幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶a類扣2分會(huì)影響雙11報(bào)名嗎?有何影響?(錯(cuò)過雙11報(bào)名怎么辦?報(bào)上賣家怎么做?)

    淘寶a類扣2分會(huì)影響雙11報(bào)名嗎?有何影響?(錯(cuò)過雙11報(bào)名怎么辦?報(bào)上賣家怎么做?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:57


    淘寶賣家免費(fèi)報(bào)名淘寶雙11活動(dòng),不過這不意味著報(bào)名雙11活動(dòng)就沒要求,相反,為了互活動(dòng)的效果,淘寶平臺(tái)設(shè)置多項(xiàng)商家報(bào)名條件,那淘寶店鋪a類違規(guī)被扣2分會(huì)影響到雙11活動(dòng)的報(bào)名嗎?

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    扣分有一般違規(guī)扣分和嚴(yán)重違規(guī)扣分、售假違規(guī)扣分,如果一般違規(guī)扣兩分影響不大,售假違規(guī)的扣分一般的活動(dòng)都會(huì)被限制??梢赃M(jìn)行申訴,只要申訴成立扣分撤銷就沒有影響了。

    有何影響?

    淘寶一般違規(guī)被扣2分也會(huì)導(dǎo)致店鋪降權(quán)的,不過影響還算好的,只要不是扣分蠻嚴(yán)重的話就不要緊的,但還是要注意一下,小心點(diǎn)為好,一般違規(guī)扣分要是達(dá)到12分還要參加考試的,盡量不要違規(guī)為好,并且違規(guī)扣分想要上活動(dòng)做推廣都會(huì)有難度的,不過這個(gè)分?jǐn)?shù)在年底會(huì)清0的,能夠不被扣分才是最好的。

    不過如果被扣分的寶貝本身銷量和流量比較大,那肯定影響就比較大。那你現(xiàn)在首先要做的事情就是努力去提升店鋪其他寶貝的權(quán)重和流量。不要讓店鋪整體的權(quán)重和流量下降太多就行。

    要不然下降太多,再做起來就比較費(fèi)勁?,F(xiàn)在淘寶大數(shù)據(jù)對(duì)售假侵權(quán)虛假交易這些查的都非常嚴(yán),一旦查到都是重罰。以后不要再違規(guī)了,有時(shí)間多研究一下規(guī)則和自檢一下店鋪寶貝。以免無意中再次違規(guī)。

    任何違規(guī)扣分都會(huì)直接影響單品,間接影響店鋪,而現(xiàn)在是淘寶雙11活動(dòng)報(bào)名的時(shí)間,各位賣家還是不要違規(guī)好,在活動(dòng)中也是如此,一旦違規(guī),就會(huì)影響到活動(dòng)流量的獲取。

    淘寶a類違規(guī)扣2分,對(duì)商家報(bào)名雙11沒什么影響,不過如果你報(bào)名雙11想讓扣分商品報(bào)名的話,那就有影響了,商品被扣分了展現(xiàn)的機(jī)會(huì)就不大,對(duì)活動(dòng)效果是有影響的。



    錯(cuò)過雙11報(bào)名怎么辦?報(bào)上賣家怎么做?

    淘寶、天貓雙11活動(dòng)是一個(gè)非常的難得的活動(dòng),因?yàn)橐荒甑筋^僅有一次,大家對(duì)這個(gè)活動(dòng)的關(guān)注度是最高的,是一個(gè)流量大爆發(fā)的活動(dòng)。那如果賣家錯(cuò)過了雙11報(bào)名時(shí)間怎么辦?

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    淘寶雙11不管是商家報(bào)名還是商品報(bào)名,過了報(bào)名的時(shí)間報(bào)名的入口就會(huì)關(guān)閉,也就是說不可補(bǔ)報(bào),如果錯(cuò)過了雙11的報(bào)名,那可以報(bào)名之后的淘寶雙12活動(dòng),這樣也是可以的。

    十二句話送給各位沒有報(bào)名的賣家:

    1、面對(duì)客戶顧慮——保價(jià)提前購

    幫買家算清利潤(rùn)賬。

    2、面對(duì)流量?jī)A斜——付費(fèi)流量湊

    在流量成本沒有大幅上漲之前,多拿付費(fèi)流量。搶長(zhǎng)尾流量,搶超推流量。

    3、面對(duì)活動(dòng)預(yù)熱——積累購物車

    爆發(fā)幅度要看購物車體量。

    4、面對(duì)今年新規(guī)——提前做劇透

    兩次爆發(fā)機(jī)會(huì)

    5、面對(duì)未參加事實(shí)——氛圍營(yíng)造起

    店鋪裝修,圖片打標(biāo)<非官方>。

    6、面對(duì)來訪客戶——營(yíng)銷方案透

    把別人往年的高點(diǎn)擊圖作為自己的海報(bào)。

    7、利用詢單轉(zhuǎn)化高的優(yōu)勢(shì)——客服強(qiáng)集訓(xùn)

    強(qiáng)化客服詢單轉(zhuǎn)化等指標(biāo)。

    8、給客戶更強(qiáng)的購買理由——詢單禮備夠。

    9、如果店鋪已有大量老客戶——老客多觸達(dá)。

    10、如果營(yíng)銷方案比對(duì)手有優(yōu)勢(shì)——新客搶對(duì)手。

    11、活動(dòng)期間直播可以延長(zhǎng)時(shí)間——直播全天候。

    12、 不管是否報(bào)名成功,團(tuán)隊(duì)從上到下都要當(dāng)成一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

    報(bào)上賣家怎么做?

    1、產(chǎn)品

    從時(shí)間和季節(jié)來看,雙11最暢銷的產(chǎn)品一定是秋冬產(chǎn)品,所以從現(xiàn)在開始,秋冬產(chǎn)品要逐步上架,前期積累權(quán)重和買家評(píng)價(jià),才能在雙11期間賣得好。

    2、店鋪服務(wù)

    店鋪服務(wù)包含售前售后服務(wù)、購物關(guān)懷、增值服務(wù)三部分;開通店鋪專屬客服,提供專業(yè)咨詢服務(wù),減少客戶下單疑慮,完善售后服務(wù)等可以有效提高店鋪DSR評(píng)分。

    3、客戶維護(hù)

    客戶維護(hù)可以從日常店鋪活動(dòng)玩法、店鋪微淘、短信營(yíng)銷關(guān)懷等開展互動(dòng),如加購抽獎(jiǎng)、投票有禮、節(jié)日關(guān)懷短信等。

    每個(gè)店鋪客戶的復(fù)購周期都不一樣,云短信的場(chǎng)景營(yíng)銷功能根據(jù)店鋪會(huì)員的生命周期,進(jìn)行不同階段的維護(hù),活躍和增強(qiáng)客戶粘性,減少會(huì)員流失,提高店鋪客戶忠誠度。

    4、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

    內(nèi)容是商家自運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn),內(nèi)容做得越好,店鋪的千人千面越精準(zhǔn),引入的流量也就越多,比如直播、短視頻、買家秀等都做起來。

    到時(shí)候,如果大家真的錯(cuò)過了雙11的報(bào)名或是不報(bào)名雙11的賣家,都可以在雙11期間給自己店鋪?zhàn)龃蛘圩尷幕顒?dòng),如果價(jià)格足夠給力,那還是可以吸引來一些流量的。

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