在淘寶上有很多店鋪都已經(jīng)設(shè)置了新享禮金的活動(dòng)，即你當(dāng)天在這個(gè)店鋪是新客戶，就可以享受一個(gè)新用戶的首單禮金，但是每天只能享受一個(gè)店鋪的新享禮金，那么退款后新享禮金退到哪里呢?

據(jù)了解，淘寶退款了，禮金服務(wù)費(fèi)會(huì)退還給商家，淘寶禮金紅包如超過(guò)使用期間則會(huì)退還給平臺(tái)。

為何無(wú)法使用?

目前消費(fèi)者一天僅能使用一次首單禮金紅包哦。溫馨提醒：消費(fèi)者賬戶禮金紅包記錄查看途徑：【我的淘寶】-【紅包卡券】-【紅包】-【歷史記錄】。

使用新享禮金還需了解這些問(wèn)題：

1、可以跨商品用嗎?

因?yàn)椴煌奶詫毶唐穼?duì)應(yīng)的優(yōu)惠金額是不一樣的，所以，我們領(lǐng)取之后后最好在當(dāng)前商品上使用。

2、禮金可以跨店使用嗎?

禮金是平臺(tái)發(fā)放的，消費(fèi)者可以在任一參加禮金推廣的店鋪中使用，但如果消費(fèi)者在哪個(gè)店鋪成效了，那么這個(gè)店鋪才需要向平臺(tái)支付禮金服務(wù)費(fèi)。

3、首單禮金和其他優(yōu)惠的關(guān)系是什么?

禮金的首單優(yōu)惠，可以和其他無(wú)門檻紅包、淘寶店鋪優(yōu)惠券、淘寶大型促銷活動(dòng)滿減券和淘客優(yōu)惠券疊加用，但是卻不可以和有使用門檻的紅包疊加用。

4、領(lǐng)取的禮金有使用時(shí)間期限嗎?

領(lǐng)取當(dāng)天有效。例如今天上午11點(diǎn)拿的，在當(dāng)天晚上24點(diǎn)就會(huì)失效。

5、每人每天限使用一次首單優(yōu)惠，那第二天領(lǐng)取了還能用嗎?

次日在滿足條件的其他類目和店鋪下可以繼續(xù)領(lǐng)取和使用。

6、什么人可以看到?

最近這一年內(nèi)沒(méi)有買過(guò)該店鋪任何商品的用戶中，平臺(tái)會(huì)選擇其中高潛力的這些用戶進(jìn)行發(fā)放。也就是說(shuō)不是所有店鋪的新客都能看到的。

在淘寶上如果你的新享禮金訂單發(fā)生了退貨，即使禮金已經(jīng)退還到你的賬戶了，那么你當(dāng)天也是無(wú)法使用的。因?yàn)槟阍诋?dāng)天已經(jīng)使用過(guò)了，也就無(wú)法再次使用，只有第二天才能繼續(xù)在新的店鋪使用。

淘寶退款要什么時(shí)候才可以到賬？退款金額錯(cuò)誤如何處理?

在網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)有不合心意的時(shí)候，但都是可以退款退貨的，所以不要太擔(dān)心，但是退款的時(shí)候這個(gè)錢一般多久才能到賬呢，如果發(fā)生了退款金額錯(cuò)誤了，我們要如何去處理這個(gè)事情呢?請(qǐng)看分析!

1，已付款 賣家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請(qǐng)退款

賣家同意后就退款成功，賣家不做操作的話自動(dòng)退款需要2天。

2，賣家點(diǎn)發(fā)貨后 已收到貨淘寶申請(qǐng)退款

賣家點(diǎn)擊同意后就退款成功，賣家不做操作自動(dòng)退款需要15天。賣家拒絕的話需要申請(qǐng)維權(quán)，維權(quán)成功退款

3賣家點(diǎn)發(fā)貨 未收到貨淘寶申請(qǐng)退款

賣家點(diǎn)擊同意后就退款成功，賣家不做操作自動(dòng)退款需要7天。賣家拒絕的話需要申請(qǐng)維權(quán)，維權(quán)成功退款

4.急速退款

已收到貨申請(qǐng)退款，買家信譽(yù)良好，申請(qǐng)退款后填上物流單號(hào)淘寶急速退款。由淘寶墊付。

5，支付寶支付，紅包支付、集分寶支付的情況

申請(qǐng)退款成功款項(xiàng)立即到賬

6，儲(chǔ)值卡快捷支付情況

退款申請(qǐng)成功后退到卡里需要2到6天。

7，信用卡快捷支付 儲(chǔ)值卡信用卡網(wǎng)銀情況支付

退款申請(qǐng)成功后退到卡里需要3到7天。

退款金額錯(cuò)誤怎么辦?

1、非包郵商品退款

如您訂單是非包郵訂單，退款原因非質(zhì)量問(wèn)題，退款時(shí)需要扣除賣家發(fā)貨時(shí)的郵費(fèi)。

2、可能是使用紅包或者積分寶付款的訂單退款

如您使用紅包或者積分寶付款，退款除去目前您實(shí)際收到的退款，剩余錢款您要到支付寶那邊查詢紅包，集分寶的相關(guān)明細(xì)記錄。

3、購(gòu)物車訂單

如您交易為一筆訂單中含多筆子訂單商品，需要您將每一筆子單都申請(qǐng)全額退款，錢款總額就是您實(shí)際支付的哦。如您只是申請(qǐng)其中一筆子訂單的退款，實(shí)際退款的金額和您申請(qǐng)的退款金額不一致哦。

4、您申請(qǐng)的維權(quán)小二介入后修改過(guò)您申請(qǐng)的退款金額。

5、您的賬戶被盜，被盜用者修改退款申請(qǐng)。

退款的時(shí)候就看你是什么情況了，最快就是極速退款，就是立馬就能退給你，一般這個(gè)是給老客戶用的，還有的就是私下和對(duì)方進(jìn)行溝通，可以先退給你，所以大家不要擔(dān)心，安心等待即可!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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