有些消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)可能是沖動(dòng)消費(fèi)引起的，也有的是收到商品后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的，就想要去申請(qǐng)退回退款了。在拼多多，如果買家申請(qǐng)退款后，商家就需要對(duì)訂單進(jìn)行處理的。那么拼多多商家如何退款?怎樣降低退款率?

拼多多商家如何退款?

拼多多商家是沒有辦法主動(dòng)跟客戶進(jìn)行退款的，大家可以積極和客戶進(jìn)行聯(lián)系，撥打他的電話號(hào)碼，通知他，讓他去申請(qǐng)退款，然后你同意就可以了。如果買家申請(qǐng)退款了，我們就能在后臺(tái)看到退款申請(qǐng)的，只要同意就能完成退款了。

不過拼多多退款率高會(huì)影響到店鋪。將會(huì)受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)處理;若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩種指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將會(huì)受到下資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。所以商家可以通過以下方式去主動(dòng)降低退款率:

1、要采取主動(dòng)服務(wù)解決。假如說退款產(chǎn)生后商家積極主動(dòng)和顧客聯(lián)系溝通交流，及早的處理和滿足顧客的需求，并提供合理的解決方法，如此一來就能避免顧客糾紛。

2、要避免顧客對(duì)商家的誤會(huì)。假如說顧客對(duì)于產(chǎn)品或是商家所說的有任何的疑問，那 商家可積極主動(dòng)聯(lián)系顧客，了解詳細(xì)情況，作出合理說明， 使兩方合理的溝通交流，避免由于誤會(huì)導(dǎo)致買家申請(qǐng)拼多多平臺(tái)介入。

3、出現(xiàn)責(zé)任商家要積極主動(dòng)承擔(dān),不可以推脫。產(chǎn)品銷售出去過后也需要對(duì)于售后的服務(wù)負(fù)責(zé)任，需要了解自己的責(zé)任和義務(wù)。如果是自身的責(zé)任，決不能不推脫，積極主動(dòng)承擔(dān)，給顧客留一個(gè)好印象，降低拼多多糾紛退款。

4、假如說顧客已經(jīng)申請(qǐng)平臺(tái)介入，若想降低拼多多糾紛退款率，一定要抓住機(jī)會(huì)，那就需要第一時(shí)間查看并積極主動(dòng)與買家溝通交流處理，抓住與買家溝通交流協(xié)商的機(jī)會(huì)。

總之商家要想店鋪發(fā)展好，就一定要降低店鋪的退貨率，要不然拼多多店鋪退款率高的話，一定會(huì)影響到到店鋪的哦。

拼多多不出評(píng)價(jià)等于白刷嗎？如何刷評(píng)價(jià)？

拼多多開店之后就是怕沒有流量，這個(gè)時(shí)候就想著去刷單去提高，并且希望有購買的評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@個(gè)更加的真實(shí)，如果沒有評(píng)價(jià)是不是就是白刷了呢，下面就來詳細(xì)說說如何去刷好這個(gè)評(píng)價(jià)，來看看吧!

拼多多經(jīng)過一次又一次的改版，到現(xiàn)在對(duì)于基礎(chǔ)虛假交易這塊也越來越嚴(yán)格。在去年3.15以后幾乎每家店鋪都出現(xiàn)了有操作無評(píng)價(jià)的問題。具體就是刷個(gè)100單，居然一個(gè)評(píng)價(jià)都沒有，好一點(diǎn)的出來20個(gè)評(píng)價(jià)就已經(jīng)很厲害了。

現(xiàn)在為什么不出評(píng)價(jià)?是給系統(tǒng)稽查出刷單了嗎?其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)真實(shí)買家大多都有評(píng)價(jià)，但是感覺刷得天衣無縫的，幾乎沒評(píng)價(jià)。

他們是這樣刷的：通過關(guān)鍵詞搜索進(jìn)入，貨比三家，詢問客服后支付，而且也注意了支付方式，幾乎都讓買手那方先出，然后再用其他方式轉(zhuǎn)賬，而且金額甚至有意與訂單金額給出的不同。之后也發(fā)實(shí)物包裹，拍a發(fā)b，重量幾乎可以和實(shí)物一致。這樣一來，商家感覺成本高了，評(píng)價(jià)就會(huì)多，一單成本上要到8塊錢。

結(jié)果滿懷期期待的交易評(píng)價(jià)卻還是出不來，多試幾單后認(rèn)為是評(píng)語出了問題。于是評(píng)語嘗試改為比較簡(jiǎn)單的內(nèi)容，例如：性價(jià)比高，比其他網(wǎng)站一模一樣的便宜了1/3，值!或者壓根就不寫評(píng)語，只曬了一張圖而已。

最后發(fā)現(xiàn)也沒評(píng)價(jià)出，接著我們又認(rèn)為是數(shù)據(jù)問題，然后我們嘗試用直通車關(guān)鍵詞搜索去找，結(jié)局還是一樣。那究竟是什么問題呢?難道拼多多現(xiàn)在比淘寶抓的還嚴(yán)格?

其實(shí)稽查虛假交易的過程還是很簡(jiǎn)單粗暴，不要想得太復(fù)雜了。基礎(chǔ)稽查來源于買家號(hào)、快遞、支付方式、網(wǎng)絡(luò)地址等。

我們發(fā)現(xiàn)用鏈接和搜索購買的評(píng)價(jià)率幾乎沒偏差，我們也發(fā)現(xiàn)找朋友刷+真實(shí)包裹+朋友墊付后用其他微信或支付寶轉(zhuǎn)基本上10單有7-8單出評(píng)價(jià)。

所以說，找朋友刷的出評(píng)價(jià)率高，真實(shí)買家評(píng)價(jià)高，找刷手評(píng)價(jià)率低。大家想想，刷手一天刷多少單?刷手一天可能就要刷幾單了，而且還得多注冊(cè)幾個(gè)賬號(hào)刷。這樣才能賺點(diǎn)外快。如果我是系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有些高頻購買的買家(遠(yuǎn)超買家購物頻次)，都會(huì)認(rèn)為這樣的訂單不會(huì)是正常訂單。

于是通過多次嘗試我們發(fā)現(xiàn)，近期(我給10天吧)超過5單的都不容易出評(píng)價(jià)，有些刷手僅僅刷了一單，接著還是出不了評(píng)價(jià)，后來我們發(fā)現(xiàn)他有多個(gè)賬號(hào)。

所以結(jié)論就是系統(tǒng)會(huì)按照一個(gè)常用ip來記錄買家賬號(hào)，購物頻次10天5單基本沒問題(正常買家都基本不會(huì)超過這個(gè)數(shù))，如果一個(gè)ip10天出10單內(nèi)還是可以出評(píng)價(jià)的，10單以上基本沒戲。

我們想多刷肯定要找外面的刷手，畢竟自己的朋友數(shù)量少。但平臺(tái)就是希望我們利用朋友去購買新商品(注意不要一個(gè)朋友反復(fù)購買，一個(gè)月超過2次購買，一單2件以上基本也難出評(píng)價(jià))。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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