拼多多怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？拼多多自動(dòng)回復(fù)工具使用教程

拼多多開(kāi)店的商家都知道，拼多多對(duì)于客服回復(fù)率的查核仍是很嚴(yán)厲的。

拼多多的客服回復(fù)率低不僅影響權(quán)重，還會(huì)影響活動(dòng)的報(bào)名資歷。

那么，為了防止回復(fù)率低，咱們能夠通過(guò)設(shè)置主動(dòng)回復(fù)來(lái)防止。

下面一起來(lái)了解一下拼多多怎么設(shè)置主動(dòng)回復(fù)?

在拼多多開(kāi)店的商家都清楚，在拼多多是有客服回復(fù)率的目標(biāo)的，拼多多在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有必要及時(shí)回復(fù)客戶，假如拼多多有效回復(fù)率需≥50%，不然將無(wú)法報(bào)名任何活動(dòng)。

如未合格50%，且當(dāng)日咨詢量大于100人，則罰款1000元;回復(fù)率低于同行，將全店產(chǎn)品降權(quán)、二級(jí)處罰;客服不得辱罵買家，不然全店產(chǎn)品下架3天。

拼多多客服的回復(fù)率是關(guān)于商家在運(yùn)營(yíng)店肆和參加活動(dòng)的重要目標(biāo)哦，而這個(gè)客服 回復(fù)率也是比較難保證的，特別是有多個(gè)店肆的商家，在辦理客服方面就比較難了，拼多多沒(méi)有能夠支撐多店肆同頁(yè)面的客服，商家想要一起辦理店肆就需要翻開(kāi)不同的瀏覽器，登陸不同的店肆來(lái)辦理。

其實(shí)這樣是比較麻煩的，回復(fù)客戶也不能精確和及時(shí)，所以能有一個(gè)能批量支撐多店肆的客服東西仍是很關(guān)鍵的，而多店管家是能夠支撐多店肆一起登陸的客服東西，能在客服東西登陸多店肆客服，能輕松辦理客服、回復(fù)率也是很簡(jiǎn)單的事情。

方法：首先需要進(jìn)入將軍令，找到多多管家下載安裝。

新用戶先注冊(cè)甩手賬號(hào)，再點(diǎn)擊登錄;已有甩手賬號(hào)的直接輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄。

翻開(kāi)多多管家軟件界面，點(diǎn)擊左上方多多店肆客服圖標(biāo)。

點(diǎn)擊增加客服按鈕。

呈現(xiàn)拼多多商家后臺(tái)登錄界面，輸入拼多多商家賬號(hào)密碼，點(diǎn)擊登錄。

即可進(jìn)入客服聊天界面需要增加多個(gè)店肆賬號(hào)的，繼續(xù)點(diǎn)擊增加客服按鈕，即可完成一個(gè)軟件操作多個(gè)店肆客服回復(fù)。

主動(dòng)回復(fù)設(shè)置，能夠自主修改第一次收到買家消息以及“繁忙”狀態(tài)下的主動(dòng)回復(fù)。

點(diǎn)擊右上角的“方便回復(fù)”，修改常用回復(fù)。

快速回復(fù)咨詢買家，方便回復(fù)設(shè)置較多時(shí)，能夠運(yùn)用分組存放。

網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，買家遇到了問(wèn)題之后都會(huì)第一時(shí)間找客服，對(duì)于拼多多的商家來(lái)說(shuō)，設(shè)置主動(dòng)回復(fù)來(lái)答復(fù)一些常見(jiàn)問(wèn)題還能夠大大減輕客服的工作量，還有助于提高回復(fù)速度，是個(gè)一舉兩得的好方法。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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