隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費怎么給?

淘寶描述不符退貨運費由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運費肯定是由商家承擔(dān)的，但是有時候商家是不會承認(rèn)商品與描述不符的，所以這時候就可能產(chǎn)生交易糾紛了，這時候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，在淘寶小二介入的時候能夠獲勝。

淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中，太多的單詞會影響整個圖片。所以在這里突出商品的亮點。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家，他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對于改善用戶體驗也具有重要意義。

3、展示賣點

除了價格等外部因素之外，產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進行解釋的能力。如果無法確認(rèn)，盡量建議消費者查看其寶貝描述中的尺寸對應(yīng)表，或者詢問會員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費者。

速看！淘寶網(wǎng)發(fā)貨時效工具進行升級

為優(yōu)化淘寶買賣家在“催發(fā)貨”等情形的咨詢和服務(wù)，平臺將對商品發(fā)貨時效設(shè)置工具和商品詳情頁等交易頁面進行表達進行升級，以更好地促進成交轉(zhuǎn)化與購物體驗。具體內(nèi)容如下：

一、核心升級功能

1、賣家設(shè)置發(fā)貨時間入口變更：運費模版設(shè)置“發(fā)貨時間”入口將逐步下線，遷移至發(fā)布商品/編輯商品-設(shè)置發(fā)貨時效。

2、各類目商品可設(shè)置的發(fā)貨時間上限變更：依據(jù)淘寶平臺規(guī)則，一般類目商品可設(shè)置48小時內(nèi)的發(fā)貨時間，部分類目商品可通過全款預(yù)售或分階段預(yù)售設(shè)置48小時以上的發(fā)貨時間。（具體開放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時間以產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)）

3、買家側(cè)商品發(fā)貨時效展示升級：發(fā)貨時間設(shè)置為“24小時內(nèi)發(fā)貨”或“48小時內(nèi)發(fā)貨”的商品，將增加“現(xiàn)貨”字樣表達；發(fā)貨時間設(shè)置較長商品，將逐步增加“預(yù)售”字樣表達（表達樣式以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)）。

① 增加“現(xiàn)貨”表達樣式參考（具體以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)）

② 增加“預(yù)售”表達樣式參考（具體以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)）：

二、發(fā)貨時效設(shè)置步驟

賣家可以通過進入“千牛工作臺-商品-商品管理-發(fā)布寶貝”或“千牛工作臺-商品-商品管理-我的寶貝-編輯商品”，在基礎(chǔ)信息中設(shè)置【發(fā)貨時效】。

平臺已默認(rèn)勾選48小時發(fā)貨，賣家可根據(jù)實際情況選擇商品發(fā)貨時間：

1、一般類目可選擇24小時內(nèi)發(fā)貨、48小時內(nèi)發(fā)貨。

2、部分類目商品可通過全款預(yù)售或分階段預(yù)售設(shè)置48小時以上的發(fā)貨時間。（注：具體開放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時間以產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)）

三、常見問題

Q：新發(fā)貨時效要求，存量的商品會受影響嗎？

A：不會，只會影響新發(fā)商品或者存量商品再次編輯。

Q：為什么運費模版上的發(fā)貨時間沒有了？在哪里設(shè)置發(fā)貨時間？

A：運費模版-【發(fā)貨時間】正在陸續(xù)下線，請您在商品發(fā)布頁面設(shè)置發(fā)貨時間。

Q：為什么發(fā)貨時間只能選擇xx天？為什么設(shè)置不了更長的發(fā)貨時間？

A：平臺根據(jù)各一級類目的發(fā)貨能力以及消費者對發(fā)貨時效的期待，不同類目可自主設(shè)置預(yù)售發(fā)貨時間不同，點擊查看不同類目的發(fā)貨時間上限https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.73843f35nvVvOE&kwdContentId=225199325902403584，具體以產(chǎn)品頁面展示為準(zhǔn)。

Q：怎么申請全款預(yù)售？

A：全款預(yù)售是基于不同類目開放的，點擊查看不同類目的發(fā)貨時間上限https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.73843f35nvVvOE&kwdContentId=225199325902403584，具體請以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)。

Q：怎么申請分階段預(yù)售（定金+尾款）？

A：活動預(yù)售的設(shè)置方式點擊查看https://www.yuque.com/docs/share/e67a0582-1fd5-4fd4-8301-8f4bed5014d1?spm=a2126o.11854294.0.0.14be4831m7aMc0，只有部分類目有開通。 注意：日常預(yù)售提交之后會經(jīng)過行業(yè)審核，如果審核通過再退出需要聯(lián)系行業(yè)小二清退，若聯(lián)系不到行業(yè)小二請謹(jǐn)慎使用

Q：為什么沒有批量設(shè)置發(fā)貨時間的功能？

A：批量設(shè)置發(fā)貨時間功能，入口：商品管理-我的寶貝-更多批量操作-批量設(shè)置發(fā)貨時間。（伴隨新發(fā)貨時效工具陸續(xù)開放中）

Q：代購、定制商品發(fā)貨時間不夠，需要更長的發(fā)貨時間，怎么辦？

A：建議通過協(xié)商卡片（賣家與消費者自行協(xié)商發(fā)貨時間）或則分階段預(yù)售（定金+尾款）工具。

Q：疫情期間無法按約定發(fā)貨怎么辦？

A：平臺已為多個地區(qū)進行延遲發(fā)貨豁免，已豁免的地區(qū)訂單不會被延遲發(fā)貨賠付。

以上為本次關(guān)于淘寶網(wǎng)發(fā)貨時效工具升級的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。