自從淘寶雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)發(fā)起以來(lái)，投訴就一直居高不下了，最讓人不滿(mǎn)意的一項(xiàng)就是發(fā)貨時(shí)間的問(wèn)題。每每在雙十一買(mǎi)的商品很多時(shí)候都不能夠按時(shí)發(fā)貨，即使發(fā)貨了也不知道什么時(shí)候才到。那么淘寶雙11買(mǎi)東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來(lái)一起了解一下吧。

淘寶雙11買(mǎi)東西多久發(fā)貨?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買(mǎi)家付款的訂單，商家(虛擬類(lèi)目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進(jìn)行發(fā)貨，并交由物流公司來(lái)攬件，并確保最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則將會(huì)按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國(guó)際商品按照天貓國(guó)際的規(guī)則處理)。

特殊情況怎么處理?

其中，部分商品也可放寬發(fā)貨時(shí)間要求的：

1.如家居建材類(lèi)的商品，要在買(mǎi)家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;

2.生鮮類(lèi)也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨，并能查到物流狀態(tài)的;

3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品，應(yīng)以商品詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)的，其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。

天貓要求，發(fā)貨后，商家就需及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨更改狀態(tài)了，天貓也將以此作為發(fā)貨評(píng)判的依據(jù)，不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢(xún)二者有一項(xiàng)是要求未滿(mǎn)足的，商家就會(huì)被判定未按約定時(shí)間發(fā)貨的。

其中《天貓規(guī)則》規(guī)定，延遲發(fā)貨的商家，需要向買(mǎi)家支付該商品的實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過(guò)五百元)來(lái)作為違約金，該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國(guó)際規(guī)則》同樣也要求賣(mài)家延遲發(fā)貨需要向買(mǎi)家支付違約金。

以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時(shí)間及特殊情況的處理，通過(guò)這些介紹我們可以知道，淘寶雙十一不僅商品價(jià)格優(yōu)惠，還有很多政策是針對(duì)買(mǎi)家的，就是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者。

淘寶雙11券怎么領(lǐng)取？怎么使用？

淘寶雙11玩法非常多，不過(guò)，總體說(shuō)來(lái)，無(wú)非就是發(fā)放優(yōu)惠券、紅包、購(gòu)物津貼之類(lèi)的優(yōu)惠。消費(fèi)者想要獲得更多優(yōu)惠，就要參與到其中來(lái)領(lǐng)取這些優(yōu)惠。那么，怎么領(lǐng)取雙11券呢?

一、雙11券怎么領(lǐng)取?

雙十一前幾天，會(huì)很多的商家放出無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券，這個(gè)時(shí)候你最好多去逛下店鋪，如果有，一般都店鋪首頁(yè)都會(huì)有領(lǐng)取券的鏈接?；蛘呤窃诟鞔髸?huì)場(chǎng)的首頁(yè)都會(huì)有領(lǐng)取鏈接，直接點(diǎn)就可以領(lǐng)了，只需要2步就能完成。

二、怎么使用?

消費(fèi)者要想使用淘寶品類(lèi)購(gòu)物券也很簡(jiǎn)單，在淘寶的搜索界面中，找自己想要的商品，然后點(diǎn)擊進(jìn)入商品的詳情頁(yè)，就能看到商鋪所發(fā)行的優(yōu)惠券，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品之前，先點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠券。按照商家所提出的要求，當(dāng)你在該店鋪購(gòu)買(mǎi)的商品達(dá)到多少以后，就可以抵扣一定的費(fèi)用。

詳細(xì)規(guī)則：

作為購(gòu)物券在使用過(guò)程必須知道他一些相應(yīng)的規(guī)則：

第一、只能在所領(lǐng)取的店鋪里使用。利用此券可以購(gòu)買(mǎi)該店鋪里所有的商品，如果是在其他店鋪購(gòu)買(mǎi)商品，此券將無(wú)法幫你抵消一些貨款。

第二、購(gòu)物券不能單獨(dú)的當(dāng)作現(xiàn)金使用，在某店鋪購(gòu)買(mǎi)的商品必須達(dá)到多少金額后才能抵扣貨款。

第三、必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用，超過(guò)商家規(guī)定的期限，該券將會(huì)失效。

三、雙11券是按尾款算還是商品價(jià)格?

第一就是不用害怕在雙十一的時(shí)候搶不到，因?yàn)殡p十一的時(shí)候，淘寶平臺(tái)中的流量非常大，所以，有些熱銷(xiāo)的商品在活動(dòng)開(kāi)始之后很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)售罄，但是購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品因?yàn)樘崆耙呀?jīng)支付過(guò)定金了，所以不會(huì)出現(xiàn)搶不到的情況。而且，預(yù)售商品的價(jià)格普遍都會(huì)比全額支付商品的價(jià)格要低。

不過(guò)，雙十一期間，淘寶平臺(tái)的活動(dòng)，可不僅僅是商家打折。淘寶平臺(tái)推出的其他玩法其實(shí)是更有力度的，其中就有雙11優(yōu)惠券以及購(gòu)物津貼。如果你夠買(mǎi)的是預(yù)售商品的話(huà)，其實(shí)也是可以使用優(yōu)惠券的，比如你有一個(gè)購(gòu)物滿(mǎn)三百元件三十元的優(yōu)惠券。

你購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售商品定金是50元，尾款是250元。商品的總額是三百元，這個(gè)時(shí)候，你就可以使用滿(mǎn)三百減三十的優(yōu)惠券。所以說(shuō)，優(yōu)惠券不是僅僅只計(jì)算尾款金額的，而是計(jì)算商品的總價(jià)，也就是定金加上尾款的價(jià)格。

其實(shí)，雙11優(yōu)惠券有很多，比如品類(lèi)券、店鋪券等等，能夠?qū)⑦@些券都搜集起來(lái)領(lǐng)取，將獲得最大的優(yōu)惠，當(dāng)然，除了這些券之外，我們還可以去領(lǐng)紅包，去玩游戲兌紅包。

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