淘寶平臺中有一系列的規(guī)則制度，各位淘寶用戶們都是清楚的，很多的淘寶用戶因為沒有格外的注意，然后出現(xiàn)了違規(guī)的行為。作為淘寶買家，如果有了違規(guī)的記錄應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶買家違規(guī)，首先去查看你的違規(guī)原因，或者打電話給淘寶客服咨詢。若有證據(jù)，可以提供證據(jù)跟客服申訴。若是淘寶買家違規(guī)賬號被封，想要再解封賬號，非常難。所以，遵守游戲規(guī)則比較重要。

賣家有違規(guī)記錄怎么辦?

1、有違規(guī)的情況，先了解自己是因為什么原因違規(guī)了，違規(guī)的情況到底嚴(yán)重還是普通。

2、如果你的店鋪因為嚴(yán)重違規(guī)被封號了，基本是很難恢復(fù)了，這樣的情況，小編還是建議大家去重新的申請開店吧。

3、一般就算是出現(xiàn)了違規(guī)的情況，可以在淘寶體檢中心里面查詢，賬號還是可以登錄的哦。這個體檢中心在淘寶賣家中心里面。

4、店鋪的違規(guī)情況不一樣，處罰的結(jié)果也是不一樣的，商家們可以根據(jù)違規(guī)的程度來做處理，一般的違規(guī)情況可以去進(jìn)行申訴，這里說明一下，基本都不會申訴成功哦。

5、如果是賣家們惡意違規(guī)。違規(guī)的情況太嚴(yán)重的話，就不用去申訴了，因為根本沒有任何的效果，這個時候只能接受處罰了哦。

6、還有最后一個方法，那就是不用去管太多，時間久了，不管是什么處罰都會過去的，這段時間內(nèi)，規(guī)規(guī)矩矩的運(yùn)營就行了，然后等到處罰都結(jié)束吧。

淘寶違規(guī)記錄怎么清除?

淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴(yán)重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點，小于24分的年底清零。每年的12月31號只會清除您的違規(guī)扣分并不會清除您的違規(guī)記錄。

一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當(dāng)注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

無論是淘寶賣家還是淘寶買家，最好是嚴(yán)格遵守淘寶平臺的規(guī)則，千萬不要去違規(guī)，雖然這個分?jǐn)?shù)每年的年底會清除掉，但是還是對您造成影響哦。最后希望大伙請多關(guān)注幕思城電商哦。

買家違規(guī)是淘寶店鋪投訴的嗎？買家被投訴會受到什么處罰？

在淘寶平臺中有很多的規(guī)章制度是專門為了淘寶賣家和買家們而制定的，無非就是為了給淘寶平臺一個和諧的氛圍，如果有買家違規(guī)被淘寶平臺懲罰了，是不是淘寶賣家們?nèi)ネ对V的呢?

買家違規(guī)是淘寶店鋪投訴的嗎?

這個是不一定的，有的是被賣家投訴的，還有的是被淘寶平臺發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的行為。

買家被投訴會受到什么處罰?

買家被賣家投訴，淘寶客服會進(jìn)行查實，然后要根據(jù)看投訴內(nèi)容來進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果淘寶客服判定你是無責(zé)的，對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質(zhì)量圖，客服判定你贏了的話，那個評價就不會刪，如果是惡意評價，客服就會刪了你的評價。

如果淘寶判定你是惡意評價后，你受到的影響有：

1.買家和賣家可以進(jìn)行協(xié)商，如果買、賣雙方協(xié)商成功，則賣家可以“撤銷”投訴?；蛘撸?天內(nèi)，被投訴方已申訴，評價雙方由于誤會造成的差評，一經(jīng)核實，并對已做出的評價進(jìn)行撤銷或修改后，投訴也可被“撤銷”。

2.如果評價中涉及污言穢語，辱罵，違反“和諧社會”精神風(fēng)貌的言語，一經(jīng)核實，刪除此評價，對評價方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購買商品1天，取消評價權(quán)。

3.如果被投訴方是利用評價來打擊同行業(yè)賣家，一經(jīng)核實，刪除此評價，對評價方作警告90天，限制發(fā)布商品3天，限制購買商品3天，取消評價權(quán)。

4.被投訴方履次違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，投訴作警告永久,并限制發(fā)布商品14天，限制購買商品14天，取消評價權(quán)。

如果個人對判定有疑議或者異議，可以進(jìn)行申訴，可以提取當(dāng)時和賣家聊天的記錄或者拍下當(dāng)時的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。

如果淘寶買家們有違規(guī)得行為，特別容易被淘寶平臺所發(fā)現(xiàn)了，另外淘寶賣家也可以去投訴淘寶買家的。因此各位淘寶買家們?nèi)粘Ｖ星f不要違規(guī)哦。希望幕思城電商整理的上述內(nèi)容對各位親們會有所幫助哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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