很多在拼多多上開店的商家，在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題，需要商家進行解決，如若不及時處理就會影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說說如何處理拼多多物流異常?

　　1、點擊個人中心頁面，進入拼多多后，點擊“個人中心”。

　　2、點擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

　　3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點擊進入訂單頁面。

　　4、點擊聯(lián)系商家，點擊“聯(lián)系商家”功能。

　　5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進行跟進。

　　拼多多物流異常如何解決：

　　1、投訴

　　當有消費者投訴時，我們在后臺就會收到一個物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費者的物流投訴，主動跟進物流訂單，有什么異常主動聯(lián)系快遞確認，與消費者耐心溝通。

　　2、虛假發(fā)貨

　　在我們發(fā)貨后24小時內(nèi)都還沒有攬件的話，就會被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時，不僅會被罰款，還會被計入異常率。所以大家一定要謹慎對待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點擊發(fā)貨。

　　3、DSR分數(shù)為1的訂單

　　如果一個產(chǎn)品超過兩個訂單的DSR分數(shù)超過2，我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問題，然后再解決問題，以避免此類訂單的增加。

　　4、因物流退款

　　如果我們的產(chǎn)品沒有問題，只是因為物流原因而退貨的話，作為店家我們就要主動聯(lián)系消費者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來說因為物流的原因大家還是都能夠理解的。

　　5、物流公司的問題

　　如果是因為物流公司在效率上出現(xiàn)的問題，店家其實很冤枉的，畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質的物流公司進行合作。

　　經(jīng)過以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認物流的更新情況，看是由于什么原因導致，及時進行處理。

淘寶失效寶貝是怎么回事？為什么會失效？

　　大家買東西都喜歡貨比三家，在淘寶上面買東西也會這樣，同一個商品會選擇好幾家店鋪，其他的就會留著在購物車里面，過些時候看就會發(fā)現(xiàn)寶貝失效了，那么淘寶失效寶貝是怎么回事?

　　淘寶失效寶貝是怎么回事?

　　失效有可能是賣家這邊商品下架了，或者是刪除了這條商品的寶貝鏈接，導致買家這邊是失效的，建議聯(lián)系淘寶店家處理先看看是什么問題。

　　為什么會失效?

　　如果您點擊收藏夾中的寶貝，系統(tǒng)提示“對不起，暫時不提供查看該寶貝的信息”，說明該寶貝失效了，寶貝被下架、刪除、庫存不足、商家處于被監(jiān)管或凍結狀態(tài)會導致該收藏寶貝失效。失效寶貝不僅無法購買，也無法被正常查看。

　　如何解決?

　　1、寶貝是通過CSV文件導入的，導入的寶貝類目與店鋪的類目不符導致，請使用助理的強制更新數(shù)據(jù)功能，強制更新數(shù)據(jù)后再對寶貝屬性進行檢查，然后上傳即可;需要重新編輯商品，點右鍵批量編輯里選擇，一般銷售屬性錯誤的話，就是在設置寶貝的價格方面，或者顏色和尺碼方面。

　　2、上傳寶貝提示“平郵、快遞、EMS信息不完善”，這是因為您上傳的商品的運費信息都沒有填，請選擇您要上傳的商品，可以點右鍵全選，然后點右鍵批量編輯，里面有平郵、快遞、EMS，分別在里面填上價格，一般我們都是使用平郵10元、快遞15元、EMS20元的運費模板，您也可以自己修改。

　　3、上傳寶貝提示“請選擇第一張寶貝主圖片”，其實這種情況是上傳成功了的，到店里看一下，有這個寶貝的，只是那張大圖沒有，可以單獨在寶貝編輯里把它上傳就行了。

　　4、上傳寶貝提示“運費的cid錯誤”，這是因為您上傳的商品運費承擔沒有選擇，請您選擇這些商品，可以點右鍵全選，然后點右鍵找到批量編輯選項里找到運費承擔，選擇買家承擔，然后保存就能上傳了。

　　值得商家注意的是，在發(fā)布寶貝的時候是需要檢查好寶貝標題、圖片、類目、屬性等等，因此要是寶貝發(fā)布失敗的話，是有可能是因為商品標題會出現(xiàn)違規(guī)的字詞，所以大家一定要避免這種情況出現(xiàn)的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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