現(xiàn)在很多的淘寶商家店鋪都開(kāi)得蠻大的，每天進(jìn)店訪問(wèn)的小伙伴們都不少，尤其是節(jié)假日的時(shí)候客服根本回復(fù)不過(guò)來(lái)，這個(gè)時(shí)候商家就會(huì)使用到淘寶機(jī)器人，淘寶機(jī)器人回復(fù)常用語(yǔ)有哪些?

一、淘寶機(jī)器人回復(fù)常用語(yǔ)有哪些?

1，親、您真有眼光。這可是我們店主打產(chǎn)品哦。我能為您做些什么? 您還有什么需要?不必客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝

2，發(fā)什么快遞啊/ 公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**，如果快遞不到，請(qǐng)您告訴我到達(dá)您那的快遞哦 3，多長(zhǎng)時(shí)間可以到貨啊/ 親~正常情況下發(fā)貨次日起3個(gè)工作日左右可為您送達(dá)，如遇特殊天氣，機(jī)場(chǎng)及公路關(guān)閉可能會(huì)有所延誤，還請(qǐng)您理解。

4，現(xiàn)在拍下什么時(shí)候可以發(fā)貨啊/ 為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出，訂單截至下午2點(diǎn)，下午2點(diǎn)后的訂單將在次日發(fā)出。

5，便宜點(diǎn)吧/便宜點(diǎn)我就立即付款/ 親，頁(yè)面顯示的價(jià)格就是我們實(shí)際的賣(mài)價(jià)的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦 6，質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊/ 我們是廠家直接供貨，質(zhì)量絕對(duì)保證。保證正品，假一罰十。

二、商品售出后的回復(fù)

1，謝謝您的光臨!如果還有什么問(wèn)題，歡迎隨時(shí)與我聯(lián)系!期待您下次光臨!

2，祝你購(gòu)物愉快,天天開(kāi)心!再見(jiàn)!

3，多謝關(guān)照，有空來(lái)再小店逛逛啦!

4，請(qǐng)您耐心等待收貨，如有問(wèn)題可以隨時(shí)和我聯(lián)系，我一定保證解決您的任何問(wèn)題!

三、處理時(shí)間慢或語(yǔ)言不當(dāng)?shù)幕貜?fù)

1，實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)您原諒、打擾您了、這是我們的錯(cuò)、對(duì)不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施，盡量使您滿(mǎn)意、請(qǐng)不要介意。

2，親不好意思，剛才接了個(gè)電話/親讓您久等了，剛才出去了一下等等

3， 親~ 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來(lái)馬上回復(fù)!

4，親~ 不好意思!店主去忙了，可能沒(méi)及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下來(lái)吧，回來(lái)聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來(lái)坐坐哦

5，親~ 客人比較多哦，不要著急呢，我會(huì)一個(gè)個(gè)回復(fù)哦，我已經(jīng)變成三頭六臂了

以上就是淘寶機(jī)器人的常用回復(fù)用語(yǔ)了，大家在淘寶開(kāi)店如果忙的過(guò)來(lái)的話最好還是用人工客服，畢竟機(jī)器人回復(fù)的常用語(yǔ)是有限的，很多消費(fèi)者得不到滿(mǎn)意的回答都會(huì)比較生氣。

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淘寶機(jī)器人回復(fù)算在回復(fù)率里面嗎？回復(fù)在哪里關(guān)閉？

淘寶回復(fù)率對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)也是個(gè)比較重要的考核指標(biāo)，而在回復(fù)中很多店鋪也會(huì)用到淘寶機(jī)器人，那機(jī)器人的回復(fù)會(huì)算在回復(fù)率里面嗎?接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下這方面的內(nèi)容，各位可以來(lái)看下。

一、淘寶機(jī)器人回復(fù)算在回復(fù)率里面嗎?

算的。

人工回復(fù)及機(jī)器人回復(fù)都是算入回復(fù)率的，所以建議將買(mǎi)家常問(wèn)的問(wèn)題設(shè)置成機(jī)器人回復(fù)。

二、淘寶機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)在哪里關(guān)閉?

1、登錄淘寶賣(mài)家后臺(tái)：使用你的賣(mài)家賬號(hào)登后臺(tái)。

2、進(jìn)入客服管理：在后臺(tái)的首頁(yè)或左側(cè)導(dǎo)航欄中，找到并點(diǎn)擊進(jìn)客服管理或旺旺客服相關(guān)選項(xiàng)。

3、進(jìn)入機(jī)器人回復(fù)設(shè)置：在客服管理頁(yè)面中，找到并點(diǎn)擊進(jìn)入回復(fù)設(shè)置或類(lèi)似的選項(xiàng)。

4、取消機(jī)器人回復(fù)：在機(jī)器人回復(fù)設(shè)置頁(yè)面中，會(huì)顯示當(dāng)前的機(jī)器人回復(fù)設(shè)置信息。根據(jù)頁(yè)面提供的選項(xiàng)或操作，選擇取消機(jī)器人回復(fù)功能。

請(qǐng)注意，具體的設(shè)置界面和選項(xiàng)可能因系統(tǒng)的更新而有所不同。如果在操作過(guò)程中遇到困難或無(wú)法找到相關(guān)選項(xiàng)，建議參考淘寶賣(mài)家?guī)椭行幕蚵?lián)系賣(mài)家客服進(jìn)行咨詢(xún)和指導(dǎo)。

取消機(jī)器人回復(fù)后，需要手動(dòng)回復(fù)消息，確保能夠及時(shí)與買(mǎi)家進(jìn)行溝通和解決問(wèn)題。記得及時(shí)處理買(mǎi)家的咨詢(xún)和售后需求，以提供良好的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

淘寶機(jī)器人回復(fù)也是會(huì)算到回復(fù)率里的，因此大家可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)置機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容，這樣不至于出現(xiàn)回復(fù)率不及時(shí)的情況，所以，還沒(méi)有開(kāi)啟機(jī)器人回復(fù)的商家可以盡早的去完成開(kāi)通是比較好的。

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