做淘寶，有的淘寶店鋪銷量太多，把自己累死了;有的店鋪創(chuàng)店幾個(gè)月，還沒有賣出一件產(chǎn)品。同一個(gè)平臺(tái)，有時(shí)候甚至賣同一個(gè)牌子，應(yīng)該大家所得到的機(jī)會(huì)是相同的，但是為什么最后大家的銷量卻是有那么大的區(qū)別?影響淘寶店鋪的銷量的因素有哪些?

一、寶貝標(biāo)題決定店鋪流量

好的淘寶寶貝標(biāo)題就是能夠讓更多的潛在客戶能夠搜索自己產(chǎn)品出來，并且吸引潛在客戶點(diǎn)擊，引起潛在客戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品的興趣。一個(gè)店鋪如果想要銷量，前提就是必須有一定的流量，而想要流量必須確保擁有好的寶貝標(biāo)題。所以在寫標(biāo)題的時(shí)候，我們要善于使用工具來分析關(guān)鍵詞(如數(shù)據(jù)魔方)，得出搜索量和產(chǎn)品數(shù)量之間的比例，觀察各個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，最后關(guān)鍵詞的好壞一目了然。

二、產(chǎn)品描述決定溝通

我們?cè)谔詫毶厦尜徫锏臅r(shí)候，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的店鋪的產(chǎn)品描述使用五顏六色的文字，而且字體的大小也不一樣，我們看起來十分的費(fèi)勁。所以在撰寫產(chǎn)品描述的時(shí)候，一定要避免這種低級(jí)的錯(cuò)誤，雖然五顏六色的文字能夠展現(xiàn)店鋪的個(gè)性，能夠吸引閱讀者的注意力，但你別忘了，潛在客戶瀏覽產(chǎn)品描述的時(shí)候，更多是想看產(chǎn)品圖片。

撰寫產(chǎn)品描述的時(shí)候，我們一定要以圖片為主，然后在圖片上添加一些文字加以說明，圖文并茂的形式方便潛在客戶更加直觀地了解產(chǎn)品。當(dāng)客戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有一定的了解之后，才可能產(chǎn)生購買的欲望，跟客服進(jìn)一步了解其他細(xì)節(jié)。

三、淘寶客服的溝通能力決定轉(zhuǎn)化率

要知道，寶貝的轉(zhuǎn)化率影響搜索排序的位置。轉(zhuǎn)化率高，證明成交率也高。用聊天軟件交流，客服一定要善于使用表情符號(hào)表達(dá)自己的心情，如果單純的用文字來交流，顯得冷冰冰不夠親切，而且有時(shí)候文字還會(huì)造成一定的誤解，因?yàn)槲淖值母星樯识酁橹行?，同樣的文字，不同心情的買家讀它的感覺會(huì)完全不同?？头芊癜沿涃u出去，然后讓買家笑起來，最后推銷其他商品能力很重要。

四、零風(fēng)險(xiǎn)承諾決定成交

網(wǎng)購都是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，如果賣家主動(dòng)把這一部分的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到自己的身上，那么他的銷量就會(huì)大大的提升。比如一個(gè)買家想要買一件衣服，他在購買之前會(huì)擔(dān)心，萬一這件衣服質(zhì)量不好怎么辦?萬一這件衣服的尺碼不適合我怎么辦?如果這時(shí)候哪位賣家主動(dòng)站出來說，“我們店鋪承諾七天無理由退貨”，肯定會(huì)促進(jìn)成交。

如果產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，一般零風(fēng)險(xiǎn)承諾不但不會(huì)讓店鋪虧損，而且讓店鋪的盈利上升。一間店鋪產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)態(tài)度好，而且買家不用承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，店鋪的銷量自然會(huì)上升。

如何提高淘寶店鋪成交量？影響因素

流量、質(zhì)量都是虛的，只有交易量和回頭客才是店鋪長久生存之道。如何提高淘寶店鋪成交量?淘寶網(wǎng)店如何才能提高交易量，如何才能讓回頭客越來越多呢?有諸多的細(xì)節(jié)能改觀你顧客的想法，讓他有想買你淘寶商品的沖動(dòng)，下面呢就給大家分析下:

店鋪如何才能獲得更好的成交，是困擾很多掌柜的問題。分析其原因，影響成交的因素有3點(diǎn)：

(1)寶貝是否獲得了足夠的流量

(2)買家進(jìn)入店鋪的購買路徑，如何優(yōu)化店鋪，提高轉(zhuǎn)化

(3)買家購物后，變成切實(shí)成交，新顧客變成老顧客

一、買家購物路徑

熟悉買家進(jìn)入店鋪后的行為，針對(duì)性優(yōu)化寶貝頁面。用量子統(tǒng)計(jì)中的“頁面停留時(shí)間”和“訪問頁面數(shù)”驗(yàn)證優(yōu)化效果。

針對(duì)以上分析，我們發(fā)現(xiàn)，要提高我們的銷量，就需要促進(jìn)直接購買和間接購買，而衡量的數(shù)據(jù)就是量子統(tǒng)計(jì)中“人均頁面訪問數(shù)”和“人均店內(nèi)停留時(shí)間”是否有所提升。

二、促進(jìn)直接購買

促進(jìn)直接購買，衡量指標(biāo)：店內(nèi)停留時(shí)間，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前直通車銷量及成交

轉(zhuǎn)化率最好的10家店鋪中，店內(nèi)停留時(shí)間為300秒?？梢宰鳛槟淖非髷?shù)據(jù)。

優(yōu)化寶貝頁面，主要從首屏和寶貝詳情頁面2個(gè)點(diǎn)著手。以下主要分析寶貝詳情頁面。

1.根據(jù)買家關(guān)注度，豐富寶貝頁面

買家更為關(guān)注圖文和優(yōu)惠熱銷，頁面務(wù)必出現(xiàn)這些信息。描述的相關(guān)度會(huì)影響買家心情，寶貝描述要盡可能和寶貝相關(guān)。

2.根據(jù)買家和產(chǎn)品不同，對(duì)圖文內(nèi)容有側(cè)重顯示

例如：女裝注重：實(shí)拍圖、細(xì)節(jié)圖;數(shù)碼：配置和售后服務(wù);家居：效果圖、保養(yǎng)、材質(zhì);美容護(hù)膚：效果、質(zhì)量 食品：品質(zhì)、安全。

所以要根據(jù)自己的情況，挑重點(diǎn)，展示。

三、提升間接成交

直接成交要關(guān)注，但間接更要關(guān)注，因?yàn)槲覀兏鼮殛P(guān)注店鋪整體營業(yè)額的增長。

目前淘寶直通車間接購買占比為53.42%，也就是說，100個(gè)買家進(jìn)入寶貝詳情頁面，53個(gè)買家買了店鋪里面其他寶貝。直通車成交概率最高的10家店鋪，平均訪問頁面數(shù)，有6頁。

根據(jù)量子統(tǒng)計(jì)，分析買家行為，看買家在進(jìn)入店鋪會(huì)，會(huì)點(diǎn)擊哪些頁面，相對(duì)應(yīng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)營銷。

關(guān)聯(lián)營銷方式有很多，但一定要起到導(dǎo)購的作用，切忌堆圖，否則可能影響頁面的打開。

關(guān)聯(lián)營銷的方式，包括專業(yè)導(dǎo)購、新品推薦、搭配推薦、熱銷推薦、促銷推薦、熱銷推薦等。根據(jù)買家和產(chǎn)品特性，有針對(duì)性優(yōu)化寶貝詳情頁面，用量子統(tǒng)計(jì)驗(yàn)證優(yōu)化結(jié)果。更多精彩請(qǐng)關(guān)注我們幕思城電商。

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