淘寶運費險怎么退?運費險怎么開通?(淘寶運費險怎么用?運費險怎么理賠?)
2023-01-10|13:27|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:62
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每一個網(wǎng)購過的人都對運費險不陌生,它存在的目的主要是為了給消費者帶來更好的用戶體驗,所以說它的出現(xiàn),主要是給消費者帶來方便!那么,使用了運費險的朋友們一起來了解一下運費險怎么退以及怎么開通的相關(guān)內(nèi)容不是。
淘寶退運費險是自動退的,一般會退到你支付寶賬戶。當(dāng)發(fā)生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協(xié)議,等待買家退貨,買家填寫退貨時物流信息,等交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
淘寶運費險退運費步驟:
1.淘寶運費險只有在下單時,購買過運費險,或者賣家有贈送運費險,在確認收貨之前有效,方能使用。
2.首先打開相應(yīng)訂單,點擊退款,選擇退款退貨選項,選擇退款原因后,點擊提交。
3. 商家確認之后,系統(tǒng)會自動把理賠金額退還到賬戶。
怎么用?
通常情況下淘寶運費險是由平臺方發(fā)起的,只要店鋪支持七天無理由退換貨,那么出現(xiàn)退貨時運費都是可以進行索賠的。
運費險通常都是有賣家開通購買的,可能有朋友說在購買的時候沒有看到運費險標(biāo)志,那么就說明這個店鋪沒有開通,若是買家想要運費險的話,就需要自行購買了。只有購買運費險后,在出現(xiàn)退貨情況,它的主要作用是退貨的時候,可以買家可以獲取一定的運費賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以提高買家的體驗感。
需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運費損失會給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動操作進行退回的哦。
怎么開通?
1.打開淘寶網(wǎng)頁,然后輸入淘寶賬號登入賣假后臺。
2.打開賣家中心,找到消費者保障,打開找到運費險。
3.輸入支付密碼,點擊就可以開通運費險。
注:開通運費險在需要繳納淘寶保證金的基礎(chǔ)上還需要繳納一定的保費,如果沒有就不能在退款時,獲得賠償?shù)?,這樣對買賣雙方都有好處的。
以上就是為大家介紹的運費險怎么退以及開通的相關(guān)內(nèi)容。開通運費險,給買家提供運費險服務(wù),確實在一定程度上可以提高轉(zhuǎn)化率。因此對于買家來說是有利的,但是對于商家來說,還是要自己綜合考慮的。
在淘寶購物,看著淘寶寶貝主圖以及淘寶寶貝詳情頁怎么看都滿意,但往往買回去有失望的時候,需要退貨。買家退貨都擔(dān)心運費問題,淘寶非常人性化的推出了運費險的服務(wù),下面我們一起來了解一下運費險怎么用以及怎么理賠?
在選購商品后提交訂單,你會看見右方有一個“運費險”的選項,根據(jù)需要進行勾選,天貓會贈送給一些用戶,也可以用自費購買,價格不是很貴,退貨時可享受一定的補貼返回到你的賬戶中。
提交訂單,并完成付款后,你的運費險會從你的支付金額中一并扣除,你可以在“我的淘寶”中的已買到的寶貝中頁面中查看相關(guān)信息,享受這項服務(wù)。
打開你支付過運費險的訂單你便會看到選項中多了一個“退運費險”,也可以進入訂單詳情頁面查看更具體的相關(guān)信息,來所要保險帶來的這份運費補貼。
如果此時你需要退貨,需要先對所購買的商品進行退貨,然后才可申請賠付。具體步驟就是:在收貨后七日內(nèi)選擇退款,在訂單詳情頁進入退款頁面之后選擇一收到貨退款,之后等待買家處理后,賣家確認之后自動進行理賠。
你可以在運費險頁面查看詳細內(nèi)容,了解更多的細則,但也請記?。?/p>
需要填寫正確的退貨物流快遞單號,否則無法獲得理賠。
運費險理賠:
在你未確認收貨前,可以選擇退貨,退貨完成3個工作日,就可以看到你的理賠運費款了,不需要你額外操作!
我們點擊運費險已賠付,可以看到賠款的到賬過程,都是直接將錢轉(zhuǎn)到你的支付寶余額的。
注意一但你確認收貨,你的運費險就會失效,再發(fā)生退貨就需要你自己承擔(dān)運費了。
另外想要快速進行理賠,淘寶或天貓進行我的保障中,打開我的運費險權(quán)益進行點開。
這時看到運費險界面,可以看到最新動態(tài)優(yōu)先審核進行快速的審核理賠快速到賬,只要退貨真實個人信用良好即可快速申請到對應(yīng)的運費險的理賠,如果沒該服務(wù)可以在線下支付可獲得權(quán)益里,進行免費領(lǐng)取(優(yōu)先審核特權(quán)、增加賠款特權(quán)、失效激活特權(quán))等。
這時進行點入優(yōu)先審核特權(quán)里,預(yù)計2個小時就可以理賠到賬。
以上就是為大家介紹的淘寶運費險的使用方法以及理賠的整個流程。有了運費險確實給我們的購物帶來了方便,現(xiàn)在購物都有了一種習(xí)慣,都會習(xí)慣性看一眼商家有沒有附贈運費險,如果商家有贈送運費險好像變成了一種隱性的福利。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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