如果拼多多店鋪的物流發(fā)生了異常，那么大家也可以好好去了解一下這些異常情況應該怎么進行申訴，另外也要找到合適的解決方法，我馬上就來給各位賣家們分享。

打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?，登陸成功后默認打開;在此窗口左側會看不同不的選項卡，可根據(jù)所需點擊其中一個按鈕進行查看功能。

在左側找到并點擊“批量發(fā)貨”按鈕，會在右側看到如下界面;

頂部有：批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒，三個選項卡;默認打開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件，進行統(tǒng)一發(fā)貨。

如果想要單條發(fā)貨，這時可以點擊頁面的“單條導入”選項卡打開如下頁面;直接輸入相關的快遞單號，再點擊下方的“確認導入”按鈕進行導入即可。

如果想要查看不同的地區(qū)的物流時效，這時可以點擊右側的“查看快遞公司時效”按鈕，進行查詢。

點擊后會彈出一個小窗口，在此小窗口中選擇相應的發(fā)貨與收貨地址，再點擊“查詢”按鈕，進行查詢即可。

此查詢每天有100次機會，每查詢時在頂部有一個數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時效相關數(shù)據(jù)。

如果物流出現(xiàn)異常， 這時可以點擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項卡，打開如下窗口，輸入 相關的信息，并點擊右側的“查詢”即可。

解決方法有哪些?

要知道拼多多物流異常怎么解決，需要先判斷是那種異常情況，是什么原因造成的快遞異常，以下是快遞異常的分類：

1. 商家上傳快遞單號以后，24小時內，快遞沒有物流信息更新;或者是快遞顯示攬收，但是在此后的24小時內沒有物流更新。

2. 商家上傳快遞單號以后，物流有正常更新，但是物流更新的路線和買家實際收貨地址不符。

3. 快遞顯示簽收，買家沒有收到產(chǎn)品;或者快遞已經(jīng)過了合理物流派送期限，買家一直沒有收到產(chǎn)品。

針對以上物流信息異常情況，我們來看一下具體處理方法。

首先我們要盡量在一開始就避免這類情況的發(fā)生。一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關于物流更新的問題。在導入訂單發(fā)貨后也要及時關注一下物流更新的狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題可以及時處理。

如果發(fā)現(xiàn)確實有異常，我們要第一時間聯(lián)系物流公司核實情況，看看是什么原因造成的，比如快遞攬收遺漏，或者快遞掃描信息更新不及時;

核實以后要及時聯(lián)系拼多多買家，說明情況，做好買家的安撫工作，讓買家耐心等待物流更新，避免買家申請退款或者事后差評。如果是丟件一定要及時補發(fā)，并且告知客戶新的單號，也要與物流協(xié)商賠償事宜。

拼多多新號能改銷量嗎？可以直接改銷量嗎？

拼多多新號就意味著是新店鋪，幾乎沒人，所以，這時候，大家在銷量方面也有疑問，那就是新號能改銷量嗎?如果對于這方面有疑問的朋友，不妨跟著來看下。  

一、拼多多新號能改銷量嗎?  

能。  現(xiàn)在的人改銷量，可以通過平臺、專人人士、或者是自己改都行。  

二、拼多多可以直接改銷量嗎?  

也可以。  

大家如果在其他平臺有店鋪且有銷量，就可以把其他平臺的銷量搬到拼多多上，這樣就是直接改銷量的操作，但，不是讓你在產(chǎn)品為0的基礎上去隨意改。  

拼多多改銷量不要下子將銷量做到上萬甚至是十萬加。這樣不符合邏輯，不利于平臺對商品進行評分。同時消費者也不會認可這樣的數(shù)據(jù)，對于真實銷量提升沒有明顯的效果。  

三、拼多多新品怎么改銷量?  

1、首先新品去改，設置炮灰sku。  

2、管理后臺找到商品管理——供貨管理。  

3、在供貨管理中選中自己要改鏈接，點批量編輯折扣。  

4、點擊進去，滿2件是不能改動的，后面9.8折改為0.2折，接著點擊添加折扣規(guī)則。  

5、改多少就填多少，注意不要超過規(guī)格的庫存。  

6、改完之后點擊提交。  

7、復制改動過的鏈接的全標題，換個號。粘貼復制的，找到商品，點立即購買付款下單即可。  

8、注意改完后立即刪除折扣，建議半夜去改，免得被薅羊毛。  

四、改銷量技巧是什么?  

1、前期做好基礎數(shù)據(jù)，包括基量、好評數(shù)等。  

2、前7天基礎數(shù)據(jù)要逐步遞增，讓平臺知道店鋪產(chǎn)品比較受歡迎，數(shù)據(jù)走勢較好。  

3、改銷量，要根據(jù)產(chǎn)品及競品情況，選擇修改的數(shù)量。  

4、改好了銷量、做好100多個好評，就可以稍微開下直通車，拉升搜索的權重。在做好數(shù)據(jù)以前，轉化率低不說，同時還會拉低權重，沒有數(shù)據(jù)去燒車，會出現(xiàn)瀏覽商品的人很多，但是實際購買率很低，算法會認為商品不受歡迎。  

5、開搜索推廣，選合適的關鍵詞，觀察數(shù)據(jù)，不斷調整，讓投產(chǎn)更高才行。  

6、統(tǒng)計自然流的數(shù)據(jù)，逐步降低詞出價、減少預算。待流量穩(wěn)以后，停燒車。  

7、平臺能報的活動都去報名參加，通過活動引爆穩(wěn)定自然流量。  

拼多多新號當然是能改銷量的，如果自己可以改，可以直接操作改銷量，反之，則可以找人來幫忙改銷量，所以，想改銷量的朋友們，自己根據(jù)情況來即可，新號的銷量，當然，也不宜改的過大，這樣也不安全。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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