我們?cè)谔詫氋~戶使用過(guò)程中，不知什么原因被封了。淘寶賣家封號(hào)后都比較擔(dān)心賬戶財(cái)產(chǎn)的問(wèn)題。被封號(hào)后不要慌，下面就為大家講解一下解凍的辦法。

淘寶帳號(hào)不會(huì)輕易被凍結(jié)的，退款是正常的流程。被凍結(jié)帳號(hào)一般是因?yàn)閹ぬ?hào)異常才導(dǎo)致的。你可以在登錄的時(shí)候，按照提示操作結(jié)凍。另外如果帳號(hào)做了實(shí)名認(rèn)證，被凍結(jié)的可能性就會(huì)大大降低。

淘寶賬戶被凍結(jié)的原因有以下幾種：

1. 有可能他們檢測(cè)到你的賬戶異常使用，比如過(guò)于頻繁購(gòu)買，多賬戶同一臺(tái)電腦頻繁購(gòu)買操作;

2. 第二種是炒作資金，比如淘寶刷信譽(yù)，或者網(wǎng)站平臺(tái)刷信譽(yù)等;

3. 比如信用卡套現(xiàn)，會(huì)被永久凍結(jié)，而且這種很容易凍結(jié)資金;

4.騙取他人財(cái)物，盜用他人賬戶，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰。

如何解凍淘寶賬戶?

情況一：嚴(yán)重扣分48分被結(jié)凍

處理方法：在淘寶網(wǎng)致電淘寶客服，淘寶網(wǎng)有客服熱線。然后跟客服溝通，進(jìn)行協(xié)商，看能不能解封，一般來(lái)說(shuō)不可能，如果覺(jué)得有希望，可以去試一試。

情況二：異地登錄凍結(jié)

處理方法：因?yàn)闀簳r(shí)凍結(jié)無(wú)法登錄的，需要在淘寶網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊開(kāi)通賬戶，進(jìn)去以后，輸入會(huì)員名，然后點(diǎn)擊下一步，這里有手機(jī)短信開(kāi)通和郵箱開(kāi)通兩種選擇。

如果你是選擇手機(jī)開(kāi)通，那么繼續(xù)點(diǎn)擊馬上開(kāi)通，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到綁定了店鋪的手機(jī)上。接著需要輸入正確的身份證號(hào)和收到的驗(yàn)證碼。(溫馨提示：驗(yàn)證碼在60秒后會(huì)更新，但是我們是一定要輸入最新的驗(yàn)證碼的，所以請(qǐng)注意啦!)輸入后，繼續(xù)點(diǎn)擊下一步完成。就可以解凍了。

如果你選擇用郵箱找回。就要分認(rèn)證會(huì)員和非認(rèn)證會(huì)員。然后認(rèn)證會(huì)員，是需要填寫(xiě)正確的的身份證號(hào)和回答一些安全問(wèn)題的。非認(rèn)證會(huì)員，只要填寫(xiě)注冊(cè)時(shí)候郵箱，點(diǎn)擊下一步即可完成解凍。

以上是今天分享的關(guān)于淘寶賬戶解凍的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你的朋友有所幫助。可以看出解凍的方法還是很簡(jiǎn)單的，我們只要判斷出是什么原因被封號(hào)的，再做出相應(yīng)的措施即可。

關(guān)閉淘寶店鋪保證金怎么轉(zhuǎn)出來(lái)？解凍保證金的條件是什么？

已經(jīng)在淘寶開(kāi)過(guò)店的商家們都知道淘寶開(kāi)店的過(guò)程是需要繳納保證金的，而且這個(gè)步驟是不可避免的，如果關(guān)閉淘寶店鋪了，淘寶保證金是可以取出來(lái)的，關(guān)閉淘寶店鋪保證金怎么轉(zhuǎn)出呢?

繳納的現(xiàn)金保證金是可以退還的哦，但是解凍是有條件的，具體的要求和解凍操作流程請(qǐng)見(jiàn)下方

(1)先進(jìn)入解凍保證金頁(yè)面，解凍入口：【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】。

(2)點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍，解凍申請(qǐng)?zhí)峤灰院?，若符合條件，系統(tǒng)會(huì)立即解凍保證金，解凍后相應(yīng)支付寶不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額。

解凍保證金的條件：

1、沒(méi)有強(qiáng)制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機(jī)類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進(jìn)行解凍)

2、沒(méi)有在消保保障期內(nèi)的交易，普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi)，三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍)

3、沒(méi)有交易成功且投訴/售后入口開(kāi)放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單。

4、沒(méi)有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請(qǐng)解凍)

5、沒(méi)有未完結(jié)的依據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄。

6、沒(méi)有正在處理中的催繳單(需要補(bǔ)繳完成后再申請(qǐng)解凍)

7、沒(méi)有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄。

如果你店鋪是被封無(wú)法登陸操作：

保證金解凍需要處理完店鋪里面所有的交易并超過(guò)15天的售后維權(quán)期，系統(tǒng)會(huì)每天自動(dòng)排查，一旦符合解凍條件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍到您的支付寶余額的，不需要申請(qǐng)，耐心等待就可以呢，因?yàn)樘幜P交易會(huì)延長(zhǎng)30天的時(shí)間，所有總共超時(shí)時(shí)間是40天(虛擬商品33天)加15天的維權(quán)超時(shí)時(shí)間，這個(gè)時(shí)間無(wú)需催促，時(shí)間到了以后系統(tǒng)自動(dòng)排查沒(méi)有問(wèn)題了會(huì)自動(dòng)解凍的哦。

各位淘寶商家們，如果因?yàn)槟承┰虿幌朐倮^續(xù)開(kāi)淘寶店鋪了，那么可以將這個(gè)淘寶店鋪的保證金解凍并取出來(lái)哦，具體的操作方法已經(jīng)為大家進(jìn)行了說(shuō)明。希望幕思城電商整理的上述內(nèi)容對(duì)各位親們會(huì)有所幫助哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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