在天貓上有些商品的頁(yè)面標(biāo)注著全國(guó)聯(lián)保，這說(shuō)明這些商品享受聯(lián)保服務(wù)，范圍是在全國(guó)，不過(guò)很多人都知道這個(gè)服務(wù)的意思，但是在需要保修的時(shí)候卻不知道該怎么申請(qǐng)了，下面教大家怎么用這個(gè)全國(guó)聯(lián)保吧。

天貓全國(guó)聯(lián)保怎么用?

1、可通過(guò)撥打品牌商的400報(bào)修熱線進(jìn)行報(bào)修;

2、可通過(guò)點(diǎn)擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕，并填寫(xiě)彈出的服務(wù)報(bào)修單進(jìn)行報(bào)修;

3、可通過(guò)點(diǎn)擊供應(yīng)商的旺旺號(hào)，與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系，并在線咨詢(xún)售后相關(guān)問(wèn)題。

時(shí)效也還是挺快的，一般大家在報(bào)修之時(shí)起的24小時(shí)之內(nèi)得到響應(yīng)，如果是要郵寄給品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受報(bào)修之后，將在接受報(bào)修之日起30天內(nèi)向大家反饋相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息。

需要注意的是，如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方該是品牌商或廠家承擔(dān)，另外也要核實(shí)是不是在保修期內(nèi)，如果過(guò)了保修期，再寄過(guò)去品牌商或廠商是不會(huì)負(fù)責(zé)的，只能自己承擔(dān)郵費(fèi)和修理費(fèi)，這點(diǎn)大家要記住。

是怎么回事?

買(mǎi)家在天貓購(gòu)買(mǎi)帶有“全國(guó)聯(lián)保”標(biāo)識(shí)的商品后，除了可以按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及國(guó)家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)外，還可以享受到：向該商品所屬品牌商、廠家或第三方就機(jī)器故障進(jìn)行在線咨詢(xún)、對(duì)故障機(jī)器一鍵報(bào)修，或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

所以只要購(gòu)買(mǎi)帶全國(guó)聯(lián)保標(biāo)識(shí)的商品，都可以享受賣(mài)家提供的修理、更換、退貨服務(wù)，大家可以通過(guò)登陸天貓平臺(tái)，向購(gòu)買(mǎi)的商家進(jìn)行咨詢(xún)、或者查閱產(chǎn)品所屬品牌商進(jìn)行在線咨詢(xún)，或者對(duì)故障機(jī)器一鍵報(bào)修。

天貓全國(guó)聯(lián)保的商品可以在線下的保修網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約保修，也可以在天貓的訂單中提交售后進(jìn)行保修，只要你找到離你最近的保修點(diǎn)都可以去保修，即使你在外地也可以到外地的最近保修點(diǎn)保修哦。

天貓店鋪?zhàn)?cè)需要什么條件？要什么證件？

隨著天貓平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大，天貓對(duì)商家的入駐要求也隨著水漲船高?，F(xiàn)如今，要加入天貓?jiān)絹?lái)越難，因?yàn)閷?duì)方的條件越來(lái)越高，那么，現(xiàn)在注冊(cè)要滿(mǎn)足哪些條件才行呢?

1、品牌

凡是在天貓出售的商品，天貓商城開(kāi)店都要求必須提供相應(yīng)的品牌資質(zhì)。而且對(duì)于一些商家所運(yùn)營(yíng)的品牌，不在天貓的熱招品牌范圍內(nèi)的話，還需要以自薦的形式來(lái)進(jìn)行入駐申請(qǐng)，那么這就需要通過(guò)天貓的審核。

2、相關(guān)證件。

天貓商城只接受在中國(guó)大陸進(jìn)行注冊(cè)的企業(yè)公司。在進(jìn)行入駐時(shí)必須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，用于注冊(cè)天貓店鋪的品牌只能是圖文皆有的品牌形式。企業(yè)資質(zhì)列表包含：

1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。

2、銀行開(kāi)戶(hù)許可證掃描件。

3、法定代表人身份證正反面掃描件。

4、聯(lián)系人身份證正反面掃描件。

5、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書(shū)點(diǎn)此下載：支付寶授權(quán)書(shū)。

6、一般納稅人資質(zhì)

3、需要通過(guò)審核。

商家提供的所有入駐信息都需要經(jīng)過(guò)天貓商城重重的嚴(yán)格審核。只有通過(guò)審核的商家才能真正獲得天貓店鋪，如果商家在入駐時(shí)使用了資質(zhì)造假的行為，那么會(huì)被官方所查處，而且將來(lái)的天貓入駐也會(huì)受到嚴(yán)重的影響。

4、繳納相關(guān)費(fèi)用以后，店鋪才可以正式上線。

1）根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，店鋪保證金金額如下：

a、旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店：持商標(biāo)注冊(cè)受理通知書(shū)的店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元，持注冊(cè)商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣5萬(wàn)元;

b、專(zhuān)營(yíng)店：持商標(biāo)注冊(cè)受理通知書(shū)的店鋪保證金為人民幣15萬(wàn)元，持注冊(cè)商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元;

店鋪保證金不足時(shí)，商家需在15日內(nèi)補(bǔ)足，逾期未補(bǔ)足的，天貓將對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。特殊類(lèi)目另算。

2）天貓開(kāi)店入駐年費(fèi)：分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔，技術(shù)年費(fèi)會(huì)根據(jù)你當(dāng)年銷(xiāo)售金額進(jìn)行退還的，例如：每當(dāng)成交一筆訂單，天貓實(shí)時(shí)劃扣收取的傭金。這個(gè)傭金如果收滿(mǎn)你當(dāng)年交的技術(shù)年費(fèi)。這個(gè)技術(shù)年費(fèi)就會(huì)退還!

3）天貓費(fèi)用“傭金”：就是上面說(shuō)的每當(dāng)成交一筆訂單，天貓實(shí)時(shí)劃扣收取的傭金，這個(gè)收取一般是3%-5%不等!

天貓對(duì)于入駐商家的要求是非常高的，只有達(dá)到上述要求的賣(mài)家才有可能成功入駐。不過(guò)，成功入駐之后，還不能氣餒，因?yàn)槿绻麡I(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，也是可能會(huì)被清退的，天貓的競(jìng)爭(zhēng)就是這么殘酷哦。

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