幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶運(yùn)營(yíng)助理的工作內(nèi)容是什么?多久上手?(淘寶運(yùn)營(yíng)一般拿幾個(gè)點(diǎn)提成?怎么運(yùn)營(yíng)?)

    淘寶運(yùn)營(yíng)助理的工作內(nèi)容是什么?多久上手?(淘寶運(yùn)營(yíng)一般拿幾個(gè)點(diǎn)提成?怎么運(yùn)營(yíng)?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:46


    很多淘寶運(yùn)營(yíng)都需要從淘寶運(yùn)營(yíng)助理開(kāi)始做起,隨著自己對(duì)這個(gè)崗位越來(lái)越了解,業(yè)務(wù)越來(lái)越熟練,這樣才能成為一名真正的運(yùn)營(yíng)人員,那么對(duì)于淘寶運(yùn)營(yíng)助理來(lái)說(shuō),他們的工作內(nèi)容是什么呢?

    1、做好數(shù)據(jù)跟蹤

    在運(yùn)營(yíng)一家淘寶店鋪的時(shí)候,淘寶運(yùn)營(yíng)者需要對(duì)店鋪進(jìn)行體檢,尤其是各個(gè)方面的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì),那么作為淘寶運(yùn)營(yíng)助理需要幫助運(yùn)營(yíng)者做好這些事情,比如說(shuō)店鋪是否有違規(guī)或者是扣分現(xiàn)象;

    同時(shí)跟昨天的數(shù)據(jù)相比,是否有異常情況,并且還要查看關(guān)鍵詞的排名、跳失率、人均瀏覽時(shí)長(zhǎng)、對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、店鋪等級(jí)上升的情況以及寶貝排名等等,這樣就能夠全面的了解店鋪了。

    2、直通車(chē)優(yōu)化

    可能有些店鋪并沒(méi)有選擇開(kāi)直通車(chē),那么這份工作就可以省略了,要是有開(kāi)直通車(chē),那么助理需要進(jìn)行測(cè)款,因?yàn)闇y(cè)款能夠?qū)④?chē)圖做出來(lái),并且還要把兩款產(chǎn)品放在同一個(gè)計(jì)劃內(nèi),并且設(shè)置同樣的數(shù)據(jù)情況,這個(gè)時(shí)候去觀(guān)察這兩者的點(diǎn)擊、收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化、展現(xiàn)等,哪個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)更好就選擇哪個(gè)作為主推款。

    3、查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

    每天需要定時(shí)或者不定時(shí)去查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),不管是詳情頁(yè)、問(wèn)大家、買(mǎi)家秀還是標(biāo)題、主圖以及好評(píng)等,這些都能夠有效的反饋出店鋪的流量、成交情況,如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,就應(yīng)該要及時(shí)解決。

    4、活動(dòng)策劃

    店鋪也需要進(jìn)行活動(dòng)的策劃,而作為運(yùn)營(yíng)助理,應(yīng)該要做好各種活動(dòng)的策劃,比如說(shuō)優(yōu)惠券、小禮品或者是免費(fèi)抽獎(jiǎng)等,這些都將會(huì)為各位帶來(lái)更多的客服,具體要選擇什么形式,則需要根據(jù)店鋪的消費(fèi)群體來(lái)判斷。

    5、推廣和處理中差評(píng)

    在每天的工作中,也少不了去推廣店鋪和商品,不管是通過(guò)微信、淘口令還是其他的方式,總而言之都得為獲得更好的轉(zhuǎn)化而努力,并且對(duì)于一些中差評(píng),也需要進(jìn)行合理的處理,這樣也可以避免客戶(hù)的流失。

    多久上手?

    現(xiàn)在市場(chǎng)中很多運(yùn)營(yíng)的套路是先進(jìn)大公司做運(yùn)營(yíng)助理,累計(jì)經(jīng)驗(yàn)和背景,工作6個(gè)月跳槽說(shuō)我是某某大公司運(yùn)營(yíng),要價(jià)1萬(wàn)。

    能沉住氣的運(yùn)營(yíng)在一家公司把數(shù)據(jù)做漂亮,和公司一起成長(zhǎng),2—3年成為公司合伙人,分分鐘秒殺掉那些靠跳槽加薪的。

    做運(yùn)營(yíng)要拿高薪還是需要不斷的提升自己的運(yùn)營(yíng)能力,關(guān)注電商的最近玩法,規(guī)則得變化,讓自己思維領(lǐng)先,還能持續(xù)的拿高薪。



    淘寶運(yùn)營(yíng)一般拿幾個(gè)點(diǎn)提成?怎么運(yùn)營(yíng)?

    在淘寶上面也有很多人都想要成為運(yùn)營(yíng)人士,但是也要清楚的了解到淘寶運(yùn)營(yíng)一般情況下是可以拿幾個(gè)點(diǎn)的提成呢?如果想要運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪,又應(yīng)該怎么去科學(xué)運(yùn)營(yíng)呢?

    淘寶網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)一般都會(huì)收取基本的服務(wù)費(fèi),主要用來(lái)開(kāi)通店鋪、整店裝修等其他費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用繳費(fèi)一般是一次性的,收取的方式是以項(xiàng)目交接而結(jié)束的。

    1、銷(xiāo)售毛利=銷(xiāo)售總額-無(wú)指標(biāo)銷(xiāo)售額提成-產(chǎn)品成本價(jià)。

    2、銷(xiāo)售純利=銷(xiāo)售毛利-訂單數(shù)量定額提成-單指標(biāo)完成提成-市場(chǎng)推廣費(fèi)用-售后快遞費(fèi)損失-其他運(yùn)營(yíng)成本。

    3、總指標(biāo)=銷(xiāo)售純利/3≥當(dāng)前員工底薪總和(即總指標(biāo)是銷(xiāo)售純利的三分之一,并且總指標(biāo)應(yīng)該大于或等于當(dāng)前員工底薪總額,比如,當(dāng)前所有員工的底薪為2萬(wàn)元,那么總指標(biāo)需要在2萬(wàn)或2萬(wàn)以上,那么銷(xiāo)售純利應(yīng)為6萬(wàn)或6萬(wàn)以上)。

    4、單指標(biāo)=銷(xiāo)售毛利/10≥所需的市場(chǎng)推廣費(fèi)用(比如:某款商品預(yù)算用100元的直通車(chē)廣告推廣費(fèi),那么這款商品需要完成1000元的銷(xiāo)售毛利收入)。

    怎么運(yùn)營(yíng)?

    1.最優(yōu)類(lèi)目的選擇

    在發(fā)布寶貝的時(shí)候,輸入主關(guān)鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類(lèi)目推薦,通常這個(gè)就是最優(yōu)類(lèi)目,再有可以參考排在前面的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,作為類(lèi)目選擇的對(duì)比參考。

    2.最優(yōu)屬性的選擇

    去搜集淘寶首頁(yè)前幾頁(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶寶貝屬性(產(chǎn)品參數(shù)),把所有屬性記錄下來(lái)。比如統(tǒng)計(jì)前兩頁(yè)的寶貝,前兩頁(yè)的屬性所有都列出來(lái),然后記錄每個(gè)屬性的次數(shù),比如休閑和材質(zhì)磨砂的前兩頁(yè)出現(xiàn)次數(shù)多,證明淘寶優(yōu)先會(huì)推薦這些屬性;

    如果自己的產(chǎn)品可以選擇這個(gè),那就確定下來(lái)。如果自己選的產(chǎn)品,屬性幾乎沒(méi)有怎么出現(xiàn)或者很少,說(shuō)明多半選品是有問(wèn)題的,建議更換,因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致自己的寶貝能做到前幾頁(yè)的幾率很小。

    3.標(biāo)題寫(xiě)作和優(yōu)化

    上架前就做好標(biāo)題優(yōu)化,可以圍繞主關(guān)鍵詞,分別在電腦端和手機(jī)端同時(shí)搜索一下,選擇手機(jī)端重疊的長(zhǎng)尾詞添加,組合寶貝標(biāo)題。開(kāi)通生意參謀市場(chǎng)行情的賣(mài)家,可以更精準(zhǔn)選詞。

    4.價(jià)格參考

    在考慮成本和盈利的基礎(chǔ)上,可以參考手機(jī)淘寶寶貝篩選里的價(jià)格區(qū)間,都會(huì)明確寫(xiě)出價(jià)格區(qū)間占比,比如67-196,36%的選擇;196-420,28%的選擇等等,這個(gè)都是淘寶系統(tǒng)給大家的數(shù)據(jù),賣(mài)家可以參考這些買(mǎi)家喜好,結(jié)合這些價(jià)格區(qū)間寶貝數(shù)量多少的競(jìng)爭(zhēng)度,來(lái)確定自己的價(jià)格。

    5.上下架時(shí)間

    這個(gè)問(wèn)題在手機(jī)淘寶影響比較小,但是一般大類(lèi)目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,盡量避開(kāi)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

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