如今說到現(xiàn)在做淘寶運(yùn)營助理工作的人還是挺多的，作為一份職業(yè)，有很多人去從事做這一行，淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么？應(yīng)該做好哪些？下面來看看吧。

淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么?

淘寶運(yùn)營助理主要是協(xié)助營運(yùn)人員對(duì)單位網(wǎng)站上面相關(guān)的資料進(jìn)行準(zhǔn)備，實(shí)行，例如及時(shí)了解淘寶相關(guān)的政策以及要求，對(duì)單位網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開設(shè)，及時(shí)了解網(wǎng)站上面的銷售，人流等信息，是淘寶運(yùn)營的重要一關(guān)。

各單位對(duì)于運(yùn)營助理要求的職責(zé)不同，具體以該單位內(nèi)部文件為準(zhǔn)，一般情況下營運(yùn)助理的工作參考如下：

一、網(wǎng)店商品管理、投放

1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;

2、收取攝影提供的圖片，進(jìn)行文案的撰寫;

3、將圖片及文案提供給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行詳情頁的制作，后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳，并相互進(jìn)行排查;

4、頁面的優(yōu)化。

二、活動(dòng)策劃、推廣

1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營;

2、策劃店鋪的促銷、推廣活動(dòng)方案;

3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，給出確 實(shí)可行的改 進(jìn)方案;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、 直通車、 淘寶客、鉆展、幫派等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣;

5、完成部門主管交辦的其他事項(xiàng);

三、內(nèi)部運(yùn)作

1、生活圈商戶資料建檔與數(shù)據(jù)整理;

2、用戶與商戶問題溝通與問題解答;

3、整理運(yùn)營報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;

4、商戶收入對(duì)賬與結(jié)算;

5、用戶投訴與退款處理。

網(wǎng)店運(yùn)營什么最重要？網(wǎng)店運(yùn)營的含義是什么?

如今說到開網(wǎng)店運(yùn)營是非常重要的，是經(jīng)營店鋪中不可缺少的一部分，很多小伙伴們?cè)谶\(yùn)營中確實(shí)是做不好，把握不到重點(diǎn)，往往浪費(fèi)了很多精力卻達(dá)不到想要的效果，網(wǎng)店運(yùn)營什么最重要？網(wǎng)店運(yùn)營的含義是什么?？下面來看看吧。

網(wǎng)店運(yùn)營什么最重要?

轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營之本，不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)化或者是活動(dòng)轉(zhuǎn)化，這幾方面促進(jìn)成交越多，我們店鋪才能盈利越多，轉(zhuǎn)化這個(gè)數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的，所以不能一蹴而就，需要精密籌劃。

1、款式本身很重要

轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系，有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán)，產(chǎn)品自身的價(jià)值是引導(dǎo)消費(fèi)者下單購買的最主要因素，產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷，款式受大眾喜歡程度，這些都會(huì)決定了消費(fèi)者是否購買，所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品符合以下特點(diǎn)：

應(yīng)季熱銷款：首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的，尤其是服裝類產(chǎn)品，這樣市場需求才是當(dāng)下最大的，并且款式是在自身店鋪同類產(chǎn)品中比較受歡迎的。

受眾率要高：這就要求產(chǎn)品具備當(dāng)下熱銷產(chǎn)品的屬性特征，每類產(chǎn)品都會(huì)有比較受買家喜歡的屬性特點(diǎn)，我們不要尋求小眾，小眾的款可以作為輔助，但是不能作為主導(dǎo)產(chǎn)品。

主推熱銷SKU：每款產(chǎn)品我們都會(huì)有多個(gè)SKU ，不同顏色、不同套裝、不同尺碼等，但是一般主要走量的還是那么一兩個(gè)而已，這就是我們主推的SKU，這時(shí)候我們主圖就要用熱銷的主產(chǎn)品顏色，可以提升點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。

2、做好客戶群體分析

淘寶購買群體很龐大，但屬于我們的目標(biāo)群體只是其中的一小部分而已，我們要善于分析自身店鋪的購買力人群，他們還是能給你帶來效益的，我們要通過分析他們的購買需求、消費(fèi)層級(jí)、社交情況等等，來了解他們對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn)，再去有針對(duì)性的營銷，轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群，不同年齡段的人群對(duì)款式的需求以及價(jià)格的接受程度都會(huì)不同，所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群，了解得越透徹針對(duì)性營銷效果越明顯。

無論是從款式介紹上，或者是利益誘導(dǎo)、服務(wù)保證等，我們都要把握消費(fèi)者心理，這里有過心理學(xué)研究的會(huì)更有優(yōu)勢，哈哈。針對(duì)不同的顧客去做產(chǎn)品描述，展現(xiàn)出來的是符合大部分顧客需求的，這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能，針對(duì)不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I銷。

3、店鋪營銷手段

促銷活動(dòng)：是必不可少的，有時(shí)候產(chǎn)品的款式不錯(cuò)、點(diǎn)擊和收藏也很好、詳情同樣做得也不錯(cuò)，就是轉(zhuǎn)化始終不是很高，這時(shí)候可能就是少了那么點(diǎn)促銷。因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品開始定價(jià)時(shí)肯定參考同類產(chǎn)品，我們定價(jià)都是處在同一個(gè)水平，這時(shí)候如果有促銷能讓顧客享有優(yōu)惠，這時(shí)候顧客就感覺占到了便宜，就會(huì)誘導(dǎo)下單產(chǎn)品購買行為。

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