“雙11”臨近，電商平臺一些商家紛紛采用低價預售商品的方式吸引消費者。專家提醒，在購物時應分清“定金”和“訂金”的區(qū)別，謹防消費陷阱。

不退訂金是霸王條款

有媒體近日報道稱，湖北省工商局發(fā)布消費提醒，以格式條款規(guī)定預付款(訂金)不退屬霸王條款，不符合法律規(guī)定，應堅決予以抵制。

根據(jù)2015年10月1日起施行的《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，網(wǎng)絡集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

據(jù)了解，“雙11”期間，電商平臺部分商家會舉行商品預售活動。根據(jù)商家要求，消費者只有先預付訂金，才能低價預購指定的促銷商品。若消費者未在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款，則訂金不予退還。

中新網(wǎng)記者注意到，在京東、天貓等電商平臺，許多商家在今年的“雙11”預售中使用了“定金”的字眼，而非“訂金”。對此，多位專家指出，商家根據(jù)規(guī)定“不退定金”是合法的，但是，如果“不退訂金”，則沒有相關(guān)的法律依據(jù)。許多商家在今年“雙11”預售中使用了“定金”的字眼。

許多商家在今年“雙11”預售中使用了“定金”的字眼。

“定金”和“訂金”有何不同？

消費者在購物時應注意分清“定金”和“訂金”。那么，這兩者究竟有何不同？

中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)指出，定金屬于一種法律上的擔保方式，對消費者和商家都有約束力。在支付定金之后，如果消費者不履行簽訂合同的義務，則無權(quán)要求退還定金。同樣，如果商家違約，則需要向消費者賠償雙倍定金。

《擔保法》明確規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。

“訂金對消費者和商家的約束力非常弱，在法律上是不明確的，也是不規(guī)范的?！壁w占領(lǐng)說。

北京清律律師事務所主任熊定中表示，定金具有明確的懲罰性意味，比如，如果違約則無法拿回定金；而訂金只是以口頭或其他方式表達某種意愿，雙方都可以毀約。

消費者在參加預購活動時，除了看清“定金”兩個字，是否還需要跟商家簽訂“若商家不供貨，則雙倍返還定金”的合同呢？

熊定中說，上述內(nèi)容在法律上已經(jīng)有明確規(guī)定，只要商家使用“定金”字眼，就應當遵守相關(guān)要求，不需要另簽合同。

何為“格式條款”和“霸王條款”？

湖北省工商局提到“以格式條款規(guī)定預付款(訂金)不退屬霸王條款”，這里的“格式條款”和“霸王條款”應當如何理解呢？

先看格式條款，趙占領(lǐng)說，格式條款是指當事人為重復使用而預先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。比如，在電商網(wǎng)站上注冊賬戶時簽訂的用戶協(xié)議就屬于格式條款，由網(wǎng)站事先擬定，消費者不能修改。

“在格式條款中，有時存在商家過于強調(diào)消費者的義務，而降低自身責任的情況，”熊定中說，根據(jù)法律規(guī)定，格式條款里面涉及到上述情況的內(nèi)容是無效的。

再看霸王條款，熊定中指出，“不退訂金”是霸王條款的典型表現(xiàn)。根據(jù)這一條款，如果商家不供貨，只需要把訂金退回去，而如果消費者不想買，則無法拿回訂金。在這種情況下，只有商家可以無責任地毀約，消費者卻不可以，這明顯是不對等的。

中國消費者協(xié)會副會長、中國人民大學教授劉俊海認為，不退訂金的行為違反了契約精神。由商家事先擬定條款，消費者沒有話語權(quán)，消費者只憑網(wǎng)上的圖片就交付訂金，又無法退回，消費者與商家信息不對稱、財力不對等，不符合契約公平。

劉俊海同時提醒消費者，面對“雙11”眾多促銷活動，不要盲目相信部分商家誤導性的營銷，購物時應當保持理性。

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2020雙十一定金后的尾款還能滿減嗎？尾款可以與紅包優(yōu)惠券疊加使用嗎？

2020年的雙十一預售已經(jīng)開始了，早早看好了寶貝的帥哥美女們早已經(jīng)準備好付定金了吧!那么你們知道付完定金以后，付尾款的時候還可以參加滿減嗎?付尾款的時候可以使用紅包或者優(yōu)惠券嗎?

答案是可以的。

2020年的雙11預售的訂單，付尾款的時候可以疊加使用雙11紅包、優(yōu)惠券、雙11購物津貼，也可以與相同滿減門檻的其他尾款合并支付。

如果付尾款的時候，想讓尾款和普通寶貝合并付款是否可以呢?如果預售寶貝和普通寶貝不支持合并付款的話，那是不是預售寶貝比雙十一當天買更劃算呢?需不需要取消預售訂單重新下單?

這里我們需要注意的是合并付款使用購物津貼等是需要一起加到購物車合并支付才可以，采用的是加購物車這一個功能，如果預售寶貝已經(jīng)加過購物車了那么就不可以再用對應的功能了。

預售寶貝如果有以下幾種情況，需要買家們衡量一下是否有湊單參加滿減的必要，或者在雙十一當天重新下單更加合算：

1、預售寶貝尾款支持購物津貼、店鋪券，尾款也能夠得上對應的優(yōu)惠滿減金額，可以使用紅包、購物券、購物津貼，直接付尾款;

2、預售寶貝在雙十一當天沒有上架，這是需要直接付尾款;

3、預售寶貝定金膨脹并擁有特權(quán)，例如大額券，這時候直接付尾款更劃算;

4、預售寶貝在雙十一當天有上架，雙十一當天作為普通寶貝也可以跨店合并。

以上給大家具體講解了2020年雙十一預售寶貝在付定金以后，尾款是否可以參加滿減以及是否可以和紅包優(yōu)惠券等疊加使用，希望對你的雙十一購物有所幫助。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

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