商家如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的目的是什么?
2022-03-08|20:23|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:432
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現(xiàn)在在網(wǎng)上買東西的人越來也多,在網(wǎng)購的時(shí)候,運(yùn)費(fèi)也是消費(fèi)者關(guān)注的一大重點(diǎn),從消費(fèi)者的角度出發(fā),他們更愿意買有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品。那么商家如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢?
一、加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的目的是什么?
增強(qiáng)買家的購物信心提升成交轉(zhuǎn)化率。
二、商家如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?
進(jìn)入賣家工作臺(tái)—店鋪管理—商家保障
往下滑動(dòng),可以看到,賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),點(diǎn)擊加入
三.理賠流程
1.買家拍下商品
2.賣家發(fā)貨扣除保費(fèi)
3.買家退貨賣家同意
4.退貨完成觸發(fā)理
5.72小時(shí)理賠到賬
四.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的展現(xiàn)方式
1.買家可以在list頁勾選支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品
2. 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在商品詳情頁面的展示
3. 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在付款頁面的展示
五.注意事項(xiàng)
1.第一次加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)前三個(gè)月的交易,退貨及經(jīng)營范圍等情況計(jì)算賣家的風(fēng)險(xiǎn)率,再根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率得到每筆訂單的保險(xiǎn)
2.加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率對應(yīng)的保費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。賣家無法對店鋪內(nèi)的商品選擇性投保。當(dāng)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率t大于或者等于30%時(shí),則保險(xiǎn)公司將不再提供賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。建議賣家改善經(jīng)營,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)率t小于30%時(shí),則系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)賣家投保功能。
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