如何處理拼多多物流異常?如何解決?(淘寶旺鋪在哪里續(xù)費(fèi)?在哪里訂購淘寶旺鋪?)
2023-01-06|10:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:46
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很多在拼多多上開店的商家,在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題,需要商家進(jìn)行解決,如若不及時處理就會影響到店鋪的發(fā)展,下面我們說說如何處理拼多多物流異常?
1、點(diǎn)擊個人中心頁面,進(jìn)入拼多多后,點(diǎn)擊“個人中心”。
2、點(diǎn)擊待收貨功能,選擇“待收貨”功能。
3、找到物流異常訂單,找到物料異常的訂單,并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁面。
4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家,點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。
5、發(fā)送物流異常提醒,發(fā)送物流異常提醒,麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。
拼多多物流異常如何解決:
1、投訴
當(dāng)有消費(fèi)者投訴時,我們在后臺就會收到一個物流投訴,那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴,主動跟進(jìn)物流訂單,有什么異常主動聯(lián)系快遞確認(rèn),與消費(fèi)者耐心溝通。
2、虛假發(fā)貨
在我們發(fā)貨后24小時內(nèi)都還沒有攬件的話,就會被判定虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時,不僅會被罰款,還會被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對待,穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。
3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單
如果一個產(chǎn)品超過兩個訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過2,我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時要確定自己的交貨情況,出現(xiàn)問題的原因是什么,我們需要先找出產(chǎn)品的問題,然后再解決問題,以避免此類訂單的增加。
4、因物流退款
如果我們的產(chǎn)品沒有問題,只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑?,作為店家我們就要主動?lián)系消費(fèi)者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般來說因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。
5、物流公司的問題
如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問題,店家其實(shí)很冤枉的,畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務(wù)異常率,那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。
經(jīng)過以上介紹,我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理,商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話,那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況,看是由于什么原因?qū)е拢皶r進(jìn)行處理。
淘寶上裝修店鋪過程中,有些人使用的是免費(fèi)的店鋪裝修模板,所以這種裝修效果往往沒那么好,其實(shí)可以考慮使用淘寶旺鋪工具,它分為兩個版本,分別是基礎(chǔ)班和專業(yè)版,那么開通后在哪里進(jìn)行續(xù)費(fèi)呢?
淘寶旺鋪在哪里續(xù)費(fèi)?
可以在【服務(wù)市場】-【我的服務(wù)】找到旺鋪訂購記錄,點(diǎn)擊【更多操作】,點(diǎn)擊【續(xù)訂】即可;若您希望系統(tǒng)自動續(xù)費(fèi),請勾選下方【自動續(xù)費(fèi)】。
溫馨提示:
1.開啟自動續(xù)費(fèi)后一定要保持“服務(wù)訂購帳戶”中的余額能足夠支付該服務(wù)的續(xù)費(fèi)費(fèi)用,否則系統(tǒng)自動續(xù)費(fèi)會不成功。
2.開啟自動續(xù)費(fèi)后,在服務(wù)到期前7天,系統(tǒng)會自動從訂購賬戶的余額為該服務(wù)進(jìn)行自動續(xù)費(fèi)。續(xù)費(fèi)的服務(wù)期等于您上次手動訂購該服務(wù)的服務(wù)期。比如上次訂購了3個月的旺鋪,開啟自動續(xù)費(fèi)后,系統(tǒng)就會自動續(xù)費(fèi)3個月。
在哪里訂購淘寶旺鋪?
一鉆及一鉆以上的淘寶賣家可以在服務(wù)市場訂購淘寶旺鋪專業(yè)版或智能版,訂購后24小時即可使用
溫馨提示:
1.【關(guān)于費(fèi)用】淘寶旺鋪基礎(chǔ)版無需訂購,所有賣家都可以免費(fèi)使用;專業(yè)版和智能版費(fèi)用請通過訂購頁面選擇訂購周期后查看。
2.【關(guān)于退訂】已訂購智能版或?qū)I(yè)版后不支持退款,但已訂購專業(yè)版后可以升級智能版,可點(diǎn)擊訂購智能版支付差價即可。
3.【關(guān)于專業(yè)版】PC端支持基礎(chǔ)班、專業(yè)版、智能版設(shè)置功能,但無線端只支持基礎(chǔ)班和智能版,專業(yè)版在手機(jī)端裝修無法使用。
4.【關(guān)于免費(fèi)使用】一鉆以下的淘寶賣家,進(jìn)入訂購頁面會提示“一鉆以下賣家可免費(fèi)使用智能版,請點(diǎn)擊這里立即使用”,可免費(fèi)體驗(yàn)升級到智能版旺鋪(不可以升級成專業(yè)版),等店鋪升到一鉆后關(guān)注2-3天即可訂購智能版或?qū)I(yè)版旺鋪。
在淘寶賣家中心里面找到我的服務(wù),然后找到軟件服務(wù)后就可以看到一個即將到期服務(wù),在里面就可以找到使用過的淘寶旺鋪了,然后點(diǎn)擊續(xù)費(fèi)就可以進(jìn)入續(xù)費(fèi)界面了,續(xù)費(fèi)的時長是可以自己進(jìn)行選擇的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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