如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，讓很多人的生活方式都發(fā)生了改變，大部分的人都喜歡在網(wǎng)上網(wǎng)購，但是因?yàn)榭床坏綄?shí)物，就會(huì)產(chǎn)生退換貨的這中間如果淘寶客服介入的話，對(duì)賣家會(huì)有些什么影響了?

1、只要淘寶客服介入賣家的單，那對(duì)于賣家線上活動(dòng)就會(huì)有一定的影響。一直是平常的申請(qǐng)退貨，這就只是一個(gè)退款項(xiàng)，但是如果讓淘寶客服介入了，那就是糾紛退款項(xiàng)了。如果某一個(gè)店家當(dāng)月內(nèi)的退款糾紛超過了5筆，淘寶系統(tǒng)就會(huì)限制此店鋪參加淘寶活動(dòng)。

2、淘寶客服的介入屬于申請(qǐng)售后，如果最后判決為賣家的責(zé)任，那么在賣家信譽(yù)評(píng)分里面就會(huì)顯示此店鋪有一次交易糾紛。那對(duì)于賣家來說，絕對(duì)是一個(gè)很不好的影響。

退款中包括售后以及售中。如果確定是賣家的責(zé)任，賣家最好是不要讓淘寶小二介入。如果商品的價(jià)值并不是很高，我們可以做到退款不退貨。這種處理可以降低因?yàn)榭头《槿攵a(chǎn)生的一系列后續(xù)問題。

3、如果是買家的責(zé)任，而且淘寶小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名也會(huì)受到一定影響。賣家需要將影響降到最小。這個(gè)時(shí)候最直接，最高效的就是購買直通車來穩(wěn)定店鋪等級(jí)。不能因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆?，影響到支付寶的成交金額。將會(huì)導(dǎo)致全店的綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步降低。

客服處理時(shí)間是多久：

退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請(qǐng)退款三天后就可以申請(qǐng)客服介入了，那時(shí)沒有申請(qǐng)?zhí)詫毥槿雴?過個(gè)9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時(shí)間，這樣的話申請(qǐng)?zhí)詫毥槿霑?huì)更快處理，淘寶介入后雙方舉證，一般三個(gè)工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會(huì)自動(dòng)把錢退給你，不用這樣耗著。

交易退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會(huì)給予買賣雙方3天時(shí)間進(jìn)行舉證，(需要買家舉證的，在買家點(diǎn)擊“提交憑證到下一步”后都會(huì)給賣家24小時(shí)確認(rèn)買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入人工處理)，后淘寶客服會(huì)在4個(gè)工作日(不包含周末，國家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)，請(qǐng)保持聯(lián)系方式的暢通。

淘寶退款介入處理時(shí)間根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時(shí)間略有差異，具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

對(duì)于淘寶商家來說，只要客服介入賣家的單，那么肯定就會(huì)對(duì)其有影響，最后判決為賣家的責(zé)任，它的信譽(yù)評(píng)分就會(huì)顯示有交易糾紛，會(huì)給予相應(yīng)的處罰。

淘寶客服介入能退款成功嗎？如何成功退款？

我們?cè)诰W(wǎng)上購物最怕的就是產(chǎn)品不滿意了，因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意的話就需要去退款了，有的朋友就通過找淘寶客服去介入，那么介入之后可以快速退款嗎?下面就來詳細(xì)介紹下如何快速退款?

一、會(huì)取得成功嗎?

淘寶的介入分成大家審查和淘寶小二二種，一般介入的話都是會(huì)偏重消費(fèi)者。下邊大家就用一些真正的事例看來一下吧!

網(wǎng)民在網(wǎng)上買來一個(gè)電腦硬盤，交貨后不能用，發(fā)現(xiàn)顯著被摔過，白費(fèi)口舌也不給退，說查收了發(fā)現(xiàn)缺陷就不給退了，我還失落了，就試了一下淘寶客服介入。

結(jié)果第三天淘寶客服給打電話說借款早已幫我退回去了。接到的貨為了更好地避免 賣家出售給他人，不許我給他們送回，還一個(gè)勁的幫我致歉，弄得我還過意不去了。

因而，大家不會(huì)太難發(fā)現(xiàn)淘寶小二介入成功率較高不高，針對(duì)買家而言，要是并不是買家的錯(cuò)，通過率還是非常大的。

退貨退款或售后服務(wù)消費(fèi)者維權(quán)中，買家點(diǎn)一下”申請(qǐng)辦理淘寶介入”選擇項(xiàng)時(shí)，接著淘寶小二介入消費(fèi)者維權(quán)開展解決。

如買家未點(diǎn)一下，賣家能夠在買家消費(fèi)者維權(quán)進(jìn)行后的第半個(gè)月點(diǎn)一下申請(qǐng)辦理介入選擇項(xiàng)，先前沒法點(diǎn)一下。違反服務(wù)承諾舉報(bào)中，賣家不同意買家需求，接著會(huì)由淘寶小二介入解決。侵權(quán)行為舉報(bào)和檢舉一律是淘寶小二介入解決。

二、淘寶客服介入后對(duì)賣家有哪些危害?

淘寶客服介入對(duì)賣家的危害，很有可能涉及到有關(guān)的懲罰，淘寶介入后，核查賣家沒有相互配合售后服務(wù)解決，將給與相對(duì)的懲罰，假如總計(jì)罰分做到十二分即給與店面屏蔽掉、限定發(fā)布產(chǎn)品及公示公告警示的解決。危害賣家的糾紛退款率，賣家店面所有產(chǎn)品單一層面檢索默認(rèn)設(shè)置不展現(xiàn)、消費(fèi)者保障擔(dān)保金翻番、淘寶直通車中止14天。

其實(shí)如果是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，一般申請(qǐng)退款都能滿足你的，就是可以快速去退款的，所以各位朋友在退款的時(shí)候可以私底下去溝通，一般賣家朋友都會(huì)滿足大家的要求的，不要先去投訴，這樣反而不利于解決事情!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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