這兩年，受疫情影響，很多行業(yè)都受到了極大的沖擊，而電商行業(yè)卻在疫情的刺激下，發(fā)展得越來越好了。眼下，就要到雙11活動(dòng)的時(shí)候了，我們一起來看看天貓的營銷策略吧。

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1、游戲互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性

天貓商城都會(huì)提前二十天官宣雙十一活動(dòng)游戲規(guī)則，并且公布游戲細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，參與的火爆程度尤為激烈，淘寶用戶每時(shí)每刻都在關(guān)注游戲進(jìn)度和pk的場(chǎng)次信息，為了瓜分最后的福利和紅包?；?dòng)游戲?qū)μ岣哂脩舻酿ざ群推脚_(tái)會(huì)員的留存率起到很好的推動(dòng)作用。

2、促銷打折，優(yōu)惠力度巨大

雙十一的促銷打折力度是電商平臺(tái)所有的購物節(jié)中力度最大的，為博取粉絲的眼球，提前開啟定金支付模式，雙十一當(dāng)天零點(diǎn)支付尾款完成交易等待發(fā)貨。

3、天貓晚會(huì)，明星效應(yīng)顯著

每逢雙十一，天貓平臺(tái)會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)紅明星和網(wǎng)絡(luò)主播，舉辦天貓全球雙十一購物狂歡節(jié)晚會(huì)，并在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)抽送福利，引流到天貓各品類旗艦店，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

4、跨界結(jié)合，主流平臺(tái)宣傳

天貓和微博、抖音、優(yōu)酷等平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，這些平臺(tái)為其進(jìn)行廣告推廣，引流從而實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，提高其曝光度，增加了收益。

5、鉅惠福利，免費(fèi)回饋會(huì)員

天貓平臺(tái)每年會(huì)免費(fèi)送出20億天貓雙11紅包，回饋給淘寶會(huì)員和支付寶用戶，這樣的情懷營銷，恕我不能拒絕!

雖然說天貓平臺(tái)本身就有很大的流量，但是，現(xiàn)在不比從前，現(xiàn)在的電商平臺(tái)已經(jīng)很多了，不僅有京東、拼多多，還有很多的社交電商，都想要分一杯羹，天貓雙十一要做出成績(jī)，一定要講究策略。

天貓雙十一怎么上活動(dòng)？怎么策劃活動(dòng)？

天貓雙十一影響力是非常大的，平臺(tái)的上新老賣家都希望能上這個(gè)活動(dòng)，因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)能給賣家店鋪的銷量帶來無限的肯能性，那對(duì)于還沒有天貓店鋪的，但現(xiàn)在想開店的朋友來說，怎么上這個(gè)活動(dòng)呢?

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選擇購買店鋪就是最好的辦法，不過大家可千萬不要私下交易，因?yàn)樗较陆灰追浅Ｈ菀子龅津_子，所以還是選擇大平臺(tái)比較好，因?yàn)榇笃脚_(tái)信譽(yù)好而且店鋪質(zhì)量也非常好，都是那種能參加雙十一活動(dòng)的店鋪，也就是說你拿到這種店鋪直接就能參加活動(dòng)。

怎么策劃活動(dòng)?

1、選款，你總不能拿店里面一個(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。

2、活動(dòng)價(jià)格計(jì)算，淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下打折后會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?所以，活動(dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

3、店內(nèi)營銷策劃，無論如何，這個(gè)流量不能浪費(fèi)，那么我們是不是應(yīng)該在店內(nèi)做一系列的營銷策劃，比如滿送、配套套餐等等。這樣做的目的是提高客戶的單價(jià)。

4、調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。

5、活動(dòng)啟動(dòng)后的客戶服務(wù)管理。從事過活動(dòng)的同學(xué)要意識(shí)到，當(dāng)活動(dòng)推出時(shí)，你的客服會(huì)非常重要，提前寫自動(dòng)回復(fù)非常重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)中，你要把你能想到的都寫出來，不要怕長(zhǎng)詞。關(guān)鍵是盡可能多的回答客戶的問題。

6、發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

7、售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

對(duì)于入駐未成功的朋友，沒有店鋪的朋友來說，直接購買一個(gè)夠格參加天貓雙十一活動(dòng)的店鋪就能夠參加今年的雙十一活動(dòng)了，不過也得賣家做好了準(zhǔn)備了，才能讓自己店鋪在眾多的店鋪中嶄露頭角。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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