淘寶對違規(guī)關(guān)幾天店鋪?注意什么規(guī)則(淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則)
2023-01-06|10:46|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:57
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如今說到淘寶扣分可能很多商家都遇到過,不過大多是些輕微的扣分,但也不免有些商家因為不當(dāng)?shù)牟僮?,?dǎo)致分被扣完,從而迫使店鋪被關(guān),或者是被關(guān)幾天,淘寶對違規(guī)關(guān)幾天店鋪?注意什么規(guī)則?下面來看看吧。
一、淘寶對違規(guī)關(guān)幾天店鋪?
淘寶店鋪扣分情況一般可以劃分為四級:
1、第一級:店鋪違規(guī)累計扣除12分,這時候的店鋪被系統(tǒng)屏蔽,禁止上新、所有商品被強制下架、禁止旺旺交流以及七天的公告警示處理!
2、第二級:店鋪違規(guī)累計扣除二十四分,除了上面所有的處罰,公告警示處理增加到十四天。
3、第三級:店鋪違規(guī)累計扣除三十六分,淘寶店鋪將會被系統(tǒng)強制關(guān)閉,公告警示處理將會被增加到二十一天。
4、第四級:店鋪違規(guī)累計扣除三十六分,除了上面的處罰,賬戶直接會被系統(tǒng)查封,當(dāng)然了,如果造成了特別嚴重的后果可能會被追究刑事責(zé)任。
二、淘寶違規(guī)店鋪注意什么規(guī)則
商家要知道淘寶店鋪違規(guī)每累計扣滿12分,店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天,若是違規(guī)扣24分,則是限制14天,以此類推違規(guī)扣36分,則限制發(fā)布商品21天,商家都知道下架所有商品21天也就意味著關(guān)閉店鋪21天,如果違規(guī)扣分達到48分,那么店鋪面臨被封。
如今說到現(xiàn)在大家在淘寶開店發(fā)貨,就是一定要重視的,很多商家都在發(fā)貨這一方面受到了處罰,大家一定要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,如果超時未發(fā)貨是會容易被投訴的,淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則?下面來看看吧。
一、淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?
買家投訴成立,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
二、淘寶超時發(fā)貨有哪些發(fā)貨規(guī)則
1、淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨,那么每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
2、買家可以在申請退款的時候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”,在淘寶賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除淘寶賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看淘寶賣家的賠償金。
3、如果淘寶賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的,那么支持買家退貨退款,但是買家已經(jīng)使用商品或者是點擊“確認收貨”的,那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)該和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因為淘寶賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認收貨的情形除外。
4、如果淘寶賣家要設(shè)置承諾多少小時或者多少天發(fā)貨的,那么可以到淘寶賣家中心,運費模板那里設(shè)置,最低一般是4小時內(nèi)發(fā)貨,最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的,一般就沒什么問題。
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