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    京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢?流程是什么?

    2022-04-06|19:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:546

    網(wǎng)購已經(jīng)成為很多人生活中的一部分,在網(wǎng)上購物非常的方便,我們在京東購物了以后,對于商品不滿意的話是可以申請退貨的哦,京東購物是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的哦,京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢?

    京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢.jpg

    京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢?

    1、首先你要判斷商品有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這個(gè)一般在打開商品鏈接后會(huì)有顯示。值得一提的是京東目前沒有買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但有賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。不過我們也可以在退貨時(shí)選擇退貨無憂服務(wù)。一樣可以獲得運(yùn)費(fèi)賠付。

    2、如果該商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么首先要點(diǎn)擊“申請售后”,然后選擇“退貨”,再填寫退貨原因,問題描述等等,最后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”。買家同意退貨,把貨退回去,賣家收到貨后,保險(xiǎn)公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,理賠成功后,可以在“余額”內(nèi)查看“收支明細(xì)”。

    3、退換貨時(shí)需要由買家先墊付運(yùn)費(fèi),等退貨完成后保險(xiǎn)公司按照規(guī)定賠付給您,墊付運(yùn)費(fèi)和賠付運(yùn)費(fèi)會(huì)有所差異。如果是購買了退換無憂服務(wù),當(dāng)發(fā)生退/換貨時(shí),完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請,可按照賠付標(biāo)準(zhǔn),獲得一次運(yùn)費(fèi)賠付。

    流程是什么?

    第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請;

    第二步:賣家同意了您的退換貨申請,并通知您將貨物寄回商家售后;

    第三步:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請, 初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫中。

    第四步:理賠成功后,您可以在您的京東小金庫賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。

    網(wǎng)上購物難免會(huì)遇到需要退換貨的情況,這時(shí)買家就要支付退換貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)用。若商品自帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或自己買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司將會(huì)賠償部分或全部的物流費(fèi)用,若沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么這部分費(fèi)用買家則需自行承擔(dān)。

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