對天貓店鋪的賣家來說，自然也希望能夠好好去了解以下首單禮金，同時還希望了解當購買商品退款后，這個首單禮金會不會退回來呢?具體的使用規(guī)則是什么呢?

1. 提交訂單并未付款

如果我們在選好商品以后，使用首單禮金后，提交了訂單，但是并沒有付款。這時候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的，想要更換其他商品，或者發(fā)現(xiàn)這個商品還可以用其他的優(yōu)惠券，能更省錢。那么這時候只需要取消訂單就可以，首單禮金會重新退回。要是首單禮金還在有效期內(nèi)，就還能用;要是禮金已經(jīng)過期，就不能再使用了。

2. 提交訂單并已經(jīng)付款

如果我們提交了訂單，并且已經(jīng)付款。這時候再產(chǎn)生退款的話，禮金紅包可以退回，如果沒有過期的話，還是可以使用的，但是不能再用來購買原來的商品了。因為我們再次購買該商品的話，就不是首次購買了，也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購買這個品牌下的其他商品，還是可以再次使用首單禮金的。

有什么規(guī)則?

1、若使用的本禮金訂單發(fā)生退款，可退金額及禮金可退面額以消費者退款頁面的信息為準，但產(chǎn)生退款后，禮金在原商品上不可再使用。

2、如果有下單未支付的，在取消訂單時，禮金如果沒有過期失效的話，則禮金退回，在效期內(nèi)還可以 繼續(xù)使用。

3、使用本品牌首單禮金的訂單發(fā)生退款，如果退款成功的時候，在禮金有效期內(nèi)，就會退回的禮金還有效，原有的有效期時間不變，但是，不能繼續(xù)購買原商品使用了。

4、退回后的品牌首單紅包，可以通過我們的手機淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者天貓APP-我-我的資產(chǎn)-紅包，可以查看。

天貓品牌新享首單禮金怎么使用？為何不能用？

天貓品牌新享首單禮金是天貓優(yōu)惠券的一種，天貓商家推出的一項優(yōu)惠，目的就是吸引用戶下單購買，那我們領(lǐng)取了天貓首單禮金之后應(yīng)當如何使用?

1、不是每個賬號都能領(lǐng)取到品牌新享首單禮金。比如天貓識別出同一個賬號的主人，那么所有賬號中只有一個可以領(lǐng)到。

2、品牌新享首單禮金可以和優(yōu)惠券疊加用，從而達到最大的折扣，讓消費者用更少的錢買到更好的商品。

3、這個品牌新享首單禮金缺點是只能從固定的產(chǎn)品中選擇，所以選擇范圍有限，可能買不到喜歡的產(chǎn)品。

4、如果有合適的商品，就先加入購物車，進行組合支付，這樣優(yōu)惠力度最大。在提交訂單頁面，優(yōu)先使用門檻紅包、商品紅包、無門檻紅包，每類紅包先用最大面額的，累計最多能用10個紅包。

5、品牌首單禮金屬于金額門檻紅包，遵循以上規(guī)則使用。大家付款時，系統(tǒng)會自動進行優(yōu)惠計算。

6、還有一個就是退款規(guī)則。有效期內(nèi)退款成功，紅包可退，有效期內(nèi)可用，有效期后，紅包失效。

為何不能用?

消費者看到禮金后也是需要去領(lǐng)取禮金的，新客進入活動商品手機寶貝詳情頁，點擊領(lǐng)券操作領(lǐng)取首單紅包使用即可，未領(lǐng)取禮金就不會享受到優(yōu)惠。

天貓品牌品牌新享首單禮金是參加報名參與這一活動的商家才有的，如果商家退出了這個活動了，那也就沒有這項權(quán)益提供給大家了，所以大家看到的商品首單禮金就要及時的領(lǐng)取和購買。

品牌新享首單禮金只針對店鋪的新客，如果你之前在店鋪下過單了，再次購買時就不能在領(lǐng)取使用首單禮金了，這個時候店鋪的回頭們不要疑惑為何自己不能用首單禮金了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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