如今說到在淘寶上有很多買家發(fā)現(xiàn)者自己的商品沒有在規(guī)定的時間發(fā)貨后，就會去申請超時發(fā)貨的賠償了，有的買家這不敢去申請賠償，怕商家賠償后不會繼續(xù)發(fā)貨了，淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎？有什么發(fā)貨標準？下面來看看。

淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?

以淘寶為例，如果還沒有申請退款，其投訴成功后賣家還會發(fā)貨的;如果已經申請退款，不會發(fā)貨，如果需要投訴，可以在訂單管理頁面選擇聯(lián)系客服小蜜，之后選擇投訴即可，根據淘寶規(guī)則，未按約定時間發(fā)貨，商家需要賠付商品實際成交金額的10%作為違約金。

淘寶超時發(fā)貨有什么發(fā)貨標準

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的，由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

電商運營必備知識都有哪些？

原文大綱：電商運營必備知識都有哪些？ 大家好，如今在這個電商時代，對于新手電商賣家來說，掌握電商運營的知識點是最基本的。那么下面就給大家來分享下，來看看吧，不要錯過。

1、活潑用戶量

活潑用戶量，指在一段時間內活潑用戶的數(shù)量，常用于反映網站、互聯(lián)網使用或網絡游戲的運營情況。一般分為DAU（日活潑用戶）、WAU（周活潑用戶）和MAU（月活潑用戶）三個層次。

2、轉化

轉化率是指訪客中發(fā)作購買行為的比率，它是評價電商健康程度的最基本目標之一。電商運營需求關注主途徑、次途徑甚至精細到每一個品類/SKU的轉化率。

3、留存

留存率一般是看新用戶的留存，當然也可以看活潑用戶留存。留存率反應的是電商留住用戶的才能。

活潑用戶留存：用戶在某段時間內開端拜訪你的網站，通過一段時間后，仍然會繼續(xù)拜訪你的網站就被認作是留存，這部分用戶占其時新增用戶的份額便是新用戶留存率。

消費用戶留存：別的一種核算留存的方法是按消費來核算，即某段的新增消費用戶在往后一段時間時間周期（時間周期可所以日、周、月、季度和半年度）還繼續(xù)消費的用戶比率。

4、復購

復購要從以下3個角度去看，復購率越高，則用戶對品牌的忠誠度越高

復購用戶量：指在計算周期內產生二次及二次以上購買的用戶數(shù)量

復購率：指在計算周期內產生二次及二次以上購買的用戶占總購買用戶的總數(shù)

復購金額比：指在計算周期內產生二次及二次以上購買總額占比前一次購買總額的份額

5、GMV

GMV（GrossMerchandiseVolume）是指網站一段時間內的成交總額。

GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額

銷售額=流量*轉化率*客單價=（品牌*途徑）*（產品*運營）*客單價

在互聯(lián)網這個急速發(fā)展的年代，電商運營快速發(fā)展將會是未來十年甚至二十年來的發(fā)展趨勢。

綜上所述：以上分享的就是關于電商運營必備知識都有哪些？？本文文章轉載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內容侵權請告知，立即刪除處理。

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