淘寶雙11有哪些促銷活動(dòng)?淘寶雙11活動(dòng)是什么?(2023年淘寶雙11退款和投訴流程是怎么樣的?)
2023-01-07|21:01|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:73
2023-01-07|21:01|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:73
淘寶雙11活動(dòng)是一年一度的大型促銷活動(dòng),大多數(shù)商家都會抓住這次機(jī)會大力的促銷,吸引大量的消費(fèi)者到店鋪里下單,從而幫助店鋪打造爆款商品。淘寶雙11的促銷活動(dòng)有哪些呢?下面為大家進(jìn)行介紹。
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淘寶雙11有哪些促銷活動(dòng)?
淘寶雙11促銷活動(dòng)方案包含很多的內(nèi)容,從選品到基礎(chǔ)優(yōu)化,再到推廣營銷的方式,都要有詳細(xì)的策劃。通過合理的安排淘寶活動(dòng)的節(jié)奏,才可以將產(chǎn)品打爆。如果不清楚促銷活動(dòng)方案如何做,可以參考下競爭對手的玩法,先模仿再創(chuàng)新,這樣就可以看到效果。
1、包郵
活動(dòng)的商品提供包郵服務(wù),大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺及海外地區(qū)除外。
2、跨店滿減
雙11當(dāng)天可以與其他店鋪的東西一起購買,也就是平常說的湊單,然后使用滿減優(yōu)惠券,滿200-20,滿400-50等等。
所有參加本次活動(dòng)的賣家必須要設(shè)置跨店滿減,不同的行業(yè)報(bào)名時(shí)滿減的檔位會有所不同,請以系統(tǒng)設(shè)置的頁面顯示的為準(zhǔn)。
3、店鋪紅包
要求賣家設(shè)置店鋪紅包,淘寶嘉年華活動(dòng)店鋪紅包的使用范圍是全店商品,使用時(shí)間是雙十一活動(dòng)期間。
雙11的超級紅包,最大金額有1111,會比平時(shí)的紅包更多,更大。在此期間,還有訂閱紅包、拼手速的紅包、膨脹紅包等,同時(shí)抽獎(jiǎng)后分享給小伙伴也能夠獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。
淘寶雙十一活動(dòng)需要商家讓出部分利潤,以年度最有競爭力的價(jià)格吸引消費(fèi)者下單,只要活動(dòng)的方法得當(dāng),那么就可以給店鋪帶來非常不錯(cuò)的效果。
4、愿望清單
愿望清單一般會在10月21日開啟,可以從購物車?yán)锾砑由唐返角鍐卫?。愿望清單的玩法:?chuàng)建愿望單-分享返紅包-下定返紅包。簡單的理解,就是自己創(chuàng)建好愿望單后分享給別人,就可以獲得分享紅包,另外給預(yù)售的商品下定金也能獲得淘禮金紅包。
5、購物津貼
“雙十一購物津貼”門檻是每滿400元減50元,具體的以單品詳情頁顯示的為準(zhǔn),購物津貼折扣是上不封頂。雙十一的購物津貼可以與品類購物券、天貓超市卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、超市銀泰卡、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等等疊加來使用。
淘寶雙11活動(dòng)是什么?
雙11活動(dòng)是淘寶平臺最重要的一次大型促銷活動(dòng),幾乎所有的商家都會準(zhǔn)備營銷方案,參加這一次盛大的狂歡節(jié)日。淘寶雙11活動(dòng)會發(fā)放很多紅包、購物津貼,還有各種玩法,讓買家充滿參與感。
淘寶雙11活動(dòng)是淘寶商家和平臺讓利促銷的時(shí)間,優(yōu)惠的措施要比一般的活動(dòng)大很多,所以商家一定要抓住機(jī)會,使勁的推廣自己,才可以看到效果。大家有興趣的話一定要去參加雙11活動(dòng)。
今年的國慶狂歡季已經(jīng)開始招商報(bào)名了,與此同時(shí),另一個(gè)活動(dòng)也是在籌劃中,那就是我們期待的雙11,不管是賣家還是買家都應(yīng)該要了解淘寶雙11期間的退款和投訴,那我們現(xiàn)在來看看,流程是怎么樣的。
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1、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時(shí)間調(diào)整
由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,已付款但未發(fā)貨訂單的申請退款功能在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉
①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
2、延遲發(fā)貨類退款申請時(shí)間調(diào)整
2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間,【缺貨】、【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這兩個(gè)申請退款的原因選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉,消費(fèi)者無法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2021年11月17日00:00:00后上述退款申請理由選項(xiàng)將重新開啟,消費(fèi)者可以恢復(fù)選擇;但,虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
3、賣家處理退款時(shí)間調(diào)整
①對于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的
A、商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,同日常規(guī)則。
B. 商家已點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的,賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請后的5天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且買家使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號后的10天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動(dòng)退款給消費(fèi)者;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
4、申請介入的交易流程調(diào)整
對于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán),若該維權(quán)需要走舉證流程,則買家/賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證,且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理,逾期未處理的,維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。
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