平時咱們在淘寶購物，如果遇到淘寶賣家發(fā)貨超時了，我們可以通過投訴賣家獲得相應(yīng)的賠償。而淘寶雙十一活動也明確規(guī)定了賣家發(fā)貨超時也得向消費(fèi)賠償違約金，那會是賠償多少呢?

未按規(guī)定發(fā)貨是5%，未履行約定是30%，不過最高的賠償金額是不會超過500元的。有的伙伴說投訴賣家延遲發(fā)貨獲得賠償是薅羊毛之舉，反正我是建議大家在雙11購物，要積極維護(hù)自己的權(quán)益。

如何維權(quán)?

1、商家缺貨，未發(fā)貨且未按約定時間發(fā)貨。

在“已買到的寶貝”頁面，點(diǎn)擊【投訴賣家】-【違背承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按約定時間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可。

2、商家已發(fā)貨，需要退款或退貨且投訴商家未按約定時間發(fā)貨。

訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨或交易成功的15天內(nèi)，在“已買到的寶貝”頁面，點(diǎn)擊【投訴賣家】-【違背承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按約定時間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可。

3、商家已發(fā)貨，不退款退貨僅投訴商家未按約定時間發(fā)貨。

在“已買到的寶貝”頁面，申請退款或交易成功15天內(nèi)申請售后時在選擇“未按約定時間發(fā)貨”的退款原因后，會出現(xiàn)一行小字提示：“如您不需要退貨，僅對商家未按約定時間發(fā)貨不滿，您可點(diǎn)這里?！秉c(diǎn)擊后直接發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴。

4、交易已付款且未申請過未按約定時間發(fā)貨的投訴但交易已經(jīng)關(guān)閉

可以在交易關(guān)閉的15天內(nèi)，在“已買到的寶貝”頁面，點(diǎn)擊【投訴賣家】-【違背承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按約定時間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可。

5、買家投訴“缺貨”或“未按約定時間發(fā)貨”投訴成立，除特殊商品外，會賠付未按約定時間發(fā)貨的賠償積分。理賠金以紅包形式支付，建議關(guān)注5個工作日左右，后續(xù)登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。

6、如果商家拒絕買家的退款申請，買家可以在商家拒絕申請后在維權(quán)頁面申請?zhí)詫毧头槿?，維權(quán)人員會在5-9個工作日內(nèi)跟進(jìn)處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權(quán)頁面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。

淘寶雙十一店鋪的訂單量是很大的，不過淘寶賣家超時發(fā)貨的情況還是比較少的，不過大家如果遇上了超時發(fā)貨的情況，就根據(jù)文中的提供的維權(quán)方法進(jìn)行維權(quán)就行了。

雙十一淘寶都會降價嗎？有哪些活動？

淘寶雙十一是一年一度的大型活動，幾乎所有的商家都會參與到這次活動中來。為了提高活動的影響力，平臺會提前一段時間進(jìn)行推廣蓄力，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注到此次的活動。對于消費(fèi)者來說，他們最關(guān)心的就是活動期間的商品價格，那么雙十一淘寶都會降價嗎？

一、雙十一淘寶都會降價嗎？

雙十一淘寶期間，大多數(shù)的商品都會做降價促銷的活動，根據(jù)商品品類、類型的不同，對應(yīng)的降價力度也是不一樣的。感興趣的消費(fèi)者，可以關(guān)注下淘寶的活動通告，了解活動的玩法。

二、雙十一淘寶有哪些活動？

1、現(xiàn)金紅包

現(xiàn)金紅包是雙十一的必備玩法，每天每個用戶可以領(lǐng)取三次，持續(xù)領(lǐng)取中獎概率更高，而且在加碼日領(lǐng)取的紅包的金額會更大。領(lǐng)取的現(xiàn)金紅包在下單的時候即可自動抵扣，但是要注意紅包的使用時間，不要等紅包過期了。

2、店鋪優(yōu)惠券

優(yōu)惠券種類比較多，其中一種就是店鋪優(yōu)惠券。顧名思義，就是只能在固定店鋪使用的優(yōu)惠券，在其他店鋪是不適用的。消費(fèi)者可以到萬券齊發(fā)的頁面領(lǐng)取優(yōu)惠券，看到想買的商家領(lǐng)取優(yōu)惠券即可。另外活動期間，很多商家還設(shè)置了無門檻的優(yōu)惠券，以及大額優(yōu)惠券，都是十分給力的福利，一定要去領(lǐng)取。

3、跨店滿減

跨店滿減是參與雙十一活動的商家統(tǒng)一的折扣標(biāo)準(zhǔn)，今年跨店滿減是每滿300減40元，買的越多就越省錢，和往年購物津貼的性質(zhì)是差不多的，而且跨店滿減和店鋪優(yōu)惠是可以同時享受的，這樣大家就能更加便宜的消費(fèi)了。

淘寶雙十一活動降價的力度是非常可觀的，只要消費(fèi)者研究下平臺的活動內(nèi)容，掌握各種玩法技巧，就可以享受更多折扣。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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