“雙11”臨近，電商平臺一些商家紛紛采用低價預售商品的方式吸引消費者。專家提醒，在購物時應分清“定金”和“訂金”的區(qū)別，謹防消費陷阱。

不退訂金是霸王條款

有媒體近日報道稱，湖北省工商局發(fā)布消費提醒，以格式條款規(guī)定預付款(訂金)不退屬霸王條款，不符合法律規(guī)定，應堅決予以抵制。

根據(jù)2015年10月1日起施行的《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，網(wǎng)絡集中促銷組織者不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

據(jù)了解，“雙11”期間，電商平臺部分商家會舉行商品預售活動。根據(jù)商家要求，消費者只有先預付訂金，才能低價預購指定的促銷商品。若消費者未在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款，則訂金不予退還。

中新網(wǎng)記者注意到，在京東、天貓等電商平臺，許多商家在今年的“雙11”預售中使用了“定金”的字眼，而非“訂金”。對此，多位專家指出，商家根據(jù)規(guī)定“不退定金”是合法的，但是，如果“不退訂金”，則沒有相關(guān)的法律依據(jù)。許多商家在今年“雙11”預售中使用了“定金”的字眼。

許多商家在今年“雙11”預售中使用了“定金”的字眼。

“定金”和“訂金”有何不同？

消費者在購物時應注意分清“定金”和“訂金”。那么，這兩者究竟有何不同？

中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領指出，定金屬于一種法律上的擔保方式，對消費者和商家都有約束力。在支付定金之后，如果消費者不履行簽訂合同的義務，則無權(quán)要求退還定金。同樣，如果商家違約，則需要向消費者賠償雙倍定金。

《擔保法》明確規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。

“訂金對消費者和商家的約束力非常弱，在法律上是不明確的，也是不規(guī)范的?！壁w占領說。

北京清律律師事務所主任熊定中表示，定金具有明確的懲罰性意味，比如，如果違約則無法拿回定金；而訂金只是以口頭或其他方式表達某種意愿，雙方都可以毀約。

消費者在參加預購活動時，除了看清“定金”兩個字，是否還需要跟商家簽訂“若商家不供貨，則雙倍返還定金”的合同呢？

熊定中說，上述內(nèi)容在法律上已經(jīng)有明確規(guī)定，只要商家使用“定金”字眼，就應當遵守相關(guān)要求，不需要另簽合同。

何為“格式條款”和“霸王條款”？

湖北省工商局提到“以格式條款規(guī)定預付款(訂金)不退屬霸王條款”，這里的“格式條款”和“霸王條款”應當如何理解呢？

先看格式條款，趙占領說，格式條款是指當事人為重復使用而預先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。比如，在電商網(wǎng)站上注冊賬戶時簽訂的用戶協(xié)議就屬于格式條款，由網(wǎng)站事先擬定，消費者不能修改。

“在格式條款中，有時存在商家過于強調(diào)消費者的義務，而降低自身責任的情況，”熊定中說，根據(jù)法律規(guī)定，格式條款里面涉及到上述情況的內(nèi)容是無效的。

再看霸王條款，熊定中指出，“不退訂金”是霸王條款的典型表現(xiàn)。根據(jù)這一條款，如果商家不供貨，只需要把訂金退回去，而如果消費者不想買，則無法拿回訂金。在這種情況下，只有商家可以無責任地毀約，消費者卻不可以，這明顯是不對等的。

中國消費者協(xié)會副會長、中國人民大學教授劉俊海認為，不退訂金的行為違反了契約精神。由商家事先擬定條款，消費者沒有話語權(quán)，消費者只憑網(wǎng)上的圖片就交付訂金，又無法退回，消費者與商家信息不對稱、財力不對等，不符合契約公平。

劉俊海同時提醒消費者，面對“雙11”眾多促銷活動，不要盲目相信部分商家誤導性的營銷，購物時應當保持理性。

本文"雙11來臨,需謹防定金和訂金陷阱"為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家資訊http://www.maijia.com/news/article/209402)

2020雙十一滿減活動規(guī)則介紹，有跨店滿減嗎？

距離2020年雙十一的到來只有一個月的時間了，相關(guān)的活動規(guī)則也基本都能獲取到了，作為商家肯定要提早熟知各種活動規(guī)則，然后按照需求參加就行了，但是作為消費者，你知道2020雙十一滿減活動規(guī)則嗎?

按照以往慣例，天貓發(fā)放的雙11購物津貼統(tǒng)一采用“每滿400元立減50元”的規(guī)則，可以跨店、跨品類使用，還能與紅包、商家優(yōu)惠券、品類優(yōu)惠券等平行疊加。

例如，消費者購買一款 1000 元的商品，假設商家券滿 1000 減 200，品類券滿 600 減 100，津貼每滿 400 減 50，實際只需要付款 1000-200-100-(50×2)=600 元。在雙11這一天，支持88超級會員疊加 95 折的品牌，將從88家提升到388家，萊卡、維密等大牌都將加入。

88VIP的95折也能與津貼紅包等優(yōu)惠疊加使用。天貓將在11月1日發(fā)布官方爆款清單，點擊清單中的商品名稱，就能一鍵跳轉(zhuǎn)到購買頁面。

跨店滿減使用范圍：

設置了跨店滿減的賣家全店商品都支持抵扣，相同檔位的商鋪都是可以使用此優(yōu)惠的(虛擬、生活服務等類目商品及其他特殊交易定制商品除外)。

購物津貼使用規(guī)則：

①加入購物車一起下單提交的商品，才能合并計算湊單滿減金額。在已拍下未付款的待付款頁面不行哦;

②所購買商品均支持使用購物津貼且滿減門檻一致，才能一起實時計算湊單滿減金額;

③如果使用購物津貼后，訂單實付金額為0或負數(shù)，則該訂單不能使用津貼;

④賬戶內(nèi)有足夠的購物津貼，才能在達到使用門檻時，按標準享受津貼優(yōu)惠。

預售商品是如何計算是否達到津貼使用門檻的?

預售商品以預售總價來計算是否達到購物津貼使用門檻。當預售商品支持付定立減玩法時，用立減后的預售價格來計算是否達到湊單門檻。

案例一：預售價格200，定金10元，尾款190元，用200元來計算是否達到購物津貼使用門檻。

案例二：預售價格200，定金10元，付定立減20元，尾款170元，用立減后的預售價200-20=180元來計算是否達到購物津貼使用門檻。

一般來說，每年的雙十一滿減活動的差異不會太大，也基本都會支持跨店滿減，不過由于各種規(guī)則限制太多太雜，難免出現(xiàn)一些偏差，到時候還是要以實際的活動情況為準，幕思城電商也會持續(xù)為大家?guī)砀鞣N省錢攻略。

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