京東店鋪評(píng)分怎么看？有哪些影響？

現(xiàn)在無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)，開(kāi)店平臺(tái)都是會(huì)有店鋪評(píng)分的，這是為了更好地促進(jìn)平臺(tái)之間店鋪的競(jìng)爭(zhēng)，店鋪評(píng)分高了之后也會(huì)有消費(fèi)者更加的信任，那么京東的店鋪評(píng)分應(yīng)該怎么看呢?

京東店鋪評(píng)分怎么看?

一、京東店鋪評(píng)分規(guī)則：

就京東商城平臺(tái)來(lái)說(shuō)，京東是店鋪評(píng)分的構(gòu)成一般是：

1、店鋪評(píng)分分制：10分制。

2、店鋪評(píng)分構(gòu)成：用戶(hù)評(píng)價(jià)和平臺(tái)監(jiān)控。

用戶(hù)評(píng)價(jià)類(lèi)一共分為5項(xiàng)，這5項(xiàng)中，包括商品質(zhì)量滿(mǎn)意度、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度、物流速度滿(mǎn)意度、商品描述滿(mǎn)意度以及退貨處理滿(mǎn)意度。這些評(píng)價(jià)，對(duì)于京東賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定是越高越好。

平臺(tái)監(jiān)控類(lèi)也是有3項(xiàng)，其中分別包括售后處理時(shí)長(zhǎng)、交易糾紛率以及退換貨，這些都是越少越好。可以講，店鋪的綜合得分都是由所包含的這8項(xiàng)指標(biāo)匯總計(jì)算得出。所以做為店主，這8項(xiàng)也不能忽視掉了。

3、下面手下店鋪評(píng)分統(tǒng)計(jì)時(shí)間：一般都是由“用戶(hù)評(píng)價(jià)的是統(tǒng)計(jì)180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺(tái)監(jiān)控類(lèi)的是統(tǒng)計(jì)90天內(nèi)數(shù)據(jù)”來(lái)計(jì)算的。

二、店鋪評(píng)分影響：

1、搜索排序影響：

伴隨京東開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展，商家的服務(wù)質(zhì)量對(duì)京東整體的體驗(yàn)有著舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量店鋪的商品更多的展示給用戶(hù)，商家店鋪質(zhì)量評(píng)分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。

2、活動(dòng)影響：

京東希望更多具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的商家為客戶(hù)服務(wù)。提報(bào)活動(dòng)時(shí)，會(huì)參考店鋪多方面表現(xiàn)情況，商家店鋪質(zhì)量評(píng)分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動(dòng)提報(bào)。

3、鉆石服務(wù)認(rèn)證影響：

客戶(hù)希望有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪能夠由京東來(lái)標(biāo)識(shí)明示，因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)店鋪將以鉆石打標(biāo)的形式明示給客戶(hù)，店鋪評(píng)分的指標(biāo)是影響鉆石服務(wù)認(rèn)證的重要因素。

京東店鋪評(píng)分的查看方法非常的簡(jiǎn)單，相信各位小伙伴們看到這個(gè)應(yīng)該都了解了，問(wèn)題在于大家不知道如何去提高自己的店鋪評(píng)分，其實(shí)想要提高評(píng)分還是要從整體的服務(wù)下手。

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