京東攔截訂單多久成功?京東如何攔截訂單?
2022-04-06|19:07|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:2240
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其實(shí)京東攔截訂單只是為消費(fèi)者取消訂單環(huán)節(jié)提供的便利,但是有些新用戶(hù)卻不明白京東攔截訂單多久成功?那么接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下京東攔截訂單的相關(guān)內(nèi)容。
一般情況下,取消訂單后京東客服會(huì)及時(shí)攔截商品,攔截成功后,等商品重新退回倉(cāng)庫(kù),會(huì)為您審核退款,若未攔截成功則需要您拒收,待商品返回倉(cāng)庫(kù)后為安排退款,2-3天可以查詢(xún)訂單是否攔截成功,但若是完整的攔截退款一般需要15天才可以完成攔截和退款的相應(yīng)流程。
京東如何攔截訂單?
打開(kāi)【京東】--【我的】--【我的訂單】/【待收貨】,然后找到想要攔截的訂單,最后點(diǎn)擊“取消訂單”,然后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)攔截訂單;
注意發(fā)起訂單攔截的條件:
因?yàn)檫@個(gè)功能現(xiàn)在是只有京東有,所以目前也是只針對(duì)京東的訂單才可以發(fā)起訂單攔截,其他平臺(tái)的訂單暫時(shí)不可以。其次,如果需要攔截,也是需要在商品出庫(kù)之后才可以發(fā)起訂單攔截,否則即使發(fā)起攔截,也無(wú)法生效。如果不需要這個(gè)商品,在商品發(fā)貨之前可以直接發(fā)起退款。
雖然京東退出訂單攔截功能是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較方便快捷的,但是畢竟是直接攔截物流,所以還是有攔截失敗的可能。比如兩地之間沒(méi)有物流轉(zhuǎn)運(yùn)中心,商品是直接運(yùn)過(guò)來(lái)的,那商品無(wú)法在途中完成交接,也就無(wú)法攔截。還有物流已經(jīng)顯示到達(dá)配送地點(diǎn)了,再發(fā)起訂單攔截,也是可能會(huì)失敗的。像這種攔截失敗的訂單會(huì)正常派送,到時(shí)候你可以拒收或者申請(qǐng)退款。但是這里要提醒你的是,拒收次數(shù)太多會(huì)影響你的購(gòu)物信譽(yù)積分哦!
京東攔截訂單一般2-3天就可以查詢(xún)訂單是否攔截成功了,攔截成功后,等商品重新退回倉(cāng)庫(kù),就會(huì)為您審核退款。好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!
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