淘寶買家在哪里取消退款申請?買家怎么退貨?(2020淘寶雙十一退款規(guī)則介紹)
2023-01-08 | 12:11 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:89
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我們有時候在某寶上面買到東西后,不想要了,但是突然不想退貨了,但是淘寶上面已經(jīng)申請退貨了,那么怎么撤銷呢?下面給大家介紹一下方法。
一、買家怎么取消退款申請的方法
1、最簡單的方法吧,通過一個軟件,阿里旺旺聯(lián)系那個賣家,讓他把發(fā)貨狀態(tài)改為“已發(fā)貨”,退款申請就取消了
2、如果買家拒絕了你的退款申請,退款申請也就自動取消了,你也不用麻煩想怎么退了,也可以聯(lián)系買家叫他拒絕你的申請。
3、自己進登陸淘寶網(wǎng),在“已買到的寶貝”中,手動點擊“確認收貨”,退款申請也就取消了。
二、買家怎么取消退款申請的步驟
1、登陸淘寶后,在已買的寶貝頁面可以看到,在申請【退款/退貨】寶貝的下面顯示有【退款處理中】;
2、點擊【退款處理中】按鈕,進入退款處理頁面,在頁面的下方點擊【取消退款申請】;
買家怎么取消退款申請
3、取消時會彈出一個確認對話框,點擊【確定】按鈕,就可以取消退款申請了,這時候退款頁面就會出現(xiàn)【退款關(guān)閉】,同時也有旺旺系統(tǒng)消息。
三、淘寶怎么退貨?
1、打開淘寶在淘寶上方找到 我的淘寶 將鼠標(biāo)移到 我的淘寶 彈出選項選擇 已賣到寶貝 點擊已賣到寶貝進入!
2、進入已賣到寶貝后在訂單中間找到 退貨/退款 點擊進入!
3、選擇退款類型 退貨退款 僅退款 。
4、填寫退款原因 退款金額 和說明 點擊提交申請!
5、等待賣家同意退款申請!
6、賣家同意退款申請后點擊 填寫物流信息進入!
7、填寫物流公司,物流單號,聯(lián)系電話,發(fā)貨說明,后點擊 提交退貨物流信息 。
8、等待賣家確認收貨退款!
買家申請退款的方法以及步驟都做了相應(yīng)的介紹,有需要的伙伴可以根據(jù)以上分享的內(nèi)容進行操作。其實,我們有萬能的客服,有問題盡情問客服就可以。
每年的雙十一都是商家大賣的時候,但是在雙十一之后,申請退款的人也不在少數(shù),那么就今年2020年來說,淘寶雙十一的退款規(guī)則是怎樣的呢?
2020淘寶雙十一退款規(guī)則
未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整說明:
由于活動期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉,該功能將于2020年11月12日00:00:00開放。寶點充值、淘tv點播、分銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)、淘點點訂單及虛擬訂單除外 ,詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準。
退款申請介入時間延長說明:
對于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請,消費者和商家在發(fā)起退款申請之日起的5日后可“申請?zhí)熵埧头槿搿?,電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。
商家處理退款申請時間延長說明:
處理對于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請,商家應(yīng)在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內(nèi)進行處理,逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
消費者填寫退貨運單號時間延長說明:
對于商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請,消費者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號,逾期未填寫的,退貨申請將自動關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
商家處理退款時間延長說明:
如果消費者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,并且消費者使用快遞方式退貨的,商家應(yīng)在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)確認收貨,逾期未處理的 ,將自動退款給消費者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
以上就是對于2020淘寶雙十一退款方面的一些規(guī)則介紹了,大家都了解了嗎?希望上面整理的內(nèi)容可以對大家有所幫助哦!
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