淘寶申訴舉證哪里找？怎么獲取？

淘寶是人們很喜歡的一個購物平臺，每天的交易訂單非常的多，因為是網(wǎng)上購物，所謂有交易就會有投訴的情況出現(xiàn)，當在平臺交易出現(xiàn)糾紛的時候，我們?nèi)ツ睦镎姨詫毶暝V舉證呢?

一、淘寶申訴舉證哪里找?

賣家舉證應(yīng)根據(jù)買家申訴內(nèi)容來進行反駁，若賣家舉證確鑿，足以反駁買家訴求，淘寶客服就會判定賣家贏，此次售后結(jié)束且買家不能再次主動發(fā)起售后;

若賣家舉證不足以反駁買家或者不舉證，客服會在掌握的資料基礎(chǔ)上進行判定;若賣家舉證不足以反駁買家訴求，客服會提示賣家繼續(xù)舉證;在客服介入期間，交易糾紛雙方自行和解的，可以由買家選擇關(guān)閉。淘寶介入怎么舉證具體的操作方法如下：

1、我們先打開要舉證賣家的聊天記錄框，點擊右下角的標志;

2、進入到一個特定的聊天記錄頁面后我們再點擊消息標志，緊接著我們進入到了消息管理器內(nèi)，我們找到右上角的消息標志;

3、現(xiàn)在我們看到的是舉報中心，選擇消息記錄起始時間，點擊右下角的生成按鈕;在生成的就是我們的聊天記錄舉證號，我們可以復(fù)制這個舉證號到淘寶客服要求你舉證的地方提交就可以了。

二、淘寶舉證號怎么獲取?

1、首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的旺旺聊天記錄窗口。

2、在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“查看聊天記錄”，在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦;

3、在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號就得先進入這個“投訴舉證”功能里;

4、投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間，然后確認好是不是這個投訴對象，無誤后點擊下面的“生成”按鈕，然后這里就是舉證號，我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了。

淘寶舉證是維權(quán)很重要的一個賃證，在這里給大家一個建議，就是在淘寶購物時和賣家聊天一定要使用淘寶官方的聊天工具，這樣當你需要舉證時可以把聊天記錄保存下來使用哦!

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