淘寶雙11發(fā)貨時間規(guī)定具體詳情(淘寶雙11定金立減什么意思?定金立減規(guī)則介紹)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:68
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關(guān)于淘寶雙十一,我們購買物品后更關(guān)心的可能就是物品的發(fā)貨時間了,下面我們一起看看今年淘寶雙十一的發(fā)貨時間規(guī)定的具體詳情,一起了解一下。
一、發(fā)貨時間規(guī)定:
1. 天貓訂單
2021年11月11日-2021年11月15日期間的訂單,商家 虛擬類目*除外須在2021年11月18日23:59:59前發(fā)貨。
2021年11月16日-2021年11月19日期間的訂單,商家 虛擬類目*除外須在72小時內(nèi)發(fā)貨。
2. 天貓國際訂單
2021年11月11日-2021年11月15日期間的跨境電商保稅進口的訂單,商家 虛擬類目*除外須在2021年11月18日23:59:59前發(fā)貨,
2021年11月11日-2021年11月17日期間的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單,商家 虛擬類目*除外須在2021年11月20日23:59:59前發(fā)貨。
3. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59期間的訂單,商家發(fā)貨時間的特殊要求:
1定制商品發(fā)貨時間,以商家商品詳情頁描述為準(zhǔn)。
2天貓預(yù)售商品 定義詳見“延遲發(fā)貨的規(guī)則及實施細則“以工具展示的發(fā)貨時間為準(zhǔn);天貓國際預(yù)售商品的發(fā)貨時間以預(yù)售商品頁面發(fā)布的時間為準(zhǔn)。
3家具建材、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品,已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準(zhǔn),其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。
4家具建材大件類商品,已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準(zhǔn),其他的應(yīng)自消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨。
5已設(shè)置“預(yù)約配送”、“定時送”的訂單,發(fā)貨時間以消費者選定的預(yù)約配送時間為準(zhǔn)。
6其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定 如汽車、摩托車整車等。
其實一般淘寶雙十一的發(fā)貨規(guī)定和以往的不會有太大的改變,如果還有更多想了解的可以點進我們網(wǎng)站查閱相關(guān)資料。
淘寶雙11的預(yù)售時間是極長的,玩法也是變來變?nèi)ァ,F(xiàn)在雙11狂歡節(jié)已經(jīng)不是之前那個單純打折購物了,如今玩法非常多。很多人不知道雙11定金立減是什么意思,還有定金的立減規(guī)則,下面來一起了解一下吧。
淘寶雙11定金立減其實就是消費者可于定金支付完成后, 按照一定的金額享受雙11預(yù)售價格立減的消費權(quán)益,比如看中的一款商品,支付定金立減是15元,商品價值100元,那么應(yīng)該支付的金額就是100元-20元-15元,這款商品實際支付就是85元了。
雙十一付定金立減規(guī)則:
一、消費者拍下了天貓雙十一預(yù)售商品(以下簡稱“預(yù)售商品”)后,必須要在 30 分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金的支付,否則系統(tǒng)會自動關(guān)閉該訂單,交易取消。
二、定金規(guī)則:
1、消費者支付定金后要自覺遵守擔(dān)保法的相關(guān)規(guī)定;
2、支付定金后,如果因消費者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部畹模蚴窍M者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則 》和《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等的相關(guān)規(guī)則,將判定為非賣家責(zé)任,定金也均不退還;
3、如雙方協(xié)商一致的退還定金,消費者就可聯(lián)系商家操作定金的退還,詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》和《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。
三、付定金立減:部分預(yù)售商品支持“付定金立減”的權(quán)益。消費者購買了支持付定金立減的預(yù)售商品時,就可享受預(yù)售商品總價(即詳情頁所顯示的“預(yù)售價”)立減消費權(quán)益,即消費者支付定金后,預(yù)售價格=預(yù)售商品的總價-立減金額,具體的立減金額是以預(yù)售商品詳情頁來實際展示為準(zhǔn)的。預(yù)售商品的訂單若發(fā)生退款的,最高可退金額就為消費者實際支付的金額。
舉例:若商品的預(yù)售價為 1000 元,定金 100 元,立減金額為 200 元,立減后商品實際售賣價就是1000-200=800,尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后而發(fā)生退款的,則最多只可退回 800 元。
四、尾款的支付說明:尾款要按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程來進行支付。
五、預(yù)售商品在定金支付完成后,就自動加入購物車,尾款支持與其他的活動商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算的。消費者也可以在待付款列表中來單獨結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨結(jié)算也均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券等的優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細則如下:
1、支持付定金立減預(yù)售的商品,優(yōu)惠工具計算時,預(yù)售商品銷售價格是預(yù)售商品總價在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預(yù)售價格”)。
2、可使用的優(yōu)惠工具主要包括:滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券。
3、以單的一預(yù)售商品結(jié)算為例。
除此之外在活動期間,成功支付全款(定金+尾款)的預(yù)售商品要按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》,來提供七天無理由退換貨的服務(wù)。天貓國際平臺的商品要按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》來提供七天無理由退的服務(wù)。
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