其實在淘寶上面購物，肯定也需要退貨或者是換貨的需求，但是有些消費者在申請換貨的時候可能不想填單號，但是真的是不用填單號嗎?另外如果出現(xiàn)了填錯的情形，那該怎么辦呢?

如果你是直接寄回給賣家換的話，不用填寫，直接把單號給賣家客服就好了，他們那會登記。如果你是在后臺有申請換貨，那么就是必須要填寫寄回的單號。

否則賣家可以以沒有收到而不給你換貨。只有我們把東西寄出去后，才能拿到快遞單號。所以只有這個時候，才能將快遞填寫在申請換貨商品里。

填錯怎么辦?

退貨的快遞信息如果填寫錯誤或者需要修改，是沒有辦法進行改動的。

不過可以通過阿里旺旺或者在退款頁面留言的方式告知賣家正確的快遞信息，讓賣家備注好就行。同時注意保管好退貨的單據(jù)，以備不時之需。

賣家應對自行填寫的默認退貨地址確保正確，交易達成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔，交易支持退款買家。

買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應及時在淘寶平臺系統(tǒng)內填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責任。

淘寶換貨怎么寄回去？方法是什么？

現(xiàn)在在淘寶上買了東西之后大家都會先去試試，如果發(fā)現(xiàn)商品不合適就會去換貨，而換貨過程實際上是需要給商家去寄回去的，很多人只知道退貨是怎么寄回去的，不知道換貨是怎么寄的，下面說說吧。

1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

2. 若訂單顯示為“交易成功”

如果您已收到貨需要退貨的，可以在交易確認收貨后的0-15天以內，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

3. 若訂單顯示為“請退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請，達成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。這時，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點擊【請退貨】進行退貨操作。

方法一：

聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進行退貨；

務必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單。

方法二：

在退貨頁面點擊【預約快遞上門取件】按鈕；

確認上門取件地址、選擇物流公司，點擊【提交預約】按鈕；

當快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運單號碼】，點擊【提交退貨信息】。

注：預約進度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動為您回傳單號，但需要您仔細核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。

*溫馨提醒：

退貨協(xié)議達成您需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉哦，請您關注系統(tǒng)時間呢;

點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您;

若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作呢，您可以進行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

在換貨之前一定要記得和商家進行聯(lián)系，獲得許可之后再進行換貨的操作，其實和退貨差不多，只不過填寫的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關的換貨信息。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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