雙11馬上就要到來，很多消費(fèi)者朋友已經(jīng)在悄悄地考慮買什么產(chǎn)品了?；顒悠陂g，很多產(chǎn)品都是預(yù)售的方式，消費(fèi)者需要事先付定金。然而，有的消費(fèi)者付了定金后就后悔了，該怎么退定金呢?

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一、怎么退定金?

消費(fèi)者在預(yù)售階段支付的定金，不可以直接退還，若要退還需找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還定金，消費(fèi)者只需要申請退款，即可收到預(yù)售定金，倘若賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定，判定為非賣家責(zé)任，定金不予以退還。

簡單來說，只有商家協(xié)商同意后才有機(jī)會退還定金，如果商家不同意，概不退還。

不過，我們可以支付尾款后再申請退款。

如果在已支付尾款的情況下發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，支付了尾款之后再去申請退款，我們就可以收到定金和尾款兩部分的錢。

二、預(yù)售商品如何使用購物津貼?

天貓雙11預(yù)售商品是用預(yù)售【定金+尾款】的金額來計算是否達(dá)到津貼的使用門檻。

1、舉例：預(yù)售價格200元，定金10元，尾款190元，則用10+190=200元來計算是否達(dá)到津貼使用門檻。(本次618津貼每滿300減30，因此示例不可使用津貼哦)

2、預(yù)售商品支持“付定金立減”玩法，舉例：預(yù)售價格200元，定金10元，付定立減20元，則尾款需支付=200-10-20=170元。是否達(dá)到津貼的使用門檻用10+170=180元來計算。

淘寶預(yù)售活動是有自己的規(guī)則的，原則上，定金是不可以退的，不過，如果大家一定要退，還是可以先付尾款，再申請退款，這樣獲得的就是全款，包括定金在內(nèi)。淘寶平臺還是可靠的，大家可以放心。

淘寶雙11預(yù)售不能加入購物車嗎？加購誤刪咋辦？

淘寶雙11預(yù)售的號角在10月份吹響，預(yù)售是雙11優(yōu)惠的一個環(huán)節(jié)，付定金就能立減或者是定金膨脹，那雙11預(yù)售的商品，我們能否先將其加入淘寶購物車當(dāng)中?

預(yù)售商品如果我們沒有支付定金是不能夠加入購物車的，付定金后才可將該商品加入購物車，不過小伙伴們可以將自己喜歡的物品加入收藏夾或者愿望清單，這樣就可以在第一時間找到想要搶的預(yù)售商品啦!

加購誤刪咋辦?

如果不小心從購物車中刪除了預(yù)售商品，可以回到“待付款”頁面，找到預(yù)售訂單，然后可以選擇加入購物車。如果還是不行，那么只能是聯(lián)系淘寶客服解決了。

雙11預(yù)售多久商品多久會發(fā)貨?

淘寶預(yù)售，其實就是商品在投放銷售前提前發(fā)布銷售，在預(yù)售期間不發(fā)貨。一般情況下，預(yù)售會有一定的折扣，比如定金升值(10元抵20元等。)和郵費(fèi)、禮品等。預(yù)售一般是要先付定金，正式發(fā)售后付尾款，然后發(fā)貨。定金的比例不一定，也有很多預(yù)售是一次性付全款的。

淘寶預(yù)售的一個特點是發(fā)貨時間比普通商品長，但是很多商家會在淘寶的詳情頁上注明具體的發(fā)貨時間，這里的15天可能是買家付清全款后的發(fā)貨時間。從買家全額付款的那一天，到15天，大家都可以去淘寶查詢快遞，看看商家是否如期發(fā)貨。

如果商家不能按期發(fā)貨，可以去淘寶申請退款。選擇的原因是“未按期交貨”。淘寶一旦核實情況，會要求商家退款并賠償買家。

淘寶預(yù)售商品發(fā)貨時間是不遵循下單后48小時內(nèi)發(fā)貨這項活動規(guī)則的，所以當(dāng)預(yù)售商品付款好幾天了還是沒有發(fā)貨的話，大家要投訴賣家也是沒有用的，但是可是試著和商家溝通，盡早安排發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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