數(shù) 靜默成交用戶(hù)指未咨詢(xún)客服就下單購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)。

4、訂單支付率 訂單支付率=成交人數(shù)/訂單人數(shù)。

5、成交轉(zhuǎn)化率 成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪(fǎng)客數(shù)。

6、以上就是一個(gè)店鋪的成交轉(zhuǎn)化率的漏斗模型分析。

淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率的高低其實(shí)會(huì)對(duì)店鋪帶來(lái)一定的影響，如果店鋪的轉(zhuǎn)化率低，那就意味著店鋪的一些基礎(chǔ)優(yōu)化工作沒(méi)有做到位，還需要找到問(wèn)題的根本所在，然后再去優(yōu)化。

淘寶運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容有哪些？怎么做好這份工作？

淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)人員可以是店主自己，也可以店主雇傭人來(lái)做。淘寶店鋪的日常引流推廣工作都是淘寶運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)的，那淘寶運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容還有哪些呢?

1、數(shù)據(jù)分析詳細(xì)化：必要分析商號(hào)的數(shù)據(jù)。好比說(shuō)流量清晰，轉(zhuǎn)換環(huán)境，付費(fèi)環(huán)境等，依據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)鑒定你商號(hào)那邊有成就，那邊必要改良的，那邊是必要繼承堅(jiān)持的。

2、寶貝優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化：對(duì)于那些幾個(gè)人十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，標(biāo)題優(yōu)化就是運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重點(diǎn)之一，而現(xiàn)在可以說(shuō)寶貝優(yōu)化也是免費(fèi)流量里面比較重要的一個(gè)工作。

3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后去研究他們是如何引流的，他們店鋪每天的成交情況，比如我們和他都是開(kāi)了車(chē)，我就要分析好每天直通車(chē)花費(fèi)大概是多少。

4、和美工溝通好：這一點(diǎn)很重要的，美工和客服一定要?dú)w運(yùn)營(yíng)管，不能讓他獨(dú)立，這一點(diǎn)很重要， 如果你是做運(yùn)營(yíng)的，事先要和老板說(shuō)好， 美工完全歸你管。

5、營(yíng)銷(xiāo)策劃，資源整合：優(yōu)化僅僅是一個(gè)方面，很多時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)和資源的整合比優(yōu)化更重要，所以你需要規(guī)劃好每一個(gè)月做幾次營(yíng)銷(xiāo)。

6、具體的各項(xiàng)淘寶操作流程：這里小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)不再是一個(gè)指揮員了，他要做到都是需要具體執(zhí)行的，除了策劃好外，都要自己去執(zhí)行，所以，淘寶的各項(xiàng)流程不僅僅是要懂，而且要精并要非常的熟練。

怎么做好這份工作?

1、做事不能拖拖拉拉

今日事今日畢，淘寶運(yùn)營(yíng)不能拖拉;應(yīng)該走在前頭，不能落后于別人。要隨時(shí)關(guān)注著淘寶規(guī)則、行業(yè)動(dòng)態(tài)，并做好清晰的計(jì)劃，盯著官方活動(dòng)資源，做敢為人顯得預(yù)測(cè)，提高執(zhí)行力，為每一次促銷(xiāo)活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備，抓住活動(dòng)節(jié)點(diǎn)。

2、學(xué)會(huì)不斷優(yōu)化視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

沒(méi)有好的寶貝主圖及詳情頁(yè)，怎么能帶來(lái)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化?所以淘寶也是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，雖說(shuō)出發(fā)點(diǎn)是低價(jià)引流，但誰(shuí)不想把每一個(gè)買(mǎi)家轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)顧客，到頭來(lái)買(mǎi)家不買(mǎi)單，就說(shuō)明寶貝細(xì)節(jié)做得不夠好，所以淘寶運(yùn)營(yíng)要學(xué)會(huì)不斷優(yōu)化賣(mài)點(diǎn)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

一個(gè)淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)都是由多個(gè)角色組合而成的。認(rèn)真做好自己的分內(nèi)工作沒(méi)錯(cuò)，但畢竟是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有充分的配合，工作效率肯定是不高的，還會(huì)給店鋪帶來(lái)不必要的損失。所以淘寶運(yùn)營(yíng)要做好加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，才能讓店鋪?zhàn)叩酶h(yuǎn)。

淘寶運(yùn)營(yíng)工作的核心其實(shí)是整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，需要對(duì)整個(gè)網(wǎng)店負(fù)直接責(zé)任。雖然他沒(méi)必要把每一個(gè)工作具體的內(nèi)容都做到位，但是必須要保證一個(gè)正確的方向，這是做淘寶運(yùn)營(yíng)必須要做的。

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