淘寶怎么提升轉化率?什么是轉化率?(淘寶提升轉化率的方法有哪些?附影響因素)
2023-01-10 | 13:28 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:47
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對于淘寶商家來說,店鋪的轉化率一直是一個很大的問題。從店鋪剛剛做起,到發(fā)展壯大,是各種問題都有,但也都一一解決了。而店鋪的轉化是貫穿做淘寶店鋪的始終的,那么要怎樣做才能提高轉化率呢?
一、淘寶怎么提升轉化率?
①產(chǎn)品主圖,主圖的優(yōu)化是轉化的開始
因為買家通過主圖來辨識產(chǎn)品,篩選自己喜歡的寶貝,主圖是否具有好的賣點,吸引點,影響買家的購買決策。搜索主圖影響進店,那么后邊的展示主圖,就是為了突出產(chǎn)品的細節(jié),產(chǎn)品的服務,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的功能,產(chǎn)品的是否符合買家需求。
現(xiàn)在購物時間的碎片化,買家沒有太多時間去了解產(chǎn)品的整體,而是通過主圖作為初步的選擇依據(jù)。主圖的好壞,直接影響買家進一步了解產(chǎn)品優(yōu)惠,產(chǎn)品細節(jié)。
好的主圖,是為了讓買家有更多停留,以及產(chǎn)生對產(chǎn)品的興趣,從而提升寶貝的收藏加購,以及轉化。
好的產(chǎn)品內(nèi)容,同樣可以通過主圖視頻,以及直播講解去展現(xiàn)。有能夠承載產(chǎn)品的方式,形式可以多樣化。
②詳情頁是產(chǎn)品的重要承載方式
在現(xiàn)在買家多樣性,購物行為豐富的前提下,依舊不能忽視詳情頁的重要性。主圖是一方面,但對于寶貝的展現(xiàn)來說,還是很多買家通過圖片形式去了解。非標品類的產(chǎn)品,要展示的東西少,而標品類的寶貝,就要通過詳情頁的優(yōu)化,突出產(chǎn)品差異化,強調(diào)產(chǎn)品的差異化,才能在競爭中獲得更好轉化。
詳情優(yōu)化,重點解決好,產(chǎn)品的差異化賣點,你要突出什么特性。再者就是你的產(chǎn)品,為什么值得,買家購買,滿足需求,還是可以提供超附加值。再者就是要解決讓客戶現(xiàn)在買的問題,好的服務售后保障,都能讓買家有更好的購買信心。
③評價直接影響的是買家的深層購買
買家能夠參考評價因素,已經(jīng)是再進一步了解產(chǎn)品情況。評價對于買家的購買決策有直接影響。
平時是要提供好的產(chǎn)品給買家,過低評價分數(shù),會對店鋪的權重等各項指標帶來負面影響。
重點的寶貝的評價詞,評分,都要能夠幫到產(chǎn)品才行。買家關心的,舒適度,質量,掉色,起球等問題,好的產(chǎn)品反饋,才會有好的轉化。
認真做好產(chǎn)品的售后跟蹤,及時處理買家對產(chǎn)品的各種問題,才能讓產(chǎn)品長盛不衰。
④活動對買家購買的刺激
如果你經(jīng)常看后臺活動中心,可以看到各種官方活動,類目活動,活動力度各有差異?;顒又饕木褪谴碳べI家需求,通過產(chǎn)品的價格優(yōu)惠,讓買家現(xiàn)在買,及時買。
優(yōu)惠券,單品優(yōu)惠,贈品,附加服務,滿減促銷活動,都是為了有更好的轉化。
⑤好的購物體驗,服務買家,提供好產(chǎn)品,才會有好的購物過程
買產(chǎn)品,也是在買服務,因為買家有理由相信,在購買的過程中,客服的回復,客服的專業(yè)性,客戶的溝通是可以直接影響轉化的。
在店鋪服務指標中,客服相關的數(shù)據(jù)指標是占有一定比重的。客服溝通轉化率是店主會關心的數(shù)據(jù),也是客服的考核標準之一。正確處理買家購買問題,解決買家購買疑慮,推薦相關產(chǎn)品,都是客服要做的。
尤其是在產(chǎn)品推薦這塊,對于做爆款群的店鋪來說,不是靠單一產(chǎn)品,而是靠多款產(chǎn)品的熱銷。在產(chǎn)品缺貨,以及產(chǎn)品不符合買家需求時,要根據(jù)買家的購買傾向,推薦同類型產(chǎn)品,讓買家下單購買。客服的操作,對店鋪來說,是很重要的。
好的產(chǎn)品,好的服務,好的賣點,認真的做店鋪,就會有好運營效益?,F(xiàn)在做店鋪,不再是盲目的搞,需要精細化的操作,才能在競爭中有更多的機會。
二、什么是轉化率?
淘寶轉化率,就是訪問淘寶店鋪的人數(shù)與訪問淘寶店鋪并發(fā)生購買行為人數(shù)的比例。計算方法是:轉化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達店鋪的訪客人數(shù))× 100%。
現(xiàn)在是年末了,是冬款寶貝沖刺,籌備年貨的時候,同時也是新品做積累的時間。所以商家們要規(guī)劃好后續(xù)的運營,才能有更好的流量和權重,才能提高淘寶店鋪的轉化率。
現(xiàn)在淘寶商家無論是在淘寶站內(nèi)推廣還是在站外推廣,目的都是為了提高店鋪的轉化率,因為高轉化率就意味著成交量高,也就達到了最終目的——賺錢。很多小伙伴對于這方面不是很精通,接下來幕思城電商就和大家講解淘寶提升轉化率的方法有哪些。
一、淘寶提升轉化率的方法有哪些?
1、商品定價
淘寶客單價是買家選擇購買產(chǎn)品的重要因素。那么你應該如何選擇你的客單價呢?
a.查看競爭對手的定價,這里建議參考性要慎重選擇。淘寶轉化率提高有哪些方法?同類產(chǎn)品要考慮功能性質差異區(qū)別定價,避免競爭。
b.找準產(chǎn)品定位。這款產(chǎn)品是主推款,引流款,還是利潤款?根據(jù)產(chǎn)品的定位來定價。有人提出這樣一個定價法,價格=(最高價-最低價)0.618+最低價,大家可以作為參考試試。
2、不要搞饑餓營銷
現(xiàn)在每個人都在搞饑餓營銷,一進店鋪就是限時特價,但買家不是傻子,這種玩法如果不真誠,大家都有免疫力了。淘寶轉化率提高有哪些方法?因此,促銷可以做,但重要的是不能讓買家覺得是在忽悠。
a.可以做個店鋪周年慶,在店鋪首頁做2-3款特價寶貝,這樣能夠更體現(xiàn)出,你是在做的是店鋪的店慶,真誠不忽悠。
b.掌握買家心理活動。淘寶轉化率提高有哪些方法?促銷活動+送?!八汀边@個字其實剛好就是抓住了買方喜歡“占便宜”的心理。促銷款產(chǎn)品之后,再送出一個小配件,風險跟好處,遠遠大于刷單。
3、優(yōu)化寶貝詳情頁
a.列出20個或以上的產(chǎn)品屬性特征。
b.突出產(chǎn)品優(yōu)勢,突出它在同類產(chǎn)品中的特點。
c.產(chǎn)品帶給客戶的好處是什么,要讓買家清清楚楚地看到。
d.文字不要太多,簡單精練。
然后,店鋪結構方面:入口單一,出口多樣化的設計,應該讓所有頁面形成網(wǎng)狀結構,這樣形成循環(huán)。
4、店鋪首頁設計
一個好的店鋪裝修,能夠直接影響流量的跳失率、訪客時間、寶貝瀏覽量。好的店鋪設計可以達到這樣的效果:
(1) 直接影響整體寶貝的一個收藏量??蛻粢氖钦嫉奖阋?,如果你店鋪裝修好土,那么買家估計扭身就走了。
(2) 提升信任度。
(3) 增強用戶體驗。
(4) 提高易用性。
(5) 增加訪問頁面數(shù)。
(6) 增加停留時間。
二、影響因素
1.產(chǎn)品與店面的定位,店面的整體規(guī)劃。
2.產(chǎn)品的攝影,制作,排版,產(chǎn)品的描述。
3產(chǎn)品的價格以及客服溝通的能力。
4.產(chǎn)品的銷量以及評價。
有的賣家可能覺得自己做足了功課,但是成交量就是低,那可能就是自己在店鋪規(guī)劃方面做的還是不夠。大家要記住足夠的瀏覽量是很重要的,所以商家在設置時要讓寶貝形成關系鏈,并且有寶貝讓買家能一直看下去,后續(xù)的流程才有保障。
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