分析淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分DSR下滑的主要原因是什么?(支付寶轉(zhuǎn)賬微信如何轉(zhuǎn) 支付寶給微信qq好友轉(zhuǎn)賬方法)
2023-01-05 | 21:02 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:43
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雖然現(xiàn)在大部分賣家朋友們都知道DSR對(duì)店鋪和產(chǎn)品有很大的影響,但是大部分都不知道具體的影響是什么?及淘寶賣家怎么判斷店鋪的DSR低于行業(yè)呢?我們先來(lái)聊一聊DSR對(duì)店鋪的影響。其實(shí)DSR主要是從店鋪三個(gè)維度來(lái)讓客戶評(píng)判打分的,分別是:“寶貝與描述相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項(xiàng)。店鋪的DSR一旦低于同行,最直觀的影響就是店鋪和單品的權(quán)重變低尤其是“新品”。而另一個(gè)重大的影響,就是一些大型的官方活動(dòng)不能報(bào)名了。所以,淘寶DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分下降了,賣家可要注意了。
一、寶貝與描述相符:
這個(gè)光從字面理解就知道客戶打分的標(biāo)準(zhǔn)了,那就是客戶收到的產(chǎn)品和我們?cè)斍轫?yè)圖片展示和文字描述的是不是一樣的。淘寶為什么把這一項(xiàng)作為考核呢?那是因?yàn)槲覀兌贾捞詫毷琴u圖片的,為了追求好的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化,好多賣家朋友會(huì)對(duì)圖片和產(chǎn)品功能進(jìn)行夸大的描述,造成了好多客戶收到產(chǎn)品之后的各種不滿意,愿意退貨和交流的還好說(shuō),我們可以通過(guò)各種方法來(lái)達(dá)到客戶的滿意。而對(duì)于不交流直接默默給低分的我們想挽回都找不到人,因?yàn)檫@個(gè)不像差評(píng)能直白的看到。
所以為了避免這些事情的發(fā)生,我們應(yīng)該盡量避免用圖片和文字對(duì)客戶造成誤導(dǎo)。比如我們是做服裝的,就盡量不要對(duì)衣服的顏色和細(xì)節(jié)調(diào)整太多,如果數(shù)據(jù)不好的話就用場(chǎng)景來(lái)提升,如果是模特展示的話就寫上模特的身高體重等數(shù)據(jù),表明這個(gè)只是模特效果,具體上身情況不能肯定,因人而異的。
而對(duì)于功能性的產(chǎn)品,盡量不要用效果去吸引客戶,有時(shí)候客戶會(huì)自動(dòng)放大你說(shuō)的效果,一旦和自己想的效果出現(xiàn)了差別就會(huì)立馬不滿意,最好從產(chǎn)品的材質(zhì)和原理上去吸引客戶。
二.賣家的服務(wù)態(tài)度:
這個(gè)是考核商家客服的服務(wù)態(tài)度,評(píng)分完全是要依靠客服來(lái)提高的,尤其是售后客服。
一般售前客服不會(huì)出現(xiàn)太多的問(wèn)題,在還沒(méi)有成交只會(huì)問(wèn)一些自己想知道和擔(dān)心的問(wèn)題,只要正常解答就可以了。最容易出現(xiàn)評(píng)分低的就是售后這一塊了,客戶如果對(duì)產(chǎn)品不滿意,一旦我們回答的不及時(shí)或者沒(méi)有讓客戶滿意的解決方案,客戶就會(huì)給我們打低分。要想解決這個(gè)問(wèn)題最好用的辦法就是不要拖著客戶的問(wèn)題,遇到問(wèn)題及時(shí)解決。
還有就是把聊天記錄定期進(jìn)行匯總,出現(xiàn)多的問(wèn)題給出明確的應(yīng)對(duì)方案,一旦出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題就可以馬上解決。
三.物流服務(wù)態(tài)度:
這個(gè)是最難解決的,因?yàn)椴煌目爝f公司不同的網(wǎng)點(diǎn),給客戶的體驗(yàn)都是不一樣,最好的解決方法就是找大點(diǎn)的快遞公司合作,不要為了省錢選擇小快遞公司。制單員在打印出訂單后,倉(cāng)庫(kù)打包出庫(kù)??爝f員來(lái)攬件,再上車,之后就是中途的運(yùn)輸再到簽收。在這個(gè)環(huán)節(jié)中問(wèn)題還是不少,常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題有:
1、包裹中途沒(méi)有物流更新;
2、未收貨,但是物流信息顯示已簽收;
3、未收到短信或者電話,包裹被放在門房;
4、收到包裹, 但包裝已經(jīng)破損,或者外包裝完好,但東西少了。
以上的問(wèn)題,大多數(shù)跟第三方物流有關(guān)系,個(gè)別是商家倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題。不管是哪方面的情況,出面解決的還是賣家自己,跟買家協(xié)商不出結(jié)果,依然還導(dǎo)致買家打低分就得不償失了。好啦,今天淘發(fā)客小編分享的有關(guān)淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的內(nèi)容就到這里啦,感謝大家的閱讀哦,記得關(guān)注淘發(fā)客哦。
支付寶已支持給微信QQ好友轉(zhuǎn)賬的話題上了熱搜,也因?yàn)榱撕芏嘈』锇閭兊年P(guān)注,比較支付寶和微信一直都是對(duì)家,如果支持互相轉(zhuǎn)賬還是不錯(cuò)的,那大家知道怎么去轉(zhuǎn)嗎?下面一起來(lái)看看。
支付寶給微信qq好友轉(zhuǎn)賬教程
1, 打開(kāi)支付寶APP,在首頁(yè)的部位,點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)賬】進(jìn)入;
2,進(jìn)入之后,點(diǎn)擊展開(kāi),選擇【轉(zhuǎn)微信好友】;
3,輸入要轉(zhuǎn)入的金額,需要注意的是單筆最多2000元。
其中,設(shè)置的領(lǐng)取等方式包括掃碼領(lǐng)取、領(lǐng)取時(shí)對(duì)方需驗(yàn)證姓名首字、指定用戶領(lǐng)取等。
4,輸入密碼之后,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)一個(gè)二維碼,大家將圖片保存到相冊(cè),然后通過(guò)微信/QQ/微博/釘釘?shù)惹腊l(fā)給需要轉(zhuǎn)賬的對(duì)象,然后微信/QQ好友可以使用支付寶App掃碼領(lǐng)取,對(duì)方領(lǐng)取時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)通知,超過(guò)24小時(shí)未領(lǐng)取會(huì)自動(dòng)退回。
如何看待支付寶給微信qq好友轉(zhuǎn)賬這個(gè)新功能
網(wǎng)友A:不知道為啥,看到這個(gè)新聞腦子里就蹦出來(lái)倆字“格局”支付寶率先打通了與微信支付之間的轉(zhuǎn)賬壁壘,這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是好事,避免了一些人有的錢在支付寶,想給微信還要提現(xiàn),然后充值到微信,然后才能給別人,這樣一來(lái)方便太多了。就是不知道微信能不能也這樣打開(kāi)格局呢?
網(wǎng)友B:兩家先解決下手續(xù)費(fèi)問(wèn)題,謝謝!所以生成二維碼 -掃碼領(lǐng)取-到支付寶賬戶。那為什么我不直接轉(zhuǎn)支付寶。我可以省很多步驟啊 我不理解
網(wǎng)友C:有多少人看到這個(gè)熱搜立馬點(diǎn)開(kāi)支付寶嘗試轉(zhuǎn)款?我找了半天沒(méi)找到,回頭仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能只是生成二維碼,在微信 / QQ 可以掃碼領(lǐng)取,最后還是支付寶轉(zhuǎn)給支付寶,這不是多此一舉嗎?
到此這篇關(guān)于支付寶轉(zhuǎn)賬微信如何轉(zhuǎn)?支付寶給微信qq好友轉(zhuǎn)賬方法的文章就介紹到這了,更多相關(guān)支付寶轉(zhuǎn)賬微信具體步驟內(nèi)容請(qǐng)搜索淘發(fā)客以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章,希望大家以后多多支持淘發(fā)客!
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