京東最怕什么部門?如何投訴?
2022-03-14|11:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1157
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隨著京東平臺的不斷壯大,越來越多的人開始在京東開店了。對于京東商家們來說,他們都有一些比較懼怕的部門。下面我們了解一下京東商家最怕的部門具體有哪一些呢?
如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東客服,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng),找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。
如果是投訴京東自營店鋪的話,其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費者權(quán)益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。
如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進行投訴。
主要是違反《合同法》,京東極其缺乏契約精神,店大欺客不是一天兩天了。英語好的話去翻譯自己的投訴+整理收集網(wǎng)友投訴,轉(zhuǎn)給美國記者。聯(lián)系美國京東股東發(fā)起集體訴訟。
國內(nèi)的話,先走如下流程:
一、利用三大平臺(媒體平臺
二、向政府部門投訴、舉報
三、申請消費仲裁與發(fā)起集體訴訟
京東店大欺客玩的特別開心,動不動就直接刪除用戶訂單,消除合同證據(jù)。一個用戶的力量很渺小。如果要有效的投訴維權(quán),必須借助網(wǎng)友的力量。網(wǎng)上有眾多被京東侵權(quán)的網(wǎng)友,可共同聯(lián)系,發(fā)起集體訴訟。這些公司明知道會敗訴,如果不發(fā)起訴訟,也還是會賴皮到底。因為他們知道顧客們大部分并沒有時間和精力。
為什么說京東商家們害怕上面這些部門呢?那是因為這些部門的排查非常的嚴格,他們會對京東店鋪進行抽檢,一旦有某個店鋪不符合要求,可能就會對這個京東店鋪進行處罰。
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