當大家使用天貓子賬號登錄的時候，如果發(fā)現(xiàn)有實名認證的入口，那大家可以點擊進去認證，可是子賬號實名認證會有什么樣的影響呢?我在下面揭曉。

子賬號實名認證后，可以讓賣家知道是誰在使用子賬號，也能防止不法分子竊取訂單信息。

子賬號實名認證怎么認證?

1、需要找到認證子賬號的二維碼

找認證二維碼的方法有三種：

1)主賬號登錄【千牛工作臺】-【店鋪】-【子賬號管理】找到未認證的子賬號，點擊【認證】，會顯示二維碼。(如果沒有認證入口，說明當前子賬號暫時不需要進行實人認證，可以直接登錄使用，不受影響)。

2)子賬號登錄淘寶網(wǎng)首頁，就會顯示需要認證的二維碼。

3)使用手機千牛登錄子賬號，會顯示認證二維碼(IOS手機登錄會直接提示“開始認證”根據(jù)步驟進行操作即可)。

2、掃碼認證(手機千?；蚴痔缘卿洘o需登錄或任何一個賬號進行掃碼即可，和登錄的賬號沒有關(guān)系)

ios系統(tǒng)手機：使用“手機千牛app”或“手機淘寶app”掃描“二維碼”進行身份認證;

安卓系統(tǒng)手機：只能使用“手機淘寶app”掃描“二維碼”進行身份認證 ;

3、掃碼后，進入身份認證流程

點擊【開始認證】，填寫使用子賬號人員的真實姓名及真實身份證號。

4、信息填寫完畢后點擊提交，進入掃臉階段，需子賬號使用者本人操作。

5、掃臉完成后進行審核，關(guān)注48小時審核結(jié)果即可，審核通過，子賬號即可以正常登錄并使用。

天貓子賬號認證，目前沒有實名認證入口的，可以不認證，但是一旦某天看到認證入口，大家盡早認證，以免影響子賬號的正常登錄。

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天貓子賬號可以改名嗎？可以處理退款嗎？

天貓子賬號的名字，在創(chuàng)建賬號時是自己填寫的，不過子賬號顯示的前綴名字是不能修改，那子賬號的后綴名字可以進行修改嗎?我現(xiàn)在就來給大家解答。

不可以改，但是賣家可以將要改名的子賬號刪掉，另外創(chuàng)建一個新的子賬號，而子賬號離職/刪除后，會釋放子賬號的數(shù)量，不會占用可創(chuàng)建的子賬號數(shù)量。

而增加子賬號的數(shù)量路徑是在【千牛工作臺】-【店鋪】-【子賬號管理】。

在后臺查看店鋪可創(chuàng)建的子賬號數(shù)量，子賬號是免費贈送的，不能購買，子賬號免費的數(shù)量是根據(jù)店鋪星級等綜合維度計算的，以子賬號管理后臺提示為準，一般最低是3個，當新建員工子賬號數(shù)據(jù)不夠時，建議點擊【風險預警管理】查看閑置子賬號。

子賬號可以處理退款嗎?

如果子賬號被授予了處理退款的權(quán)限就能處理天貓店鋪的退款事宜，而賣家在處理退款，需要注意以下退款原因會被計入品質(zhì)退款率：

1、假冒品牌;

2、質(zhì)量問題;

3、做工問題;

4、材質(zhì)面料不符;

5、商品描述信息不符;

6、已過/臨近保質(zhì)期。

而天貓商家品質(zhì)退款率指標會影響新燈塔-綜合體驗星級考核-商品體驗退款率指標，進而影響綜合體驗星級評分。

溫馨提醒：為了保障您的店鋪健康運作，建議您保證商品質(zhì)量，做好售后服務(wù)，使品質(zhì)退款率盡量低于主營類目行業(yè)均值。

天貓子賬號的名字不能改，所以在創(chuàng)建子賬號的時候，賣家可以稍微花幾分鐘的時間來確定以下子賬號的名字，而取一個簡短的名字可以讓買家更快的記住你。

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