淘寶春節(jié)低轉(zhuǎn)化率和快遞真空期要怎么辦?(淘寶轉(zhuǎn)化率計算公式是怎樣的?沒轉(zhuǎn)化怎么辦?)
2023-01-08 | 12:12 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:51
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在春節(jié)期間,由于廠家的休息,加上大多快遞都停運了,所以春節(jié)期間賣家的轉(zhuǎn)化率普遍偏低,如果能在此時抓住機會提高自己淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率能對我們接下來的排名有很大幫助。那么如何提高轉(zhuǎn)化率呢?
一、淘寶春節(jié)低轉(zhuǎn)化率要怎么辦?
1. 收藏滿減活動:由于春節(jié)期間快遞停運,大家更多的是看看不買,我們能做的就是讓盡可能多的買家收藏加購物車,等到快遞回復(fù)后能夠快速達成成交。
我們可以設(shè)置普通的滿減活動,但是在詳情頁或者首頁中加入引導(dǎo)收藏寶貝可以享受優(yōu)惠的說明,即便買家不收藏,也是能夠滿減的。這樣做不僅能夠吸引更多的瀏覽客戶收藏,增加流量,還能加大成交幾率,促成節(jié)后銷量的增加。
2. 清倉活動:
年底了,很多賣家都會做清倉活動,把之前一些舊的款式或者是滯銷的款式清理掉,為來年的新貨預(yù)留出庫存。
通過在詳情頁或首頁的清倉活動海報,吸引買家點擊,在活動期間同時要要統(tǒng)一客服話術(shù),強調(diào)清倉特惠力度和緊迫感,監(jiān)控流量,比如自主渠道的流量不足,可考慮加大直通車或者鉆展等的付費流量的投入,及時對接物流公司,盡早發(fā)貨。
3.預(yù)售活動
春節(jié)期間物流不太方便,為了增加店鋪訂單數(shù),預(yù)售活動也是不可錯過的一種促銷方式。通過優(yōu)惠折扣方式吸引買家,鼓勵他們提前收藏加入購物車中,這樣做既能為產(chǎn)品增加人氣和提高收藏加購率,一旦快遞恢復(fù)就立馬上架,這樣一來可以快速增加銷售額。
二、快遞真空期要怎么辦?
春節(jié)期間,很多物流公司或者減少運量,或者停運,首先要提前留意物流公司發(fā)出的通知,并制作春節(jié)發(fā)貨海報在首頁和詳情頁最為明顯位置(旺旺的快捷回復(fù)也設(shè)置好關(guān)于快遞問題的回復(fù)),說明什么時間只能發(fā)什么地方的快遞,什么時間之后停止發(fā)件。
這樣不僅可以讓買家了解停發(fā)貨時間,及時進行購物,也可避免后續(xù)因發(fā)貨問題而帶來的售后問題,更能避免一些職業(yè)騙子利用淘寶規(guī)則進行詐騙行為。
綜上所述,春節(jié)期間雖然是淡季,作為淘寶商家的我們也不能懈怠,仍然要將店鋪的方方面面都優(yōu)化好,把店鋪的基礎(chǔ)打牢,為來年的爆發(fā)做好準備。
淘寶無轉(zhuǎn)化不成交,所以轉(zhuǎn)化、流量對一個正常的淘寶店鋪來說都是重要的,一樣都不能少。那淘寶轉(zhuǎn)化率是怎么計算的呢?下面我?guī)Т蠹襾砹私廪D(zhuǎn)化率的計算公式。
淘寶轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)÷所有到達店鋪的訪客人數(shù))× 100%。淘寶轉(zhuǎn)化率,就是所有到達淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)(人數(shù)反應(yīng)宣傳推廣力度,二者是一樣的)的比率。
淘寶轉(zhuǎn)化率有多種,比如,商家在淘寶打廣告引導(dǎo)流量,就要知道廣告會展現(xiàn)多少次,然后廣告點擊率就是到店的轉(zhuǎn)化,然后,這群人會不會購買也不一定,就會產(chǎn)生購買轉(zhuǎn)化率。
所以這些都是淘寶轉(zhuǎn)化率一條鏈上的信息。有一環(huán)出問題都會不正常,比如點擊率很高的時候,往往就是騙點擊了(如性感小褲褲),那必然導(dǎo)致到達頁面的轉(zhuǎn)化率降低。
沒轉(zhuǎn)化怎么辦?
1、基礎(chǔ)銷量
所謂經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,在淘寶里,寶貝的基礎(chǔ)會影響寶貝的后期轉(zhuǎn)化,這樣一來就跟店鋪整體營業(yè)額息息相關(guān),贏在起跑線,讓寶貝開始處于領(lǐng)先優(yōu)勢。
2、主圖差異化
主圖的主要作用是點擊率,因為碎片化趨勢,時間碎片、行為碎片、消費者耐心減少,所以主圖承擔(dān)了不小比例的轉(zhuǎn)化職能。那么,在主圖設(shè)計的時候,你就應(yīng)該把消費者想看到的信息盡可能地展示出來。
這個是要看產(chǎn)品所面對的人群的,不同的消費者購買商品時,他們想看到的東西一定是不一樣的。
比如同樣是T恤,如果是19.9包郵的T恤,消費者想看到的就是這個東西的上身效果,所以主圖主要展示模特的上身效果。但如果是國外大牌的T恤呢?消費者想看到的就是正品承諾,如果是假貨怎么辦!所以你就應(yīng)該有一張主圖,說假一賠十。
3、詳情頁的價值塑造
詳情頁影響著轉(zhuǎn)化率,如果你在前三屏不能吸引消費者,現(xiàn)在這樣方便的互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者可以迅速的關(guān)掉你,然后打開其他的商品。
前三屏到底放什么,沒有一定之規(guī),但是有一點可以確定:必須跟運營重心,跟產(chǎn)品賣點緊密結(jié)合在一起。不要看別人設(shè)計什么,你就設(shè)計什么,你得看你所面對的消費者,想看到什么。
4、消除顧客疑慮
很多顧客遲遲不下單,很大程度上是因為他們怕自己買的東西吃虧了,或者不好用。雖然現(xiàn)在有7天無理由退換貨,但是還是麻煩,并且無理由退換貨其實也是有條件的。比如你買了一個化妝品,不好用,你還能退么?只要不是假的,肯定沒戲。
5、設(shè)置價格“小陷阱”
這個陷阱不是騙顧客,而是讓顧客覺得自己占到了便宜。我們在這里給大家舉個小例子:
比如你賣牛肉干,有500g包裝的,還有1000g包裝的。500g包裝的你準備賣65g,那么1000g包裝得賣多少錢?理論上來說,肯定應(yīng)該比兩個500g便宜才對是吧!
不,你把1000g包裝的價格設(shè)置成138g,也就是1000g的大包裝反而比兩個500g的小包裝價格要貴。
換句話來說,這個設(shè)置一定要是個人就能看出來。那么大家會想,這個消費者肯定會買500g的,不買1000g的啊,如果想買1000g,干脆買兩個500g不就行了。這樣設(shè)置有什么意義呢?
還有,你再設(shè)計一個活動:全場滿135元贈送價值XX元的XX東西,這個東西一定要好,要能吸引消費者。
這回看出貓膩了么?消費者如果想得到這個東西,買兩個500G包裝的,不夠135,買一個1000G包裝的,雖然夠了,但是不合適,如果他想得到贈品,只能買3個500g包裝的。轉(zhuǎn)化率在提升的同時,你的客單價還相應(yīng)地提升了!
淘寶店鋪如果有流量沒有轉(zhuǎn)化,如果賣家讓這個情況持續(xù)下去的話,到最后店鋪流量都沒有了,轉(zhuǎn)化更是不用說。要提高轉(zhuǎn)化率,賣家就要使出各種招數(shù)來讓進店的流量盡可能下單。
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