閑魚是國內(nèi)比較知名的二手電商平臺(tái)，不少的小伙伴喜歡將自己不用的東西，放到閑魚上面轉(zhuǎn)賣，這樣也算是廢物利用了。在閑魚賣東西，有時(shí)候會(huì)遇到與買家有交易糾紛，需要閑魚官方介入的情況，那么閑魚介入賣家能勝訴嗎？

有些賣家會(huì)認(rèn)為，閑魚作為二手平臺(tái)，在處理糾紛的時(shí)候會(huì)偏向于買家，其實(shí)并不是這樣。交易糾紛無法達(dá)成一致，需要閑魚小二介入的時(shí)候，他們會(huì)根據(jù)買賣雙方提供的申述資料，判斷是哪方面的問題。如果賣家能夠提供有效的證據(jù)，那么勝訴的機(jī)會(huì)是很大的。

雖然閑魚小二不會(huì)偏袒買家，但是出現(xiàn)了糾紛對(duì)于賣家和買家來說，還是有一些影響的。所以閑魚上賣東西的時(shí)候，一定要注意自己的行為，盡量保證自己的權(quán)益。

1、閑魚交易要對(duì)方淘寶等級(jí)，如果淘寶等級(jí)是0的用戶，一定要慎重，多看看對(duì)方的發(fā)布內(nèi)容和評(píng)價(jià)。賬號(hào)等級(jí)低了就需要小心了，一方面是騙子新注冊(cè)的賬號(hào)，用此小號(hào)來騙人。還有一種情況是用戶開的多個(gè)賬號(hào)，小賬號(hào)可能不怎么用，因此級(jí)別也很低。

2、閑魚交易要按照流程操作。閑魚付款的流程和淘寶一樣的，都是拍下錢款先放到第三方支付寶里。然后等待賣家發(fā)貨，買家收貨，確認(rèn)無誤后確認(rèn)付款。閑魚買家在拿到商品之后第一時(shí)間確認(rèn)付款。這樣一來給賣家很好的印象，也許還能促成第二次交易。

閑魚介入之后，賣家是有機(jī)會(huì)勝訴的，但是為了避免交易的糾紛，在閑魚賣東西的時(shí)候，一定要走正規(guī)的渠道，不能聽信別人的，到微信或者其他的工具交易，這樣出了問題，閑魚官方也沒有辦法幫助維權(quán)的。

閑魚評(píng)價(jià)怎么刪除？差評(píng)有什么影響？

閑魚是阿里巴巴旗下的二手電商平臺(tái)，有些人在閑魚上面開店出售一些閑置物品，由于是二手產(chǎn)品，不能像淘寶購物那樣確保商品的質(zhì)量，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，所以店鋪會(huì)收到差評(píng)。如果商家收到差評(píng)就會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的影響，那么閑魚評(píng)價(jià)怎么刪除？

閑魚商家是無法刪除差評(píng)的，即使與客戶協(xié)商，客戶也沒有刪除差評(píng)的功能，因?yàn)殚e魚的評(píng)論都是單條評(píng)價(jià)，出現(xiàn)了就會(huì)一直在商品的信息之中。但是商家可以通過刪除商品的方式，將客戶的差評(píng)給刪除了。一般操作方法如下：

1、打開閑魚app，然后點(diǎn)擊右下角的“我的”，進(jìn)入到該界面之后會(huì)看到“我發(fā)布的”。

2、點(diǎn)擊“我發(fā)布的”進(jìn)去之后就可以看到店鋪里的所有產(chǎn)品，然后找到要?jiǎng)h除評(píng)論的寶貝，在商品右下方有一個(gè)三小點(diǎn)的圖標(biāo)，手指輕點(diǎn)下三點(diǎn)圖標(biāo)，彈出一個(gè)對(duì)話框，框中顯示著“刪除”的字樣，點(diǎn)擊“刪除”。

3、點(diǎn)擊“刪除”后，又彈出另一個(gè)對(duì)話框，系統(tǒng)詢問是否要?jiǎng)h除此商品，點(diǎn)擊“確定”，點(diǎn)擊確定后，此商品即被刪除，下面的所有評(píng)論也會(huì)一并被刪除的。

閑魚差評(píng)存在會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的影響，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、影響店鋪的權(quán)重，雖然店鋪權(quán)重是看不到的，但是按照平臺(tái)的規(guī)則和習(xí)慣，流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評(píng)、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài)，這樣的店鋪權(quán)重高。如果有了差評(píng)就會(huì)有一些負(fù)面的影響。

2、影響客戶的下單轉(zhuǎn)化。差評(píng)掛在店鋪里面，想要購買你東西的客戶看到后會(huì)是什么反應(yīng)?？赡芸蛻艟蜁?huì)再想一想，或者在看看別家的東西。

現(xiàn)在知道閑魚有差評(píng)怎么刪了吧，在閑魚與買家溝通的過程中，要盡量做到不欺瞞、不騙人，這樣就會(huì)減少差評(píng)發(fā)生的概率，對(duì)于店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展才有好處。

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