隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費怎么給?

淘寶描述不符退貨運費由商家承擔。在淘寶上描述不符的退貨運費肯定是由商家承擔的，但是有時候商家是不會承認商品與描述不符的，所以這時候就可能產生交易糾紛了，這時候買家就要搜集好相關的證據，在淘寶小二介入的時候能夠獲勝。

淘寶產品描述應注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中，太多的單詞會影響整個圖片。所以在這里突出商品的亮點。

2、控制商品的細節(jié)

顯示盡可能多的細節(jié)。作為買家，他們都想盡可能了解商品的細節(jié)，所以很有必要把商品的細節(jié)展示好。這對于改善用戶體驗也具有重要意義。

3、展示賣點

除了價格等外部因素之外，產品允許顧客最終下訂單。產品本身的所有賣點都是最關鍵的。這就像同類產品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據自己的寶貝描述進行解釋的能力。如果無法確認，盡量建議消費者查看其寶貝描述中的尺寸對應表，或者詢問會員具體身高體重，再給出相應的建議。盡量不要誤導消費者。

淘特售后有責率考核升級，商家速看有哪些影響

淘寶特價版售后有責率考核升級了，對商家的影響有哪些？還不了解的商家可得來看看了，具體詳情如下：

一、指標定義

指標定義：售后有責率=近30d投訴有責訂單+近30d糾紛有責訂單/近30d商家訂單量

查閱路徑：淘特商家后臺-店鋪綜合體驗分-售后-售后有責率

https://ltao.seller.taobao.com/sellerlevel/?tabKey=tabShopScore&scoreTabKey=AFTER_SALE

二、商家影響

當商家的售后有責率&售后有責數同時同時大于5倍行業(yè)均值時，后續(xù)商家產生的【未發(fā)貨】訂單將被平臺接管，進行極速退款。直至售后有責率或售后有責數任一值恢復正常，接管停止

三、常見Q&A

1、什么是商家有責？

商家有責指的是平臺小二介入后，判決結果為商家責任的訂單。部分判決商家退款未判定商家責任的訂單不屬于商家有責的范圍

2、什么是售后有責率異常？

當售后有責率及售后有責筆數同時>5倍行業(yè)均值時，被判定為異常狀態(tài)，后續(xù)會被平臺接管【未發(fā)貨訂單】，其他狀態(tài)不產生影響

3、商家售后有責率異常后各場景的訂單都會被快速退款嗎？

不會的，有責率異常后僅影響【未發(fā)貨】的訂單，【已發(fā)貨】訂單不會被影響

4、售后有責率和售后有責筆數均恢復正常才能停止被接管嗎？

不是的，售后有責率或者售后有責筆數，只要有一項<=5倍均值，則停止接管，恢復正常

以上就是關于淘特售后有責率考核升級的介紹，商家要了解清楚。

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