淘寶春節(jié)低轉化率和快遞真空期要怎么辦?(淘寶轉化率低怎么解決?如何提高?)
2023-01-04|16:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:60
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在春節(jié)期間,由于廠家的休息,加上大多快遞都停運了,所以春節(jié)期間賣家的轉化率普遍偏低,如果能在此時抓住機會提高自己淘寶店鋪的轉化率能對我們接下來的排名有很大幫助。那么如何提高轉化率呢?
一、淘寶春節(jié)低轉化率要怎么辦?
1. 收藏滿減活動:由于春節(jié)期間快遞停運,大家更多的是看看不買,我們能做的就是讓盡可能多的買家收藏加購物車,等到快遞回復后能夠快速達成成交。
我們可以設置普通的滿減活動,但是在詳情頁或者首頁中加入引導收藏寶貝可以享受優(yōu)惠的說明,即便買家不收藏,也是能夠滿減的。這樣做不僅能夠吸引更多的瀏覽客戶收藏,增加流量,還能加大成交幾率,促成節(jié)后銷量的增加。
2. 清倉活動:
年底了,很多賣家都會做清倉活動,把之前一些舊的款式或者是滯銷的款式清理掉,為來年的新貨預留出庫存。
通過在詳情頁或首頁的清倉活動海報,吸引買家點擊,在活動期間同時要要統(tǒng)一客服話術,強調清倉特惠力度和緊迫感,監(jiān)控流量,比如自主渠道的流量不足,可考慮加大直通車或者鉆展等的付費流量的投入,及時對接物流公司,盡早發(fā)貨。
3.預售活動
春節(jié)期間物流不太方便,為了增加店鋪訂單數(shù),預售活動也是不可錯過的一種促銷方式。通過優(yōu)惠折扣方式吸引買家,鼓勵他們提前收藏加入購物車中,這樣做既能為產品增加人氣和提高收藏加購率,一旦快遞恢復就立馬上架,這樣一來可以快速增加銷售額。
二、快遞真空期要怎么辦?
春節(jié)期間,很多物流公司或者減少運量,或者停運,首先要提前留意物流公司發(fā)出的通知,并制作春節(jié)發(fā)貨海報在首頁和詳情頁最為明顯位置(旺旺的快捷回復也設置好關于快遞問題的回復),說明什么時間只能發(fā)什么地方的快遞,什么時間之后停止發(fā)件。
這樣不僅可以讓買家了解停發(fā)貨時間,及時進行購物,也可避免后續(xù)因發(fā)貨問題而帶來的售后問題,更能避免一些職業(yè)騙子利用淘寶規(guī)則進行詐騙行為。
綜上所述,春節(jié)期間雖然是淡季,作為淘寶商家的我們也不能懈怠,仍然要將店鋪的方方面面都優(yōu)化好,把店鋪的基礎打牢,為來年的爆發(fā)做好準備。
現(xiàn)在開個淘寶店真的是操碎了心,很多人運營了一段時間之后,發(fā)現(xiàn)沒什么流量,做了推廣之后,也發(fā)現(xiàn)轉化率很低很低,這個時候我們要如何去解決這個事情呢,請看詳細介紹!
其一,通過對同學店鋪數(shù)據(jù)的分析,其店鋪轉化低的原因是在平臺積累基礎銷量的過程中自己亂了自己店鋪的人群標簽。單品的銷量數(shù)字一直在人為的拉升,進店的人并不是想要買自己產品的人,所以轉化率不可能高。
其二,直通車沒能持續(xù)優(yōu)化,計劃權重未能得到提升,承接不了持續(xù)進行的動力。并且關鍵詞的設置不夠精準,通過付費流量所引入的流量也是不精準的流量,因此直通車的低轉化對自然搜索的轉化更是雪上加霜。
系統(tǒng)是不會給沒有競爭力的店鋪和消費者不喜歡的產品持續(xù)給予流量的,所以運營如果不能及時治標又治本,店鋪就會進入惡性循環(huán)。那究竟該如何改善和提高轉化率?
一、什么是轉化率
首先要清楚,轉化率分為店鋪轉化率和單品轉化率。要提高轉化率就需要從兩方面入手。
1、提高店鋪轉化率
⑴ 店鋪分類清晰,能讓買家第一時間找到他們想要的商品。
⑵ 通過店鋪優(yōu)惠活動或營銷活動促進消費者的購買欲望。
例如店鋪紅包、搭配套餐、優(yōu)惠券的設置、購物車營銷、淘金幣、全店折扣、進店有禮、限時打折、滿減、滿件優(yōu)惠等。讓消費者感受占了便宜,這樣購物行為就會形成一定黏性。
2、單品轉化率分為靜默下單率和詢單轉化率
⑴ 靜默下單率和產品搜索落地頁的整體頁面有關。包括詳情頁面的展示主圖是否有視覺沖擊力或購買誘惑力;視頻是否有真正展示打動消費者的賣點。
標題所帶來的人群是否精準;客單價的設置是否真正有助于提高整體店鋪競爭力。
SKU的設置是否有換位思考、能滿足消費者的需求;描述是否有突出最主要的賣點;銷量;評價;承諾;支付方式;買家秀;DSR評分等。
⑵ 詢單轉化率主要和客服推薦、在線反應速度、接待的能力和技巧、專業(yè)程度和售后服務等,與提高客戶體驗感有關。
二、如何提高轉化率?
1、文案或詳情頁面著重差異性表達
現(xiàn)在很多賣家做文案或做詳情頁面,會直接模仿大店或競爭對手的店,描述表達上99%傾向雷同。
譬如賣童裝的就只說“質量好”、賣玩具就只說“好玩”、賣保溫杯就說“保溫”,這個屬于固定賣點,很難提起用戶的吸引點或突發(fā)興趣。
我們的重點應該在自己的產品和別人的產品真正的區(qū)別究竟在哪里,這才是提高轉化率最關鍵的賣點。
同行比你賣的好的情況下,即使照著對方的每一個點來,因為對方的排名和權重都比你高,相同的賣點很難提高自身的轉化率。
因此我們可以去同行的中差評和問大家里找同行沒有做得好的地方,做為自己詳情頁面重點表達點。
2、聯(lián)動思維,多做各類活動營銷
創(chuàng)建店鋪自建活動,譬如前期可以設置無門檻使用優(yōu)惠券,既能吸引粉絲又能提高轉化率,后期加強店鋪產品的相互黏性或關聯(lián)度,提高店鋪客單價的整體水平。
需要注意的是贈品也是影響轉化的重要因之一素。贈品既不能增加自己店鋪負擔,也不能降低贈品的質量,贈品質量不高反而會拉低客戶認可度或體驗度,所以需要綜合考慮。
通過上述詳細分析,希望各個賣家能夠明確,想要提高店鋪或單品的轉化率,不是僅僅做好某一方面,或單純認為完善詳情就能改變的,而是需要認真探討每一個維度,逐一落實改善后才能真正提高。
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