自從淘寶雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來，投訴就一直居高不下了，最讓人不滿意的一項就是發(fā)貨時間的問題。每每在雙十一買的商品很多時候都不能夠按時發(fā)貨，即使發(fā)貨了也不知道什么時候才到。那么淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來一起了解一下吧。

淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進行發(fā)貨，并交由物流公司來攬件，并確保最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則將會按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照天貓國際的規(guī)則處理)。

特殊情況怎么處理?

其中，部分商品也可放寬發(fā)貨時間要求的：

1.如家居建材類的商品，要在買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;

2.生鮮類也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨，并能查到物流狀態(tài)的;

3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品，應(yīng)以商品詳情頁描述為準(zhǔn)的，其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。

天貓要求，發(fā)貨后，商家就需及時點擊發(fā)貨更改狀態(tài)了，天貓也將以此作為發(fā)貨評判的依據(jù)，不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項是要求未滿足的，商家就會被判定未按約定時間發(fā)貨的。

其中《天貓規(guī)則》規(guī)定，延遲發(fā)貨的商家，需要向買家支付該商品的實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)來作為違約金，該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國際規(guī)則》同樣也要求賣家延遲發(fā)貨需要向買家支付違約金。

以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時間及特殊情況的處理，通過這些介紹我們可以知道，淘寶雙十一不僅商品價格優(yōu)惠，還有很多政策是針對買家的，就是為了更好的服務(wù)消費者。

淘寶雙11提前購違規(guī)嗎？提前加購作用是啥？

淘寶雙11活動期間，商品的價格非常的低，所以消費者們都在等待雙11活動來臨，打算在這個活動期間進行消費。有的商家會弄一些雙11提前購，這種行為是否屬于違規(guī)行為呢?下面進行介紹。

淘寶雙11提前購違規(guī)嗎?

并不是違規(guī)的行為。

提前加購就是給大家更充足的挑選時間，提前加購就是在預(yù)熱期間看見期望購買的商品加入到購物車，待11月11日活動開始之后就享受雙11價格了，同時也是支持每滿400減50津貼福利。

提前加購作用是啥?

提前加購可以使得雙十一寶貝人氣提升，系統(tǒng)可以給寶貝更高的權(quán)重，賣家一般都用翻量工具增加加購量。如果你沒有給自己店鋪開設(shè)提前加購功能，趕緊開通吧。

預(yù)售商品有運費險嗎?

1、消費者在2021年11月10日18:00:00至2021年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一級類目在支持運費險服務(wù)范圍內(nèi)的，該類商品均支持運費險。

2、消費者在2021年10月20日00:00:00至2021年11月10日21:59:59完成預(yù)售定金支付，2021年11月11日如期完成尾款支付，且商品一級類目在支持運費險范圍內(nèi)的雙十一活動預(yù)售訂單，商品均支持運費險。

3、2021年11月10日18點起所有活動商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁面都會有運費險服務(wù)標(biāo)識。

4、消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬一級類目支持運費險，則訂單中所有商品均支持運費險。

相信很多的淘寶用戶們也應(yīng)該注意到了，在淘寶上是活動來臨之前，很多的淘寶商家會弄一些雙11提前購，他們希望通過這種方式來增加店鋪商品的銷量，提高商品的人氣，確實也是不錯的方式。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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